《社会性动物》说服章节RIA书评

R:

在和他人观点差异巨大又试图说服他人时,我们常常会面临一种选择:

究竟是用激烈的方式直接展现出这种巨大的差异,还是徐徐图之,先用与听众立场相差不大的形式呈现更佳呢?

实验表明:观点之间的差异越大,接受者的内心不安越强烈。此时接受者可能有四种方式减少不安:

1、改变自己的看法

2、说服宣传者改变看法

3、寻找同类支持自己的观点,对宣传者置之不理

4、通过贬低宣传者,从而使其观点无效。

假如在独自阅读或听公开演讲这种情况下,无法和宣传者及同类交流,那么只剩下改变自己的观点和贬低宣传者从而使其观点无效两种手段,这时我们发现,贬低我们喜爱、信赖、或业内公认的专家是比较难的。

对于以上这类人,我们发现她们的观点与我们差异越大对我们影响也越大。

而贬低一些我们不认识、不信任、不喜欢的人很容易,所以她们和我们观点差异过大时我们会拒绝接受。只有一些差异不大的观点,还有一些被接受的可能。

I:

说服他人应该选择更加激烈还是温和的手段?在做决策时应该考虑我们自身的行业地位、专业性和在被说服对象心目中的可信度。

当我们在被说服对象的心目中是专业、权威和可信的时候,我们和他们观点差异越大,越容易促进被说服对象改变;反之,则应该采取温和的手段徐徐说服,因为这时受众会因为差异过大而直接否定、拒绝我们的观点甚至抵触我们本人。

A:

很多时候我们都会有这样的经验:

同样一篇文章,小透明发出来和头部大号发出来效果截然不同;差不多的创意,大牌做叫逼格,小企业却沦为平庸或者不接地气。

同一个想法,基层员工提出老板可能嗤之以鼻,但是成功人士说出来,立刻被奉为圭臬;连我们自己也更倾向于追求大咖的指点,而对和小白讨论毫无兴趣……

回想生活中的这些点滴,当我们了解了背后隐藏的心理动因,今后我们可以有这样一些启示:

一、处于说服者角度应该注意:

1、说服他人时要选择合适的切入方法,不要盲目模仿他人的套路,还要看到你和模仿对象的地位、资源、积累的差距。同理,小企业也不应盲目照搬业内大咖的营销策略,而应该仔细研究,大企业还不是大企业的时候,他们做了哪些事。

2、通过标新立异的观点哗众取宠只能获得一时的目光,想要真正说服他人获得有效转化,必须不断树立自己的专业形象,打造个人ip,才能拥有更高的话语权和更大的影响力

3、信任背书是一笔宝贵的财富,我们要逐步积累而不是挥霍它

二、处于被说服者角度应该注意:

当我们想不假思索的接受或反对一个观点时,停下来想想自己是否做到了客观,我们是否根本没有细思观点本身的合理性和他人论证的有效性,仅仅因为他人是权威就迷信,不是权威就抗拒。只有不断提醒自己保持清醒、独立思考,才能真正建立自己强大的认知系统。

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