我们今天聊一下人和人之间的信任是怎么建立起来的？那建立信任之前你得先连接一些人，社群是一个非常好的方式，建立社群引流的过程，你可以理解为是把人存在你这儿的一个过程，那为什么要存人呢？
你发现银行是很赚钱的，他就是把很多人的钱都存在他那儿。
很多人怕有风险，所以也把钱存到银行，然后等着钱贬值，把自己存在单位，然后再把自己用时间换的钱再去换商品，也就是把自己在存在沃尔玛、家乐福、存在中移动、联通、中石油、中石化，也就是说，我们变成会员去消费。
你发现那些最成功的企业。实际上它是存的最多的人，也就是最多的消费者在那儿消费，而绝大多数消费者，他们整天想的就是如何去省钱，没有想着如何把消费者也存到自己这。
在以前，可能建立一个消费群体，是很困难的事情，但现在社群时代，我们每个人都可以很轻易的做到了，你可以通过一个内容，通过一个核心的价值观和理念，就能把那些想法相同相近的朋友聚到一起，有的朋友可能会说，我性格很内向，我不擅长和人建立关系，实际上你只需要确定这样做是不是有价值，然后去做就可以了，你就会越来越擅长，永远都不要找借口，虽然说很多人找借口的技术已经修炼到炉火纯青，登峰造极了。
我们先看人和人之间的关系都分为哪几类，总共有五类：
第一类叫陌生人，第二类关系就是认识的人，在进一步就是熟悉变成熟人了。
那第四层关系叫信任。
我们每个人都可能都会有很多熟人，但是能够彼此非常信任的人是不是会少一些。那第五层关系就叫忠诚的人际关系。
而这五层关系它是逐层递进的，我们通过社群是可以过滤出来知趣爱好跟你相投的人，这本身是打下了非常好的信任的基础，但是要想达到真正的信任还需要一层一层的递进，也就是说还得从陌生人到熟悉。那我们想想看，我们是怎么从陌生人到认识一个人呢？是不是在某一个场合，或者是在微信群里面，我们加了好友，那当我们之间交换了3到5个基本信息：
比如说呢叫什么？
做什么？
在哪个城市？
你发现当你了解了一个人的基本信息，他也了解了你的基本信息以后，就算认识了，以前是互相交换一个名片，而现在呢互相加一个微信就可以认识，但是两个人并没有建立起真正的信任关系，而且很可能过几天彼此就忘了，如果你不做一些记录的话，这个时候两个人的关系实际上是非常浅的，几乎就是过眼云烟型。
那我们再想想，我们身边那些熟悉的人，我们是怎么从认识进一步到熟悉的？
一定是见面的次数，或者通过微信交流的次数，你发现所谓的熟人就是你感觉对他很熟，原因只能是你更了解他的更多信息，也可以说，你会了解一些半公开的一些信息，比如婚姻的状况，他的爱好啊，家庭啊职业啊收入啊，他喜欢看的书啊，眼镜片的度数啊，得意的经历或者最喜欢做的事儿，孩子的一些情况。
你有没有发现啊，你去车行很多的销售顾问或者房产中介，他们在客户交流的时候，往往会把客户留更多的时间，那这个时间是干什么呢？
就是用于交换更多的信息，有的时候只是闲聊，但是这个闲聊是很关键的，因为更多的信心就会使两个人变得熟悉起来，从而产生情感上的链接，很多商业的谈判，包括一些猎头公司去挖脚，实际上它的成功率最高的时候，是在见面交流五次以上的时候，也就是说人和人之间信任的建立，就是关于更多的更深入的了解一些信息，也就是说，人与人之间信息交换的量和质。
因为信任的信这个字，信不就是人言吗！
人言其实就是信息的意思，也就是说一旦两个人交往一段时间以后，彼此的信息都交换过了，当信息量足够大，程度足够深，范围足够广的时候，两个人之间就形成了任，就是信任的任，意味着没有约束，没有拘束，很任意，很任由，所以拿最简单的来说和人们建立关系没什么奥秘可言，就是多交流，多交换信息。
有的朋友可能呢还是觉得自己不知道应该说什么，问呢，还是等对方说？
因为在生活中大部分人啊，他在人际交往中都是比较被动的，但如果你直愣愣的去问人家好像查户口似的，别人也不舒服，正确的方法是什么呢？
你先介绍自己，你想换什么信息，你先告诉对方自己有什么。
比如聊天的时候，如果你只介绍一下自己的名字做什么的，然后对方呢，也自然而然的也介绍一下他自己的名字和做什么的，但这种交流那就不容易拉近距离，我们经常说吗，对人要真诚，要诚恳，这个道理谁都知道，而且大家也都认同，但你有没有发现现实生活中有的人他就会给人感觉比较诚恳，而有个人好像你感觉不到，你知道原因在哪儿吗？因为诚恳，他不是一个理念，他是一个动作，也就是当人在做自我介绍的时候，你加上更多的个人信息，正向的内容，比如介绍自己名字的时候，你可以说，我的名字是谁取的？
它是什么含义？
你多说一些半公开的信息的时候，人们就会感觉到你这个人比较诚恳，因为你跟对方说了一些好像只有朋友之间才会说的信息，比如说别人问我老家是哪儿的，如果我光说是湖南的这样的信息量就不够，如果我说我是湖南的，从小出生在江华瑶族自治县，父母是地地道道的农民，喜欢吃辣，出来了这么多年呢，一到湖南菜馆，有的时候还容易点那个辣椒炒肉，虽然油比较大，你发现你把自己的一些喜好也都告诉对方了，你在问对方是哪儿的人的时候，你觉得他会说出什么样的信息啊？
他就不会单单的说自己是湖北人，可能也会介绍一下自己的一些喜好啊，喜欢吃什么？
那你们之间的信息交换的量和质就提高了，熟悉度就会加强了，所以交换信息的时候你想换什么，要先告诉对方自己有什么，多说几句自己的情况，这样聊天过程中就会找到共同点。
因为人都喜欢喜好啊，想法和自己相同相近的人，另外人比较熟了以后，适当的透露自己的一些个人的信息，是拉近彼此距离的最好的方法。
当然在人际交往和交流的过程中，我们并不是说你要用太多的技巧，我还是相信人和人之间真实和坦诚，是最有力量的。
另外我们想要和更优秀的人去交往，还需要注重自己的外在形象，因为我们如果很努力，输在形象上就不值了，有的时候自信心也会影响我们和人们交流的效果，自信也是练出来的，越是不敢表达的时候越应该表达，越没自信的时候越要和那些有自信的人去交往，然后我们内心的力量就像肌肉一样，不知不觉的可以锻炼得越来越有信心。
我们前面提到的关系升级，从认识到熟悉，关键是交换信息的量和质，另外，在交换信息的时候，你想得到什么信息，你先给出什么信息，而适当的一些个人隐私的信息会增加彼此的信任度。
那我们再把信任度，进一步的解剖和分解一下，我们就更容易理解，你对一个人的信任度，或者别人对你的信任度究竟是来自于哪些方面？
信任度的建立，它是由几个关键要素决定的，也就是信任度=信用度+可靠度+亲密度÷自我中心，大家把这个公式记下来，信任度等=信用度+可靠度+亲密度÷自我中心。
这样一分解就像一栋房子，你把它分解开，你就知道它有哪些关键的要素组合而成的，信任度也是这样，比如说信用度，什么是信用度呢？
一谈到信用，大家会想起什么？
就是信用卡，也就是银行呢他最关注的我们每个人的信用度，他要给我们办信用卡或者给企业贷款的时候也是最关心的，就是企业的和个人的信用度，那这个信用度那就是偿付能力，但是有的人他有偿付能力，有的企业有偿付能力，赖账的有没有呢？
当然有了，那如果出现赖账的情况下，你发现啊有些人他借钱借的时候说的很好，然后到还的时候呢，他可能会有这个钱，然后他不愿意还，那你觉得这个人在你心目中的信用度，会不会打折扣呢？
肯定会的，有的人可能感觉，说反正我们的关系也不错，我借你的钱也不多，然后就不了了之了，实际上这对自身的信用伤害是极大的，因为它不是钱的问题了，他是一个人的信用的问题。
所以一个人讲不讲信用，就会影响到别人对他的信任度，这是第一个。
第二个影响信任度的叫可靠度，什么意思呢？
比如我们现在经常接快递，这个快递公司的快递员，你有一个商品，你问他什么时候能送来？
他说下午两点就能送到，结果下午6点到还是没到，你打电话问，他说明天上午能送来，结果到了明天上午，又没送到，那你觉得这个人的可靠度会不会打折扣呢？
也就是当一个人他答应一件事并不能够兑现的时候，它的可靠度就会下降，这个可靠度下降会不会带来信任度下降呢？
所以我们说一个成熟的人啊，他不会轻易的许诺，但是一旦许诺了呢，哪怕兑现这个承诺要付出代价，也一定要兑现承诺，这个就是可靠度。
还有一个是亲密度，这个很好理解，你发现跟你情感越接近的人，那个信任度，是基本上成正比的，是这些要素综合而形成你对一个人的信任度。
举个例子来说呢，你现在有300万的现金，准备从你的城市送到一千公里以外的另外一个城市，而且必须要人工来送，有三个人选：
一个是以企业工作了十几年的老会计，另外一个呢是你80多岁的老娘，或者是老奶奶，还有一个是专业的安保公司，是很有信誉专业的押运机构，那你会请谁呢？
从信用度和亲密度的角度，好像是应该请自己的妈妈或者奶奶，但一般我不会选择让他们送，为什么呢？
因为可靠度不够，因为这个年龄她可能到了地方他都忘了自己来是干什么的了，那会不会请老会计呢？
你会发现你脑子里在衡量选择谁的时候，是这几个因素在起作用，信用度，可靠度和亲密度。
如果是三十万五十万让会计送，应该没什么问题，但是三百五百万在可靠度上呢，有的人可能就会有些思考，有些动摇。
那这里面还有一个除以自我中心，这是什么意思呢？
也就是说信任度=信用度+可靠度+亲密度÷自我中心。
比如说呢，这300万只能有你两个哥哥其中一个给送去。
那大哥呢，每次你们聚会的时候，他总谈论要有钱了，怎么孝顺爸妈，而且平时总愿意去帮助兄弟姐妹。
而二哥总说等我有钱了以后，我要送儿子出国留学，平时也不愿意帮助别人，那你会选择谁去送的300万呢？
我想多数人可能会选择大哥，为什么呢？
你会发现，当一个人是以自我为中心的时候，自我为中心越多，给人们带来的信任度就会越少，你发现建立社群，实际上就是首先关注为别人创造价值，这样，我们就开始从以自我为中心，变成以他人的需求和利益为中心，这时候是最容易建立起和人们的信任关系的，所以在人和人交流的过程中呢，也多谈论对方的需求。
那信任度的建立除了多交换信息之外呢，我们要从信用度，可靠度，亲密度，和除以自我中心上多下功夫
