推荐：我们介绍以下方法的目的，不是要窃取竞争对手的机密，而是分析竞争对手的优劣势，找出自己的竞争优势。请不要过度使用。

当你拿着商业计划书，向投资人介绍你的商业项目的时候，投资人一定会关注一个问题：你的竞争对手是谁？

如果你不能清晰描述出来，说明你还不太了解竞争对手。

弄清楚自己的竞争对手是谁，实力如何，优劣势是什么，动向如何......关系到项目的战略规划，也是商业计划书中要展示的重要内容。

今天这篇文章，我们聊聊怎么样用正当的方法搜集竞争对手的资料以及应该重点关注哪些信息？

一、利用网上免费资源

以下工具可以帮助我们从不同的侧面去了解竞争对手的表现，同时也可以帮助企业优化自己的营销策略，评估营销结果。例如竞争对手公司最近做了一档大型的促销活动，你可以通过微指数查看用户的评论状况，通过淘宝指数窥视它的销售趋势。这几款工具可以作为企业对竞争对手了解的辅助工具。

1.百度文库（http://wenku.baidu.com/）

百度文库是一个供网友在线分享文档的平台。百度文库的文档由网民上传，经百度审核后发布，内容包罗万象，专注于教育、PPT、专业文献、应用文书四大领域，文档的上传者包括普通网民、合作伙伴、公司员工、公司前员工……（注意公司前员工你懂的），只要变换不同的关键词进行搜索，就能找到很多有价值的资料，其中不乏货真价实的数据。

2.文件类型搜索，发现搜索引擎中的隐藏页面

使用filetype，如在百度或google中键入“filetype:pdf关键词”，搜索与关键词相关的内容，例如“filetype:pdf大数据”，搜索出有关大数据内容pdf内容。

而且这些文档基本都是可直接下载，还可以变换为其他的文件类型，如“filetype:doc”、“filetype:ppt”、“filetype:xls”等等，注意其中的冒号为英文的冒号，一定要变换为英文冒号。

3. 百度指数（http://index.baidu.com/）

百度指数是用来反映关键词在过去一段时间内网络曝光率和用户关注度的指标。它能形象地反映该关键词每天的变化趋势，它是以百度网页搜索和百度新闻搜索为基础的免费海量数据分析服务，用以反映不同关键词在过去一段时间里的“用户关注度”和“媒体关注度”。竞争对手的公司名称、品牌名称、产品名称、产品品类、关键人物、关键事件等都是情报收集的关键词。

由于百度指数来源于用户主动搜索，所以具有很高的参考价值。

4. 谷歌趋势（http://www.google.com.hk/trends/）

谷歌趋势类似于百度指数，内容都差不多，数据展示方式略有不同，可以看到关键字在全球的搜索分布。它有两个功能，一是查看关键词在谷歌的搜索次数及变化趋势，二是查看网站流量。

5. 新浪微指数（http://data.weibo.com/index/）

微指数是通过对新浪微博中关键词的热议情况，以及行业/类别的平均影响力，来反映微博舆情或账号的发展走势。可以通过搜索品牌名、企业名称、商品类别等关键词来分析自己及竞争对手在微博的热议度、热议走势、用户属性、地区分布等。同时微指数还提供企业类的行业指数分析甚至是现成的分析报告。

6. 淘宝指数（http://shu.taobao.com/）

淘宝指数是淘宝官方免费的数据分享平台，通过淘宝指数用户可以根据关键词窥探淘宝购物数据，了解淘宝购物趋势。只要注册大家都可以使用，不仅仅限于买家和卖家。

7. 中国网络视频指数（http://index.youku.com/）

中国网络视频指数前身叫优酷指数，是以优酷、土豆两大视频网站数据为基础，基于视频技术手段获取的视频播放数、搜索量、评论、站外引用等多维度进行的数据统计，它锁定用户的看、搜、传、评等全方位应用行为。

之所以推荐这个指数，是因为在互联网时代，视频是营销传播的重要工具，所以要了解竞争对手的信息，我们也必须要了解对手营销视频的数据报告。

二、参加线下专业性的行业展会

通过活动行等类似企业活动发布平台，关注相关行业活动。在行业展会和活动上，需要关注这些信息：

1. 他们提供的产品或服务具体是什么；

2. 他们如何与客户交流的；

3. 他们提供的产品质量如何；

4. 客户更关注哪些信息，是如何挑选产品的？

三、关注行业相关的公告文件

公司在发展过程中涉及到很多产品研发文件、相关专利以及项目建筑扩张等都需要进行公示审批。所以从环境保护局、专利和商标办公室以及当地规划委员会、土地管理机构等官方机构批示文件中，你可以获得大量关于竞争对手的精确信息，例如新产品详细参数、建筑扩张详细数据。

四、分析竞争对手的网站SEO优化策略

1. 访问竞争对手的网站，并通过搜索引擎提供的工具或关键词了解竞争对手的SEO策略

（以Google为例）

Google spyfu：这将给你关键词洞察和竞争对手购买的广告词；

Google Trends： 掌握行业趋势，评价自己的公司在行业中的位置；

Google Alerts：设置警报，可以帮助你了解谁在关注你的动向，提醒你的竞争对手的动向。

2. 使用站长工具监测网站情况

百度、搜狗、360等搜索引擎都有自己的站长平台；站长之家的站长工具（http://tool.chinaz.com/）也是一个不错的选择，使用这些工具，重点关注以下信息：

竞争对手网站综合排名；

关注网站流量；

网站关键词设置；

使用网站权重检查工具检测网站权重。

五、关注竞争对手的社交媒体

在人人都是自媒体的互联网语境下，社交媒体是企业营销的重要渠道。关注、跟踪、监控竞争对手的社交媒体动向，能够给你提供非常大的信息量，帮助自己做出区别定位。

1. 社交媒体平台：竞争对手经常使用的社交媒体有哪些？微博、微信公众平台、贴吧、知乎、邮件还是其他媒体平台？

2. 发布内容：主要发布了哪些信息（视频、图像、文本）？内容定位是否紧密联系行业动向？不同媒体上发布的信息是否有所区别？针对的受众是谁，有哪些特征？

基于此，基本可以判断出竞争对手的内容渠道策略和形象定位。

3. 使用频率：找出竞争对手的主要阵地，关注活跃平台的活跃时间和频次。

4. 追踪：追踪并记录竞争对手的粉丝关注情况。这需要长期关注追踪，长期追踪积累的数据，可以告诉你竞争对手的推广策略、总体运营状况、粉丝增长情况。

5. 热点话题：有关行业的热门话题有哪些？其中，有多少来自竞争对手？受众对哪些话题较为敏感？

6. 公关响应：竞争对手如何应对社交媒体上的不利声音，响应时间是多少？结果如何？

六、观察竞争对手的人事体系和动向

在各大网上招聘平台上，从竞争对手的招聘信息中可以看出人事体系和动向，甚至现阶段的业务重点：

竞争对手设置了哪些职位类型，对这些职位的要求是什么？

哪些职位出现了空缺？需要几个人？

哪些岗位是公司重点？

七、了解竞争对手的消费者、供应商和员工

与消费者、供应商与合作伙伴建立联系后，通过网上调查问卷的方式，可以获得你想要的市场反馈，并迅速找出市场的真实需求，找到自己的定位。

如果现实条件允许，雇佣竞争对手的离职员工，与竞争对手的合作伙伴合作。为什么这么做？你肯定比我懂。

另外，行业圈子就这么大，所以当实力相当，竞争对手之间可能会产生直接联系。如果你对竞争对手有了足够多的了解，可以直接向竞争对手发问，结果可能会出乎你的意料。

我们介绍以上方法的目的，并不是要窃取竞争对手的机密，而是分析竞争对手的优劣势，找出自己的竞争优势。树立自己独特的产品和品牌定位，才会给公司带来忠诚的客户和商业上的成功。

来源 | 大兵小匠（ID：dbxiaojiang）

作者 | 匠妹

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*参考资料Julie Petersen《10 Ways to Findout What Your Competitors Are Doing》，http://www.bplans.com