益民是牙科张医生的名字。名如其人,好多民众在张医生的牙科,解除疾患,从此“牙好,胃口就好”,获益匪浅。我就是其中一位。
认识这位牙科张医生,是孩子很小的时候。他的和善、和气及对患者的和蔼,给我留下极好的印象。
当时,女儿到了换齿的年龄,新牙已经出来,老牙迟迟没有要掉的迹象,导致新出的牙长得歪斜,我就带她去看医生。女儿胆小,进了牙科,看见医生,就吓得发抖。医生看了后,安抚女儿说:没事,老牙该给新牙腾位了,咱们想法把老牙哄走啊。他轻松诙谐地和女儿聊着天,问些多大啦、几年级啦、老师姓啥之类的问题,分散着女儿的注意力,消除她的恐惧心理。拔牙时,尽管女儿也哭闹,但比我想象的程度轻得多。多亏了张医生!
后来,几次牙疼牙破,都找张医生治疗。他不紧不慢,不慌不忙,做活有条不紊,一丝不苟。他善于观察与思考,多年丰富的临床经验,对病因诊断极准,找张医生看病,感觉踏实与放心。
益民牙科的诊所不大,常是人满为患。一大早,诊所门还没开,外面已有人在等候。一整天,里面坐满了人,门外还有人。多少年了,一直是这样的情景。
深深的诊室,墙面上挂满了患者愈后赠送的锦旗和牌匾。一屋子的旗与匾,是对张医生的医术与医德最大的褒扬。
有一次,我坐在诊所里排队等候,进来一位衣着烂缕的老人,看上去很可怜。张医生让他加在等候治疗的人前面,给他拔了牙,施了药。老人抖抖索索地撩起衣服,想要掏钱,医生拦住说:老人家,不要钱,你走吧,把自己照护好……
现今社会,有的医生颇象“外国大夫”,刀利手狠,宰人不商量,还有治病不要钱的?内心对张医生的好感与敬意油然而生。
张医生做活极精细,“慢工出细活”。等候的人再多,他的工序一点也不少,对活的要求丝毫不打折扣。有时,脾气火暴的人会着急,催他。他用慢条斯理的语速,朴素朴实的语言来说服人,用心甚至用情地对待每位患者。经他的手,牙疼患者的痛苦能真正解除,没有搪塞与应付。因此,好些患者多来几次,多等些时间也心甘情愿。
张医生的收费标准很低。在物价上涨、钱不值钱的今天,他信守益民的低价。无论贫富,无论城乡,登门求医,他都一视同仁。长期以来的高水平治病、低标准收费,使人们口口相传,方圆百里口碑极好,很远的人也会慕名前来。
他的记忆力超强,口才很好。只要在他这儿看过牙病,以后相距时间再长,再次登门看牙,他都能记住上次来的时间、病因、治疗的办法以及谈话的内容等。他会讲起相关的病例、诊断的依据、处理的措施、注意的事项等。好几次等候在他的诊所,就象坐在爱牙护牙专题的课堂,增长知识与见识。
态度和善、和气以及和蔼,与广大患者和平、和谐相处,鲜有紧张的医患关系。但有一次,他生了很大的气,因为我。
我们小时候在村里,饮水中的含氟量高,牙齿发育的关键时期没得到有效的保护,大都长着一口黄斑牙。初中出来上学后,对同学一口洁白的牙齿羡慕不已。“朱唇皓齿”是我难圆的梦!
后来,听说了“烤瓷牙”,内心受到极大的盅惑。专程咨询张医生。他极力反对:假牙再好,哪有真牙好?破坏了真牙,追求所谓的好看,日销月蚀,基牙损伤,再后悔都晚了。别傻了,你的牙只是黄,很整齐很好的,千万别胡折腾!……
他苦口婆心说了很多,难消我对“满口皓齿”的心向神往,再次征求他的意见,又再次被驳回。于是,我悄悄地在别处做了烤瓷牙。他知道后,大为恼火:我是心疼你的真牙!难道我不会挣钱?我不想挣昧心钱!要是你的牙不整齐或坏了,需要整形修复,烤瓷牙能很好地弥补。你好好的牙!可惜了!那你当初何必问我?以后也别再来我这看牙了……
张医生真的动怒了。我苦苦解释,不停地给他说好话,难消他的怒火。他真的是为患者考虑啊!一个医生的医德、良心,在他的生气里,清晰地浮现!
现在,果真如张医生担心的,诸多的问题出现了。我又硬着头皮找到他,尽管生气与失望,但他还是尽其所能,想方设法来补救……
人的一生,总会遇到一些贵人与恩人。张医生的医德、医术令我敬仰。遇到他,是我的造化,也是许许多多牙病患者的造化!
感谢你,益民医生!