1、 学会从内心赞美他人

可以举些例子或描述细节去说明，让人感受到真诚，而不是阿谀奉承。像马云感谢雅虎时，说明当时面临的困难和搜索引擎的核心价值，而雅虎正好提供了这项技术，帮了大忙，让你觉得是发自内心的感恩。

2、放低姿态，忠言也可以很顺耳

打破思维模式，从另一个角度去讲述问题，并放低姿态。马云讲与竞争者的关系:如果失败了，是被自己固步自封的思想打败，而不是怪对手太强大;竞争者之间其实是生态链的关系，与竞争者共赢，才是最厉害的，像羚羊没了，狮子也活不下去。

3、抓住听者的心理，才能赢得对方的心

讲述了阿里巴巴面对非典被隔离时，直面挑战转为在家办公模式的勇气和信心，并感谢员工与公司一起渡过难关，把5月10号定为阿里日，并推出了淘宝网。

4、讲自己的故事，平淡而精彩

马云演讲时说觉得自己是个非常普通、非常平淡的人，自己没那么厉害，之所以能够成功，关键是想到了就去干，并且以自己的形式在干。我们总习惯为自己的失败找理由，而不是为自己的成功找方向。

5、坚持原则，平实的话也会有说服力。

6、不想被打脸，说话就要多用心

7、我感谢这个变化的时代，我感谢无数人的抱怨，因为在别人抱怨的时候，才是你的机会。只有变换的时代，才是每一个人看清自己有什么、要什么、该放弃什么的时候。

8、用幽默的话讲道理，一句顶一万句

比喻唐僧团队是世界上最好的团队。

9、今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但大部分人都死在了明天晚上，看不到后天的太阳。

10、管理是一门科学，领导是一门艺术，管理是激发人的潜力而不是去控制。

11、给自己注满正能量，才能点燃别人。

12、煽情有度，建立情感共鸣就好

13、伟人之所以为伟人，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心去实现自己的目标。

14、一个好故事，胜过一堆大道理

拳王阿里的故事，遇到问题，在最困难的时候，想一想，对手也比你好不到哪里去，只要比对手多坚持一秒，就能成为最后的赢家。

15、我相信未来的30年和50年，人类要学会放弃什么，人们要懂得什么东西是我不要的，这才是真正的智慧。只有知道什么是不要的，你才能走得更远，才能走得更好，走得更久。

16、忍无可忍无需再忍，但回应的时候要注意技术含量，不要乱发脾气的随便乱说，要做到有理有据。

17、豪言壮志也要分场合说，该低调的时候要低调，该高调的时候绝对不能谦虚。

18、尖锐问题面前，冷静回答不愤怒

19、我不知道该怎么样定义成功，但我知道怎么样定义失败，那就是放弃。如果你放弃了，你就失败了；如果你有梦想，你不放弃，你永远有希望和机会。人生是一种经历，成功在于你克服了多少困难，经历了多少灾难，而不是取得了多少结果。

20、评价一个人时，很容易犯口无遮拦的毛病，要掌握说话的分寸，给出建议比直指错误更容易激励人。

21、我们可以狂，但不能贬低他人来显示自己，讲话时我们可以表现出对生活、对命运、对困难的反抗，但不能表现出对其他人的反抗。

22、语言是用来交流的，不要怕说错，不要怕丢脸，临阵磨枪总比不磨枪好，在任何困难下、压力下都不要放弃，放弃才是人生最大的失败。

23、坦然承认错误，你会赢得更多的信任

与员工道歉，生活和工作是无法平衡的

24、先不管对错，有自己的想法就要说出来，不要被他人的言论左右，遇事要多思考，不要人云亦云。

25、未曾清贫难成人，不经打击老天真

26、用信念说话，才更有分量

信念是当所有人对你所做的事情持有怀疑时，你依然相信自己，当经历过一次又一次失败时，你依然相信自己。

27、少些抱怨，你嘴上的人生就是你的人生

不要抱怨，同时不要贬低他人来抬高自己

28、霸气露于外，锋芒敛于内

29、抓住本质，就没有回答不了的问题

30、创业首先是要去做，想多了没有用，光想不做就是个乌托邦。

31、剑走偏锋，巧妙绕过语言陷阱。

32、说自己相信的话，别人才会信

33、抓住听者需求，就能轻松达到共鸣

34、做得好，说话才更有底气

35、马云的理想在云端，说话又很接地气

36、面对任何人都能不卑不亢，尚开心扉去交流、去沟通，这样就会让沟通变得更加和谐。

37、晚上想想千条路，早上起来走原路

38、不要吹牛，不要炫耀，要实事求是

39、当抱怨成了习惯，就如喝海水，喝得越多渴得越厉害，后面发现走在成功路上的反而是那些不抱怨的"傻孩子"。

40、少讲大道理，多讲小故事

41、也许今天你是最好的，但未必明天还最好，也许今天你是最差的，但社会给了你很多机会，只要你把握，只要你努力，总会有机会。