001商业的本质是让人多花钱而不是省钱
人的天性就是喜欢享乐。现在经济水平越来越高，人们攒到的钱却不见其增，反而永远有那么多月光族。
让人们把赚到的钱攒在兜里是很难实现的，因为这有违人性。收入低的，看到打折的商品总忍不住去多买，尽管买回来也是干放着；收入高的，看到优质的东西总忍不住去体验，即使体验的感受并没有想象中那么愉悦。
电影电视的发明使我们不出门天下美景尽收眼底，但我们总喜欢来场说走就走的旅行；通过耳机可以听到所有音乐，但我们愿意花钱到现场听场演唱会。
人们省下的钱，总会忍不住把它花出去，或是购买低价的商品，或是追求优质的享受。关键是怎么想办法，把它流到我们手上。
线上的省时间、省钱，终会在线下以花时间、花钱的方式使用出去。实体书店永远都不会没落，因为它代表的，是一种更优质的读书体验，重要的是想办法，创造让客户舍得在上面花钱花时间的体验。
聪明的商人善于通过主营业务积累人气，通过附加服务刺激消费。
002经营和管理的秘诀：不给选择
现在的人普遍怕麻烦，眼花缭乱的选择让他们迟迟不能决定，甚至有选择困难症，总担心选了这个，会错过其他更好的，最终是弄得心力交瘁。
逛了半天街，可能空手而归；作文题目二选一，结果迟迟无法下笔；为了购买一件日用品，却在多个购物网站花了半天纠结对比；比起复杂多功能的产品操作，更愿意一键使用。
把精力花在选择上，花在其他方面的时间就会减少，花在选择上的成本会降低愉悦感。
与其花费大量成本打造多种类多功能产品，还不如最简化用户体验，使他们享受最优成果。
做什么事都要考虑到每个人的选择，不仅耗时耗力，也很容易吃力不讨好，还不如收集最主要几个人意见，然后宣布最优的方案。
我们无法使所有人都满意，能够让大多数人都满意，就已经很好的。要做的是，如何让这大多数人有更好的体验。
