昨天的工作计划是今天最少邀约一位客户，中午12:00约了一位，下午6:00约了一位，第一位是只参观会馆，参观完了解后都很满意就交了定金。第二位体验完后对咱们师资和环境都特别满意，但是有2点问题需要改进：1.会馆没有具体路线示意图，这个咱们应该做出来，发给到访的客户，保证在这个上面不造成困扰不耽误客户体验。2.淋浴区太小，客户担心日后上课洗澡要排队。
今天开了会：咱们在馆里工作的小伙伴，要自带能量场，不管谁的客户，见到要真诚微笑，好的磁场是相互影响的。咱们本身做的就是服务，这点可以像优秀的海底捞学习。员工拖鞋统一摆在后两格，拖鞋在上，自己的鞋子在下，看到不整齐的地方，小伙伴看到及时摆放整齐。员工休息只在指定休息区，不扎堆站在前台，休息时不坐客户的休息区，站有站像，坐有坐像，穿着工服就代表梵音的形象。咱们平时聊天一定一定要注意轻声细语，关门的时候也轻轻拉着，不因为个人影响到客户体验和摊尸休息。
明天约好一位带3岁孩子来的宝妈，提前1个小时提醒客户，要注意在介绍的过程中和会员有更多的互动，把更细致的服务跟上。各位小伙伴一起加油。
