今天晨读的主题是演讲,运用的三个原则分别是:实话实说、讲述故事和用图说话。这也是我在目前销售工作中经常用到的方法。每一次销售过程,都可以看作是一次演讲。
实话实说,本该是人们常有的一个基本准则,也会让客户有真实感,通常会为销售者加分,但是很多人担心客户会因此而认为自己不行,所以不肯承认自己在某些方面有局限,强撑做势反而让自己变得比较空,结果可能会适得其反。
讲述故事,通常会比较生动,也比较好说明问题,更容易理解。但注意讲述故事的时候,需要保护客户隐私,可以讲一个客户如何处理疾病后成功投保的事情,但是不要讲跟客户隐私和个人信息相关的事情。
用图说话,会更加形象生动,掌握常见的图示,用自己清晰的语言和描述,帮助客户更快的理解人生不同阶段收入和风险的关系,是我常做的一件事。包括孩子做应用题无法理解的时候,也会用画图的方式跟孩子解决,效果也很好,一目了然。
生活中的每一次交流其实都是一次演讲,练习从每一次交流开始,小小的坚持,会带来大大的改变!
参考书目:《用图秀演讲》