在整个项目团队中，项目经理应该是整个项目的协调者和组织者，就好像是乐队的指挥，主要的职能是保证开发团队协调一致地工作。他/她将在整个管理过程中有大量的时间在沟通和协调，这便是PM的主要责任。
首先，是团队内部的沟通，只有保证自己的团队“舒畅”了，才会更好的顺畅别人。就像乐队里面有小提琴手，萨克斯手等一样，开发团队中也有开发人员，测试人员，部署配置人员，产品设计人员。如果这些人员各行其是，这个项目是肯定要失败的。项目经理的首要的职责是做好团队内的沟通，保证大家的工作协调一致，不会产生冲突。
其次，和客户的沟通也是很重要的，这种沟通是主要干系人确定的方式之一。因为开发团队中的大多数人是不和客户直接接触的，项目经理是团队和客户沟通的桥梁。了解客户对项目功能和进度的期望要求，并根据团队的开发情况及时给出反馈，才能保证项目进展比较顺畅。而且客户是影响项目实施的主要源头之一，对客户的了解就是对项目本身的充分了解。
另外，项目经理对项目资源的申请、管理、调配等工作也是其主要职责，这就要涉及项目团队以外的部分不属于自己的职能团队的沟通。而项目资源包括了人员，机器，网络，经费等。所以合理的资源分配，可以大大加快项目的进度。故而项目经理在这之间扮演着一个必须要对路的角色人物。
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