一、 人的五个心理层次
存在感之于人,就像生存之于动物,是触发情绪和推动行动的开关
一个人,为什么焦虑,就是因为存在感没有被满足
如果一个人的存在感获得满足了,那她的能力圈就不扩充了,就像是有些女人结了婚就不化妆了,有些男生满足了就不奋斗了,
人的心理层次:
感知层
角色框架层
资源结构层
能力圈
存在感(的感知)
1.1 同理心
驱动一个人非如此不可的,是他自己内在的感受,他的情绪,他的底层操作系统
四种最基础的生物情绪:愉悦,不爽,愤怒,恐惧。
满足和情绪的关系:
愉悦就是被满足。人类不仅需要生存条件被满足,还需要社会条件被满足,比如度假很愉快属于被满足,读到一本喜欢的书是精神上被满足,会感觉预约;一个人感受到自己被理解,被尊重,被重视就是他的存在感被满足,也会感受到预约。需求被满足,会产生愉悦的情绪,长期未被满足的需求得到了满足,这种感觉叫“爽”。满足就愉悦,不满足就不“爽”。
做产品是建立产品与人的关系,通过产品服务人,本质上就是让这个人通过你的产品或服务获得满足。
每个人不厌其烦的地方就是天分的所在。你吸收谁的营养就会变成谁,你靠什么满足就会成为它的样子,什么东西持续满足你,什么东西让你不爽,就是你的命运。
1.2 愤怒和恐惧
愤怒是感觉到自己的边界被侵犯。什么是恐惧呢?比如一只猫遇到另外一只猫抢占自己的领地,它就是愤怒的,如果一只猫遇到一只老虎抢占自己领地,它就是恐惧的,恐惧是愤怒的一种。焦虑也是恐惧的一种,焦虑来自于对恐惧的想象,因为是想象,所以无从逃避,所以是一种持续的恐惧,就会内化为焦虑。羞耻是一种来自于对社会评论的恐惧。
恐惧是什么?
第一,恐惧是边界,比如看到风雨人们不会出海,看到火人们不会靠近,恐惧会困住人的手脚。当一个人受困于某个环境或某段关系甚至某个人时,是因为对方抓住了他的恐惧。
第二,恐惧是动力。甚至有时比愉悦的恐惧更强大。
第三,恐惧是痛点。不爽不是痛点。做产品要么做一个让人感到预约的产品,要么做一个让人感到恐惧的产品,才是一个有爆发性的产品。
找产品的切入点或者改变自己的人生,其实首先需要做到四个字:直面恐惧。(所以这里可以好好想一下自己的恐惧/边界是什么)。[小结思考:思考哪些产品解决了你的恐惧,哪些产品没有解决,为什么没有解决]
1.3 潜意识、防御和说服
不要让用户启动防御,不要让用户思考,意识即是防御,防御会引起思考,产品没有主动表达和说服的功能。产品的功能多数是默默的响应用户和持续的服务用户,最多是有限的引导一下。“让产品自然生长,不要去碰用户,不要去打搅他们,让他们自然的形成一种互动关系”(个人认为适用于产品初期)。一个产品要做的是迎合用户潜意识下的选择。
催眠,本质是绕过防御。重复、情感拉进是一种催眠。在不同的环境中会受到不同环境的催眠,所以会影响集体人格。如果面向一个特定的集体做产品,就需要了解这个集体是什么样子。“在产品工作中,要认识到‘人欲即天理’,要尊重人欲”(个人认为这句话容易引起偏见,做产品需要有情怀,有积极的价值观作为导向,最好还要带着促使社会进步的使命~)
[小结思考:回忆自己在使用产品时潜意识防御和说服的过程]
5.良好的产品思维是最稀缺的能力,什么样的天分最适合做产品经理呢?
——敏感,情绪化,感受力强。
我们内在的愉悦和恐惧、潜意识、集体人格共同形成了我们自己。
当你要认识一个人,当你要做一个产品,需要看到自己的愉悦和恐惧,看到自己的天分,看到用户的愉悦和恐惧,了解用户的潜意识和集体人格,不要触发他的防御。
2、机会判断
2.1
点、线、面、体。怎样从一个普通人成为一个中产呢?那样至少需要获得一次线性周期的收益。怎样成为富人呢?需要借助面或体的崛起。做产品要考虑到点、线、面、体的机会竞争(个人理解为考虑市场和赛道的状况,蛋糕够不够大,还有没有进场的机会,杀出重围的几率有多大,目前业内的发展状况和趋势;点的方面则是思考切入的位置和方法途径等具体的工作细节)。三级火箭策略。“想做一个产品的时候,入手点只能是一个点,但接着要想清楚你的点附着在哪个面上,这个面在何时竞争,它能够用一种什么样的方式展开,这个面在哪个经济体上,这个经济体是正在快去崛起还是在快速沉沦?什么是悲催苦比的人生?就是在一个常态的面上做一个勤奋的点,因为这个面本身没有动力,再勤奋也爬不到浪潮之巅,但有可能你赖以生存的面正在下沉”
[小结思考:看一下你所在公司的业务所串联的点是在一个什么样的位置上,是附着在一个什么样的面上,是谁在给你附能,以及这个面是依附于一个什么样的经济体?尝试在点、线、面、体的经济结构中标注一下自己的位置]
求之于势,不择于人
痒点,满足人的虚拟自我。
“关于此次笔记:
这是我第一次分享学习笔记,文中或有疏漏与不足之处,欢迎指出!此笔记仅用于交流学习,如需“学习产品思维30讲”,请购买梁宁老师的课程,侵删。感谢~”