读了周老师的《管理者的自省》,我想以另一种方式说一说自省。
管理者总是会遇到各种各样的问题,与下属的,与领导的,与其他部门的,当有问题产生,管理者首先要做的事情,就是自我反省。
先找出自己的问题,就找到了解决问题的一半方法。
一个小故事
这个故事,是最近读的,正好用来抛砖引玉。
一个牧师,要准备一次演讲,可是找不到合适的题目。
偏偏他的孩子在边上捣乱。他拿起一张地图,几下将他撕成碎片,交给孩子,说,“如果你能将地图拼好,我就给你两块钱。”
小孩高兴地拿过去了。牧师本以为这张地图至少够孩子忙上几个小时,岂料过了几分钟,小孩就兴高采烈地拿着拼好的地图过来了。
牧师很诧异,问他怎么这么快拼好了?孩子说,“地图的反面是一张人头像,我把人头像拼好了,地图也就拼好了。”
牧师一下子顿悟了,一个人对了,他的世界也就对了。
想要与世界温柔相处,先要改变自己。
如果你总是对周遭不满意时,一定要反省自己,有没有做得不合适的地方。因为不是世界不好,只是因为你不够好。
礼貌而真诚的赞美,是最低的成本
在多年前,我有个领导。他无论对待哪个下属,总是面带微笑,彬彬有礼。
在我印象中,他基本不曾发过脾气,布置任务时,总是鼓励你,你不自觉地会认为,这件事情做不好,简直对不起父老乡亲。
如果做好了,他会真诚地夸奖你,让你对下次的任务摩拳擦掌,特别期待。
我从他的身上学到很多东西。虽然多年未见,可是每次回想起他,总感觉记忆也很温暖。
顺便说下,这位领导是台湾人。也让我对台湾人的印象很好。
有价值并且让人知道你的价值
作为管理者,首先你得比其他伙伴技高一筹,也就是要把自己变得有价值。
有价值也可以理解成有本事。有本事就不慌张。
进一步,不仅有价值,还要让大家知道你的价值。在这点上,我一向信奉,怀才就像怀孕,时间久了,总看得出来。
以用户思维,站在别人的立场考虑
在互联网行业,用户思维常常被提及。这个思维方式,在管理上也很管用。
比如你要发个通知,布置一项任务,那么请不要硬邦邦地通知,请从被执行者的角度思考下,完成这个任务,有什么收获。再从这个角度切入,告诉他们要如何做任务。
这样,抵触心理会减少很多。
从人性的角度上讲,大部分人只考虑自己。
如果管理者考虑问题时,换位思考,那常常会让那么本以为不可理喻的事情变得有逻辑有原因。
每个人都是以他自己的性格而存在,每个下属也一样,特别是现在的90后,更是以有性格著称。
不要总是试图去改变这种性格,或者不经考虑对其进行谴责。
管理者首先要自我反省,才能与这个世界温柔相处。