秋叶大叔在公众号里提到:有个初入职场的朋友请教他一个推广方案,他当时只有几分钟的时间,但是他很快给到对方一个方案。
这是为什么?因为大叔脑袋里有很多处理不同问题的逻辑框架。所谓逻辑框架,就是套路。懂套路,办起事情来,当然事半功倍。
而《金字塔原理》就是鼎鼎大名的套路秘籍,今天跟大家分享的李忠秋老师的《透过结构看世界》,可以理解是其通俗版本。
逻辑框架好比房子的根基,是我们思考、表达、分析问题、处理问题的基础工具,每个人都需要它。
《透过结构看世界》这本书也是一个应用逻辑框架的范例,全书结构特别清晰,分为理念篇、方法篇、应用篇,每篇的展开也是层层递进。
1、理念篇 结构思考力的核心理念
2、方法篇 结构思考力三层次模型解析
3、应用篇 结构思考力的三个方面应用
三层次模型:
01理解 隐性思维显性化>>>>02重构 显性思维结构化>>>>03呈现 结构思维形象化 ,该模型贯穿始终,结构思考力三个方面的应用都遵循这个流程。
三个方面的应用:
01透过结构看表达——有方案时,想清楚说明白
02透过结构看问题——无方案时,找到方案说明白
03透过结构看共识——帮团队找到方案说明白
本文分享结构思考力的第一个应用:透过结构看表达。主要应用场景是,针对某个事件,你已经有了初步的方案,但是不知道如何把方案说清楚、说全面,并有效说服对方。
第一步:理解,描述问题定方向
你有没有碰到这种窘境?一件事明明很简单,但是,当我们开口向别人表达时,却发现结结巴巴,根本讲不清楚。完全不知道讲什么,怎么讲,前后顺序是什么。这说明我们缺乏表达的逻辑!
如何表达也是要学习的,并不是天生的。《透过结构看世界》给我们提供了“表达的逻辑框架”:5W2H。
01 What 什么事情出了问题?/ 什么问题?
02 Why 为什么会造成这种结果?
03 When 什么时候发生的?
04 Where 在哪里发生的?
05 Who 是谁的问题?谁负责?
06 How 是怎么发生的?
07 How much 有多少事物出了问题?/问题到了什么程度?/数量如何?/频率如何?
只有精准而清晰地描述问题,我们才能思考更全面,同时为解决方案打下基础。
第二步:重构,构思表达的结构
其实,这就是金字塔结构的典型应用。
01基于目标定主题
如何基于目标定主题?分三步走:
1-1确定目标>>1-2设计序言>>1-3设定主题
1-1确定目标
确定目标:AB法则,A,即actor,受众,B,Behavior,行为。简言之,你对谁说,说完想让对方干什么。举个例子,你想加薪,那A就是你的上司,B,就是上司听完你的陈述后给你加薪。
应用这一法则需要看具体的对象和周围的环境,应用场景越具体越好。比如,同样是讲你的工作内容,在电梯里,公司大boss碰到你,你会怎么说?——说金字塔最顶端的结论,只要1分钟。在会议室内,面对你的上司呢?——从金字塔顶端展开,往下说1-2个层级,有结论有论据有案例,视时间而定。你看,同样的内容,不同的应用场景,表达地完全不一样。
1-2设计序言
你已经确定了目标:对谁说,希望对方做什么动作。接下来就开始设计序言,所谓序言,就是开场白,其作用是:吸引对方,和你共同关注问题及解决方案。
序言的写法,相信很多人都知道,即:
S情景,原本稳定的状态描述
C冲突,颠覆现状发现问题
Q疑问,选出待完成课题
A回答,提出假设解决方案
举个例子,近年来,我国汽车市场发展迅速,(S)但随着汽车市场分化的趋势的日趋明显,汽车产品竞争的压力明显增大。(C)(那怎么办?怎么应对竞争压力?此处省略了Q)因此,我们应根据汽车智能化的发展趋势,加大智能化电动汽车的研发与生产。(A)
这个序言写法《金字塔原理》里也有详细的描述,但我认为看这本就够了。需要注意的是,我们要根据需要,安排SCQA的顺序,不一定非得遵循SCQA这个先后顺序。
一般有四种模式:
标准顺序:S>>C>>Q>>A,即常见顺序。
开门见山式:A>>S>>C
突出忧虑式:C>>S>>A
突出信心式:Q>>S>>C
1-3设定主题
主题即是你这次整个表达的结论,这个结论必须:
1、结论先行,即:先说结论。
2、结论必须是具体的,什么意思?我们很多人写年终总结,会出现这样的字眼“2016年工作总结”,“2017年工作规划”,嗯,这个就不是结论,而是废话!年终总结正确的打开方式是什么?——2016年打造具有生命力的培训项目,2017年打造为业务提供支持的培训项目。
3、符合简单、准确、利益(从对方的角度出发)的原则。
02纵向结构分层次
这样3个步骤下来,你的主题才算定下来。接着是纵向结构分层次,这里有两种方式:自上而下,自下而上。
自上而下:首先抛出观点(结论),然后设想对方会有哪些疑问(通过5W2H,通常使用2W1H,是什么,为什么,怎么做),再回答这些疑问,这些回答又会引发新的疑问,接下来回答,直到你认为对方心中没有疑问了,这个自上而下的结构才算完成。
自下而上:手机信息、信息分类,概括总结。
通常,我们先确定主题,基于主题进行发散思维,然后进行聚合概括,浓缩成一个结论。
03横向结构选顺序
纵向结构,有2种选择:演绎结构或归纳结构。
演绎结构是一步步地推理,使用这种方式,比较有说服力。通常有两种形式:
一、大前提,小前提,结论。
举个例子:
大前提:鸟会飞
小前提:喜鹊是鸟
结论:喜鹊会飞
二、现象>>原因>>解决方案
归纳推理则是在一组事物中找共性,通常有三种形式:
1、时间顺序:逐一进行
2、结构顺序:化整为零
3、重要性顺序:水平比较
第三步:呈现,形象表达做展示
首先,将关系理顺,对主题和关键性的要点进行包装。
最后,对金字塔结构图中的所有要点进行形象化包装。
如何包装:
1、简化:运用删除方式进行包装
2、类比:运用形象或行为类比方式进行包装
3、引用:引用广告、歌曲或名言进行包装
4、整合,通过色彩、词语、数字整合进行包装
举例,出门,我们都要带的东西一般有身份证、手机、钥匙、钱包,我们可以简化成“身手钥钱”,是不是很形象,不容易忘记?!
最后,我们总结下如何表达更有逻辑:
首先,理解,
利用5W2H框架,对问题进行描述。
其次,重构,
1,基于目标定主题:通过AB法则确定沟通目标,利用SCQA设计开场白(序言),最后设定主题,主题要具体,符合对方利益。
2,通过自上而下和自下而上两种方式,确定纵向结构的层次。
3,通过归纳演绎两种方式,确定纵向结构顺序,一般三种:时间、重要性、结构。
最后,呈现,
理清关系,对主题(结论)和要点进行包装。
希望对你有用。