在生活中,我们经常会听到有人说:“这件事我已经说了多少遍了,你怎么就是不听?”“道理我已经讲得很清楚明白了,你怎么就是不改?”说者感觉很生气,对方怎么就那么不明白呢?怎么就不改呢?然而你可知道,“有效果比有道理更重要。”你讲得很有道理但没有效果,只强调做法正确或者有道理而不顾是否有效果,是在自欺欺人。
我们教育孩子经常讲一些大道理,无论你讲的道理多么正确,孩子偏就不听你的,看你怎么办?很多家长说没招了。道理已经讲了一箩筐了,他不听有什么办法?
我们是否自我反思过,当别人在向我们讲道理时,如果自己不愿意听,是否觉得很烦?即使心里觉得他讲得对,也要故意和他对着干。或者当时在气头上,和对方发生激烈的争吵,事后平静下来以后,觉得对方讲的也有道理,也可能会反思自己做出一些改变。我们发现,当觉得对方讲得有道理时,一定是自己的心情平静了,或者很信任对方,和对方感情很好,那么对方讲的话有道理的就能听进去了。
真正推动一个人的力量,是在感性的一边,再加上理性方面的认同,就会得到想要的效果。要想让我们的沟通有效,先让对方内心不反抗,如果对方和我们关系很好效果会更好。那么,怎样才能让我们走向有效呢?
俗话说一个人要会看眼神,就是说我们在和对方沟通时,我们要时刻关注对方的表情状态反映出来的态度,对方是否情绪平静。我们可以先欣赏认可对方,让对方感到我们和他是一伙的,或者我们是有共同目标的,对方就放下他的警惕,这时你再适时的讲出自己的道理,对方有可能就会对你的道理进行思考。或者我们在和对方沟通时,选择一个大家都心平气和的状态,或者在轻松愉悦的环境下,说出你的道理,对方也有可能接受。
比如,前几天因为工作的事和同事沟通交流,我走进他办公室的目的是想和他讨论关于工作的事情,但那时他正在情绪上,我走进门一张嘴说工作的那个瞬间,他就把脸拉下来了。他的情绪不在状态,但没有引起我的注意,我还想和他讨论关于工作的事情,结果几句话下来,他的声音就大上去了。他的态度引发了我的情绪,我也立刻充满情绪和他争论,我一定要辩过他,我们都陷在情绪中,都想证明自己是对的,都说的很有道理,但谁也听不进对方的话,最后成了彼此伤害。
因此没有效果的道理,是背弃了信念和价值的规条,需要加以检讨。只追求有道理但无效果的人生,难以有成功和快乐的体验。在三赢(你好、我好、世界好)原则的基础上追求效果,比坚持什么是对的更有意义