作业：【一阶段·片段四】
R·阅读原文片段
批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法，并认真地对待。如果你不愿听对方的批评，问题就会积累起来无法解决，反而让矛盾日益激化。
大部分人当遇到批评时常见的三种反应都不妥当：要么完全否认；要么找借口；要么指责对方更过分。
较好的应对批评的方法是：
第一步，询问具体内容。
第二步，同意对方的批评，具体有四种情况。
1．如果你完全接受：先同意对方说的事实，然后说出你将有什么新的做法。
2．如果你确实无法改变：先同意对方说的事实，承认给对方带来的不便，说明自己无法改变。
3．如果你认为对方以偏概全：先同意对方说的事实，然后列举其他的事实。
4．如果你认为对方无理取闹：先同意对方有发表意见的权利，然后表达自己。
I·拆书家讲解引导
原文的核心内容散落在一章中，这里做了摘编。原文举了不少例子，都是美国的例子，难免觉得隔一层。我把原文中的例子“意译”如下：
——你根本就不关心这个家！
——为什么这么说？
——你回家总是这么晚！
1.（完全接受）今天九点多才到家，确实太晚了。明天我跟老板说，最好在开会之前就决定要开多久。
2.（认同但无法改变）今天九点多才到家，确实太晚了，都好几天没和你一起吃晚饭了。不过这个项目太重要，经常有突发情况，所以一时半会还改变不了。
3.（部分认同，但觉得对方以偏概全了）今天九点多才到家，确实太晚了，不过近一个月我也不过有三天是九点后才到家。
4. （如果不是妻子，而是你的房东抱怨你回家晚，你可能觉得他无理取闹）你可能是觉得我回家太晚了，不过我觉着九点多回家很正常啊。
如果你能在遇到批评或者指责的时候，无论同意与否，都能这样表达，那么你在生活和工作中一定会避免许多冲突、赢得许多尊重。因为，冲突往往始于一方批评、一方对抗，而在被批评的时候表示对对方的尊重（表现在询问细节、认可批评等方面），则必然会换回对方对你的尊重。
A1·过往经历
上次我的直接领导突然就跑过来批评我，说我智商高情商低，看见别人不打招呼，不热情。
我当时就特别生气，因为在我印象中，我不可能说是看见了一个认识的人，还故意不打招呼。他说的情况，要么就是因为我不认识那个告我状的人；要么就是当时那个人正在跟别人说话，我不好去打扰。
而且就算我没跟他打招呼，我作为一个刚来上班的新人，不认识人很正常，难道他看见我就不能主动跟我打招呼吗？用得着这么摆谱，把自己那么当回事吗？
更让我气愤的是，我的直接领导竟然因为这件小事，给我下定论说我智商高情商低，这简直是以偏概全、毫无逻辑、不可理喻。
所以，当时的我直接给他怼了回去，“你这就说的不对了，世界上没有情商低这个说法，情商低只是对某些人情商低而已，为什么不说是某些人的问题。”然后他又说我这性格不适合体制内，我又接着说“对，我根本就不适合体制内，我这性格最适合当老板，当领导。” 顿时就把我的直接领导怼得没话说了。
当时我确实是出了一口气，但是后来我仔细想想：如果我当时怼的不是这位直接领导（这位领导还是比较大气，不计较的），而是其他比较小肚鸡肠并且记仇的领导，不知道会给我今后的工作造成多少麻烦呢！而且领导虽然说我的方式不对，但归根结底还是为了我好。所以，想想是我自己处理批评的方式有问题。
A2·应该怎么做？
如果以后再发生这种事，我会说：“哦，是吗？那么首先请你替我向他道个歉。我肯定不是故意的，有三种可能，一是我近视，确实没有看见；二是我初来乍到，对每个人还对不上号；三是他正在交谈中，我不方便打扰。另外，麻烦你帮我向他提一个请求，下次如果我还是没给他打招呼，那很有可能是我还不认识他，能不能让他先主动给我打个招呼，介绍一下。谢谢。”
