完成比完美更重要,细节没有底线,不要被完美主义给害死喽!
日新月异的互联网环境,产品迭代升级远不及需求的升级,作为产品汪,运营狗还一味的追求完美,恕我直言,这是追求完蛋的节奏!
一、作为产品汪请谨记以下几点,以防完蛋!
1、种子用户是助力产品完善的最佳首选人群,他们是体验产品的第一小分队。
因为我们前期的资金和资源是有限的,专注精力对一小部分人群做用户体验(UX),不怕慢,都怕不上心,可曾记得《参与感》中的100个种子用户,再根据250定律,病毒传播,指日可待!
2、种子用户考量的几个维度
模样:是这样的一部分人群,认同产品;爱分享,常反馈;行业意见领袖(ps:没有大咖,起步“草根”性价比也不错哦)。
留存:Q群、微信群来实现及时的互动交流,rss订阅定期推送价值信息;做好公众号的服务体系;老李觉得,一定要让用户的几个感给提现出来,参与感、存在感和归属感、进而塑造用户的成就感,让种子用户有一种荣誉感,享有一些实惠等;线下的Salon,聚会也会更进一步拉近关系!
二、作为运营狗的几个谨记点,以防完蛋!
运营的范畴:用户、活动、产品、内容、渠道
何为运营:连接产品和用户的桥梁。如若产品无法触及到用户,你做的再好,没卵用!
有一种理念是“羊毛出在猪身,狗来买单”,此为“互联网思维中的流量思维”,连接好用户和产品,不能实现其对应商业价值,然并卵!所以运营很重要!
运用中(WEB)几个维度的核心考核指标:
1、流量指标,UV/RV/PV数量
2、用户行为指标(时间段内),来源/访问深度/停留时间
3、流量转换率指标,流量注册比/订单转化率(单位时间内订单数占访问量的比例)/跳出率/IPV(Item Page View)
4、客评指标,客户含金量(消费人群的含金量是按照普通网民、注册用户、实名注册用户、经过身份认证的实名注册用户、具有信用体系的认证实名用户这5个层级组成的金字塔结构依次上升的。)/客单价/复购率/获新客成本(新增客户成本=(广告+推广)/新增数量)
运营中几个概念的职责和侧重:
1、用户运营:终极目标就是提升活跃用户数量。
2、内容运营:PGC阶段保证基础内容的质量;UGC阶段优质内容持续的产生(规则制订等);保证内容的合理展示(渠道维护和推展)
3、活动运营:策划、执行、评估、反思总结
4、产品运营:产品自身和产品用户两个方向,配合产品经理做迭代反馈,另外配合渠道、内容、活动做好产品之外的拉新、留存和促活!
5、渠道运营:产品通往客户的路径的铺设和维护,配合内容、活动做对应策略;商务合作和资源整合