运营是什么
它就像相亲
你在一个村里相亲,
没做运营前,你需要别人介绍,别人才知道你
做运营后,不用别人介绍,全村都知道你,门槛都被踏破了
运营的目的
最终的目的就是变现
达到变现需要经历的5个最基本的路径,俗称AARRR模型
拉新 - 激活 - 留存 - 转化 - 裂变
拉新(获取用户),即流量引入,也就是推广。用户通过不同的渠道看到我们的产品,形成一定规模的流量。
拉新前,必须要明确产品目标群体的用户画像,根据用户画像选择获客渠道。
激活(激活用户),光有流量不行,还得通过我们提供的产品价值,留下客户,完成关键的转化。
留存(用户留存),与用户进行持续互动,占据对方关注的事件越长,支付的概率也会越高。
转化(用户成交),用户付费,实现变现。
以为这样就结束了?还有下面关键的一步,少了它,能损失几个亿。
裂变(用户裂变/分享),用户对产品的认可,推荐他人。进入新的一轮变现路径。
我们运营,就是围绕这核心模型,对每一个步骤不断的迭代优化。