step1选摘
正如没有人认为自己不会说一样，几乎没有人认为自己不会听。可事实上，大多数人并不懂得应该如何，如何有效的倾听，从某种意义上讲，交流的有效与否往往更取决于听者，而非说者，反过来说，失败的交流往往源自听者的疏忽，不夸张地讲，倾听能力的强弱，几乎能购决定一个人的命运，因为绝大部分时间里，任何一个人的生存和发展，都依赖听某些人的话，或者，反过来依赖某些人听他的话。
step2思考
我记得以前有一次告诉老公说风油精放在电视柜的抽屉里，但是过几天之后他找不到风油精就会说你什么时候告诉我，他完全是忘记了，就像书中说有些人就能听到自己想听到的，只能看到自己想看的。
我第一次听到模式拼接能力这个词，就是当你看到蓝天上的白云像什么？像一只羊，它就真的像一只羊，是因为你看到过羊，也是对已知信息有效性的知识。这是一场正常的，必须的，不可回避的，旷日持久的，甚至最终有趣的，一个人的战斗，不断收集整理修正自己的判定类知识，就好像是为自己编织一张滤网。
为了真正做到有效倾听，最需要克制的就是过早质疑。在倾听的过程中，不善于控制自己，随性发出质疑，是最妨碍有效倾听的行为和心理。打断对方的说话提出自己的质疑，有些人就是不等对方把话说完，就急于表达出自己的意见。不成熟的人更倾向于插话，总是自以为是的知道对方要跟自己说什么，有时候自己也会犯类似的错误，以后一定要忍住发出质疑的欲望，听别人把话讲完，养成耐心等待到最后再发出质疑的习惯。过早质疑别人容易让对方产生厌烦，产生排斥。
step3行动
以后不要打断别人说话，学会倾听，克制自己过早提出质疑的习惯。
