一个供应商丢失了我提供给他的纸袋样板，而这个样板纸袋非市场行业通行款。再要找到一个一样的样板略为困难。
起初，我决定，这件事情我们公司自己解决，此后这供应商便不合作了事。因为，从他对待这件事件的应激能力来看，我是不满意的。
我还是打了两次电话给他，第一次驳斥他对待这件事的敷衍态度，是对我司、也是对他自己从业信誉的不尊重和不礼貌。
第二次电话，是勒令他应为自己的错误弥补过失，并告诉他，事件的严重性，及我司为此事的做出的应急措施。
我们已经为他犯下的错误事件，在河这边替他买单，打补钉，甚至兵荒马乱。而他在河对岸一无所知、不知痛痒，未作行动，更无法感知到我们背后的焦急无措。
那么，我们需要引导他，让他承受因错误买单的痛苦，让他也分担我们因他错误引发的泛滥灾荒，让他也到河的这边来切实感受他犯下这个错误，所给我们造成的困难，让他一起来收拾残局。
一个人如果犯了错误，对他最仁慈的做法，不是直接替他收拾残局。而是，在他犯错时，引导他，告诉他方法和路径，让他亲自为自己的错误问题弥补，在一次次弥补错失的过程中，辅助他不断建立自信和尊严，他才能不断成长。
对一个人最残忍的惩罚，就是在他每次犯下错误后，不断指责训斥他，把他隔空远离起来，不让他参与知晓，任何解决错误问题的商议互动，致使他在这事件性的终止时间，一刀切停在“我错了”那个临界点上。下一次，他在别的地方犯了错误，仍不知作何弥补完善，愣在原地一脸茫然，让事件呈怠速状态。
在他所不知晓的暗流里，悄无声息，让所有的声音、冷漠、和内疚，都在无形践踏、撕扯他高傲的尊严，萎菲他的意志。下一次犯错时，心理阴影就会回笼，以至于影响他正常逻辑思维的发挥，慌乱、空白将成了他犯错后的第一应激反应。
所以，请向那个在你犯错之后，仍欣赏认同你、不遗弃你、孜孜不倦引导你共同解决问题、弥补过失的人靠拢，他的心才是真正最仁慈大爱的心。
而主动积极地加入错误弥补行动中，只是为了经验教训的实地吸取、自我总结、自我改良、自我成长。参与，是最重要的成长方式，同时更利于完善自己的业务能力，而不至于使得自己能力缺角，只会做头，不会做尾。
每个人都不笨，我们显得笨，只是因为我们的实战经验太少，而，积极主动参与行动，是迅速累积实战经验的最好渠道，没有捷径。
