拖着好久的文章终于动笔了！趁着最近平安旅险的这波热点(负面的)，我也写写我在资本主义国家第一次就诊(带娃看病)和后来找安联理赔的经历(正面的)。
首先，跟大家分享下我的近况。两周前，脚崴了。右脚踝第三次肿成猪蹄，还好骨头没事。好好，突然从天使宝宝变成睡眠渣渣，每晚睡前睡中各种作，搞得我一个头两个大。因为睡眠不足，抵抗力下降，她在我崴脚第三天突发高烧，老母亲是焦头烂额。而且，就在前两天，上班中割伤了手，伤口略大，血流略多~所以咯，生活哪有这么一帆风顺~哎…还有，其实，旅途中也是如此…
四月初的日本赏樱之旅真的让人意犹未尽，也是我送给好好两岁的生日礼物。但每一段看似美好的旅途背后，总有一些个小波折。先是本来定好的行程突然有变数，五人行变成了四人行。接着是，出发的当天，在飞机上，曾好好突然变成了鼻涕好。我心里阿弥陀佛了n次千万别感冒。到达大阪后，我们又坐车直达京都民宿。但这时候，好好就摸起来全身发烫，用耳温枪一测，38.5°，还是发烧了。
那晚，好好睡得很不踏实。起来哭闹好几次，测着体温也越来越高，看她的表现，真的是很不舒服。凌晨，外婆把她抱过去自己的房间安抚，好好也累了，终于沉沉地睡过去。感谢好外婆！鉴于这是发烧第一天，我决定再观察。
第二天早晨，好好依旧发烧，没精神，哭闹，胃口也不好。我用耳温枪一测，38.7°。我决定喂她吃点美林。带娃旅行，我总会备着小孩的常用药。喝了奶，吃了药，休息了一下。烧退了一些，38°左右，她似乎恢复了些精神。考虑到她身体还不爽，我们昨晚也没休息好，决定缩减行程，附近走走就好。好在住的民宿离清水寺很近，我们就走路过去看看。樱花季的京都，无论是寻常路边还是知名景点，都美得像副画！
到了中午，我们也不敢在外面多做停留，赶着回来让她好好休息，顺便超市里打包了些寿司。好好依旧胃口不好，不愿意吃，奶也喝得少。除了流鼻涕和发烧，开始出现咳嗽咳痰的症状。大概是因为嗓子疼，连喝水都是很抗拒的。加上退烧药药效过了，体温又升了上来。中午睡得还行，但全身热乎乎的。睡醒之后我依旧给她喂了退烧药，但体温始终在38.5°以上。我判断她还是感冒。但身体不适导致她特别吵闹，我们也无法出门，全家人都很烦躁。晚上，她咳嗽鼻塞，睡睡醒醒。于我们，依旧是个不眠夜。一天就这么过去了，疲惫~
第三天，外婆按捺不住了，提出要去医院看看。考虑到她发烧已经超过快两天了。退烧药效果不好，咳嗽咳痰鼻塞严重，精神状态不好。再加上接下来我们还要出发去奈良，大阪，旅途难免劳顿。我也决定带她去确定下是否是普通感冒，吃点药缓解症状，让她舒服些。好好爸咨询了民宿老板，他给我们推荐了一家诊所，用google map一查，不算远，出发。
步行十分钟左右就到了第一家诊所，就是上图这么一栋小小的别墅，外头种着些美美的小花，里头也是干净整洁。要进门，先换鞋。但进去之后根本没时间拍照，因为我们遇到了第一个难题，沟通！里头两个护士妹妹的英文，真是不敢恭维，我们说的她们完全听不懂。指手画脚外加手机同声翻译了半天，她们才听明白了我们想要给宝宝看病的意图，同时也拒绝了我们，原因是这个诊所里头并没有儿科医生。我解释只是想让医生听诊看看是否只是普通感冒，但sorry，不行。好吧，划分就是这么精确。但两位护士妹妹态度很好，马上给我们推荐了另一家儿科诊所，步行过去大概十五分钟，还给我们画了张详细的地图。但第二个难题来了，诊所十二点关门，我们只剩下二十几分钟的时间，如果没赶上就要等到下午两点半。Oh my god！都没空和护士妹妹说谢谢，赶紧穿上鞋，推着车，朝第二家诊所跑去！
多亏了好好爸的大长腿跑得快，带着女儿，还差十分钟十二点，赶到了第二家诊所。我赶上后，一进门就看到了小孩的玩具和绘本，这下不会错了吧！但，沟通依旧鸡同鸭讲，困难。好不容易表达清楚，前台小姐转身拿了块板，指给我们看。上面有中文，写着，不好意思我们没有儿科。晕晕晕，那玩具呢？绘本呢？只是摆设吗？！这时，又出来了一个英文稍好点的护士姐姐，才跟我们解释清楚，这里是给小朋友打疫苗的地方，不是看病的地方。好吧，又错了。她给我们推荐了第三家，是个医院，这次写的全是中文，看得懂——京都第一赤十字病院。
出了第二家诊所，我们都有点沮丧。还好好好乖巧，坐在推车里休息，但水还是不愿意多喝。沿着门前的路走了一段，发现诊所旁就是景点三十三间堂，然而根本无心。我眼尖，发现三十三间堂后赫然写着几个大字，京都第一赤十字病院。哇，真是得来不费工夫，原来这么近！三下五下走到了，却找不到大门口。天气渐热，我们在阴凉处等，好爸去找人询问。终于找到看病的地方，而且听刚才的护士讲，是家大医院，这次肯定没问题，我也放松了。医院门口有颗垂柳樱，很美。
不一会，好爸急冲冲跑过来说，又找错了！这是那家医院没错，但是人家的献血站啦！不看病！哦，硕大的血站！这时候，外婆心急火燎地跑过来说，好好的嘴巴全破了。把她的上嘴唇掰开一看，三四道血口子。这熊孩子不喝水不吃奶，嘴唇直接干燥到皲裂出血，这下看得我更焦虑了。好在血站工作人员看我们着急，提出要帮我们叫好出租车，他告诉司机地点，直接送我们去本院。向工作人员道谢后，直接搭车来到了，京都第一赤十字病院。
来到了医院的大门口，我就知道这次对了，终于！布局与国内医院雷同，进门就是挂号收费处，不同的是，人少了许多。医院里头安静有序，干净，整洁。我们径直走到挂号处，要求看急诊，因为时间已经超过了十二点。万幸挂号处小哥英文还可以，了解到我们是中国人后，拿出了两张中文表格让我们填写。内容是就诊人的基本资料，姓名，年龄，性别等等。另外一张是目前就诊人的身体状况，是勾选题。症状大概有二十几个选项，头痛，发热，鼻塞，咳嗽，眩晕等等，你需要根据实际情况打钩。后面还有出现症状的时间，是否有药物过敏之类的一些问题。填到最后，出现了一题，是否需要诊断证明，英文还是日文，也分别标出了价格。英文的诊断证明比日文的整整贵了差不多150RMB。我这时才想起来，刚顾着带她看病，忘记了先给保险公司打电话，报案。
自从蜜月旅行去欧洲，办签证时被要求必须有旅游保险后，以后每次出门，我都养成了给全家人都买份保险的习惯。接触得多了，选择保险时的几个重点，是否有坑就能看得特别仔细。我这次为全家人购买的是安联的境外长途旅行保障计划，当初最吸引我的，就是它包含了门诊和住院的就诊费用的理赔。我根据出行时间选择的是8到10天，费用是80块每人。
赶紧拨打了安联24小时热线，接线同志态度很好。了解我的情况后，做了登记，然后要求我把就诊产生的所有纸质票据，包括疾病证明，就诊记录，缴费记录等统统保留下来。并告诉我会发一份邮件到我邮箱，里头包括索赔流程和需要填写的文件两份。我询问了疾病证明的语种，对方说日文或者英文都可以，他们有专业的人员可以翻译。于是果断选择了便宜的日文证明。安联还贴心嘱咐我如果遇到什么困难可以再给他们打电话，点赞！挂断电话，把填好的表格交给医院工作人员，他看了下没问题，在电脑上录入资料，交给我们一张就诊卡，还亲自带着我们来到儿科诊室门口，交给我们一张纸条，类似于挂号证明。好不容易，就诊正式开始了！
此时的好好，已经喝了奶睡过去了。我们坐在门口，等着叫我们进去就诊。我观察了一下，中午只有一个儿科医生就诊，但等的人不多。看纸条上写的，遇到的是神经方向的小儿医生。周围的小朋友中，确实有两个脑瘫的患儿在点滴。哦对，等候区也就是点滴的地方。旁边有个妈妈，一人带着两个娃过来，一个背带背着，一个放推车里。是推车里的小宝生病了，需要点滴。她把小宝交给护士抱进一房间里，就在外面喂大宝吃肯德基。不一会儿，小宝被抱出来了，护士已经帮她把输液点上，固定好，交给了妈妈。偶尔妈妈需要帮忙，毕竟一人带两。护士就会出来帮她照看一下，真的很周到。其余的大家都安静地坐着。终于找到地方看病了，我们心安了许多。好爸出去买了点喝的，然后，我们开始了，等待！
因为人不多，总以为很快会轮到我们，刚开始总也等得心安。但时间一点点过去，一个小时以后，甚至比我们晚到的小朋友都已经被叫进去，依然没有轮到好好。尤其是外婆，很着急，一直唠叨着我们来了好久了，怎么还不到我们，是不是漏了。因为外面的人也就五六个，也有看病的人进进出出。已经一个半小时了，没道理还没轮到我们，好爸以为出了什么纰漏，就进去问了问。护士确认了下，说没错，会叫到你们的，再等等，等…因为之前看过描写相同经历的文章，我比较淡定，知道就是需要耐心等，根本比不上国内急诊的速度，于是安慰了下好好外婆。
又过了一会，终于听到了Zeng的名字，我们激动了下。但却是出来询问我们，是否需要翻译。猛点头，我们这点英文水平，不足以跟医生仔细沟通。好，需要的话，继续等等，去叫人了。但终归有点儿盼头了。我心里嘀咕着，这叫了翻译，估计又得要一笔额外费用，还好有保险。又等了半个小时，这期间好好也醒了。还是不舒服，但因为有稍微休息下，所以恢复了些。随后翻译终于噔噔噔，出场了。
是个二十来岁的妹子，长得甜美，声音也好听。确认了我们就是Zeng后，带我们进了诊室。终于，终于，等了两个多小时后，看上病了。诊室的布置很温馨，可爱，门帘就是面包超人。一进门，左手边是个婴儿床，上面有书，有面包超人的玩具。床的前面，坐着我们的主治医生，是个中年人，他的面前摆放着一台电脑。医生后面有个区域，窗帘半拉着，看得出几个护士在里面忙碌着。诊室很干净，空气也清新。医生示意我们坐下，开始询问宝宝的情况。我才发现这个翻译中文很好，一来一去，解释得很清楚，沟通瞬间无障碍。医生已经看过了我们之前填的两张表，对大致情况有了了解，开始给好好做检查。检查了下身体，用听诊器听了下胸前，用压舌板检查了下喉咙，听我们讲述了下这两天的情况，边听边做记录。他说好好嗓子发红，应该是喉咙炎症引起普通感冒。我问，排除了肺炎是吗？他说肺炎的话，她会更没精神，压根没力气这么哭闹了。我说她胃口不好，他说不吃饭没关系啦(好轻松)，但一定要多补充水分。我说她抗拒喝水，他说我看宝宝哭的时候眼泪哗哗，还不至于脱水，但要注意。只要她愿意喝的，饮料茶水都可以。我问饮食上要注意什么，他说也是只要她愿意吃，什么都可以，甚至是冰激凌。我的天，这个观点，我真是不能再同意了，哈哈哈。我说她还发烧着，他说会给我们开塞屁股的退烧药，但要体温38.5°以上才能用。问我以前塞过吗，我说没有。医生就喊来护士，给好好测体温。那里的体温计，电子的，夹腋下，30秒左右就出结果，38.8°(好方便，我都后悔后来没有买一个带回来，因为耳温枪真是太不准了)。好，现在就可以塞一粒，操作给我们看，于是，护士边指导边熟练地给好好菊花里塞了一枚退烧药。后来，我们又抛出了许多问题，医生都非常耐心地，笑眯眯地给我们解答，翻译也很认真地帮助我们。我现在知道为什么需要等那么长时间了，因为每个患者都不需要着急，慢慢看。我简直想翘起二郎腿和医生聊天。诊断完毕，不需要抽血。医生跟我们解释会给我们开两种药，一是退烧药，38.5°以上才需要用，一次一枚，六小时之后才能用第二枚。第二种是缓解咳嗽咳痰，针对喉咙炎症的药，一天三次，饭后服用，会有七天的量。最后还安慰我们不用焦虑，很快就能康复。但如果吃了药没有恢复，反而严重了，就需要再来就诊了。最后，他把疾病证明和一些文件交给翻译，让翻译带着我们去结算，取药。诊断过程算是结束了。听了医生的话，我们的心也终于落下了，如此详细的就诊过程，真是不枉费我们等了许久！
出了诊室，又回到了刚才挂号的地方。结算的地方就在旁边，翻译帮我们把刚才的文件交给工作人员，换了一张有号码的纸张，让我们在旁边等着叫号，类似于国内银行的排队叫号。等待的时间，我终于有空和翻译聊聊天。这个妹子是在西安学的中文，学了两年的时间，回来以后就在这家医院上班。因为京都的中国游客越来越多，她学的中文就派上了用场。她也不是专职的翻译，需要的时候再下来帮忙。我夸她中文真的很好，她甜甜地微笑着。我问她为什么之前等待的时候，许多比我们晚到达的，却比我们先进去就诊。她说因为我们是初次就诊，情况有经过评估，可以等待。先进去的那些小孩都是有提前预约的，恍然大悟。这时广播也叫到了我们的号码，我上前，工作人员已经结算完毕，发票也打出来了让我核对，费用下有很多分类，我已经不记得了，但意外的是翻译并没有额外收费，总数是12000日元，700人民币(这个费用真是不便宜)。交了钱，就可以在一旁取药了。
几乎是我走到取药窗口的同时，药也准备好了。两个纸袋子装着，翻译打开来同我一起核对。第一袋里头是退烧药，栓剂，五颗，注意事项同医生交代的，翻译妹子重复了一次。并且，拿笔在纸袋子上，又写了一次，用中文。第二袋里头是感冒药。让我感觉很贴心的事，一袋袋的粉末状的，已经分装好。上面写着早，中，晚。每次拆一小袋。药是甜的，倒在勺子里，加一点点水，让宝宝一口喝完。同样的，交代完后，翻译又在纸袋上写了一遍，写还不够，还有画。此时，必须上图！
Ok，取完药了，也交代清楚了，看病结束。除了等待时间略久，其余的都很流畅。虽然费用很高，但体验真的很好。对翻译一再感谢后，我们离开了医院。整个人是放松的，外面的风吹着也特别舒服。因为退烧药起效了，好好的体温明显降了下来，她整个人精神了好多，活力简直恢复了百分70，小脸蛋上重新出现了笑容，之前整个人可是蔫蔫的。坐在推车上，边走边跟我们聊天，看她这样，我们都觉得好安心，也开始觉得饿了，午饭都没吃，可以找地方觅食了！
找了家小饭馆吃饭，老板是一对夫妻，已经八十多岁了，人特别好，我们离开时还帮好好穿鞋。东西做的也不错，好好也吃了一些。因为心情的缘故，这顿饭吃的我们很满足。
医生开的药效果不错，第二天下午，好好烧就彻底退了，咳嗽鼻塞等感冒症状也在逐渐缓解。尤其是退烧药，栓剂用起来方便，起效快，维持时间长，没用完的几枚统统带回来，也后悔没在那再买些回来备用。后面几天，我们就遵医嘱，爱吃啥就吃啥，不吃也没事。最重要是补充水分，每天都去便利店让她挑些喜欢的喝。好妹旅行途中一贯的兴奋劲，新鲜劲，又回来了。京都－奈良－大阪的赏樱行程照旧，旅行的节奏又慢慢回来了，重要的是，心情也对了！这次旅程，虽然开头遇到了点麻烦，但幸运的是结束得依旧漂亮，好妹也升级抵抗力成功。樱花点缀的霓虹国，实在是太美了！无论是高楼大厦旁的成排的樱花树，还是日本名居旁风吹花瓣舞，都让我们连连惊叹，一点都不用担心审美疲劳。相反的，怎么都看不够。但最关键的是，好好身体逐渐恢复，我们四人都更有心情欣赏这些美景了。虽然已经回来了一个月，我还时不时回忆起。好妹也还会说，我们去日本看樱花，喂小鹿。下面请欣赏几张大片，哈哈哈！
顺利结束行程回国后，我开始准备材料申请保险理赔。根据安联发给我的邮件，填写了两份表格。分别是基本信息和事情的大致经过，还有申请理赔款的银行卡卡号。附上之前看病时产生的所有文件，在4月11号一并寄往广州。效率很高，4月19号所有理赔款就打到我的账号里了。简单方便，不拖泥带水，棒。
洋洋洒洒写了好多，以后带娃出门，也更有经验了。首先，出门前旅游保险一定要买，保单要提前打印出来带在身上，以备不时之需。不过，没用到最好，哈哈。其次，宝宝的常用药，体温计等也不能少。最后，我的人生又多了一种新体验。虽然很无奈，但权当是积累经验了。呸呸呸，以后的旅途，都顺顺利利的吧，我好身体健康！
这就是我在资本主义国家的第一次就诊经历，既方便也不方便。他们的门诊量真的比国内的同级别的大医院少太多，这就决定了医生有更多的时间帮你诊治，所以让人感觉特有耐心。但需要等的时间依旧很长。在这里，医生的许多观点与我之前学习到的不谋而合。但收费也确实高，还好有旅险。对比之下，我大中国的诊费相当良心了。
自从好好出生后，我有出门，都会带着她。亲子游，已经上瘾了。随着她逐渐长大，能记住的东西也越来越多。我希望能多多创造属于我们的，关于旅行的，特殊的回忆。世界这么大，我想和你一起去看看。
