为什么需要结构化思维
你是否有遇到过下面这些情况
1、在表达时说了好久但就是说不到重点？
2、辛辛苦苦做了一大堆PPT，却被人家反问说：你到底想表达什么？
3、在接到领导分配的任务时用了一个星期的时间冥思苦想，反复修改，却怎么也完不成？
也许你觉得
说话不清楚是表达能力有问题；
PPT做不好是写作能力有问题；
任务完不成是工作能力有问题。
其实，究其本质，是你没有形成快速有效处理信息的思维方式，逻辑结构不清晰
同样的内容，通过结构化思维，有结构、有规律地整理，将大大提高你的思考效率，让复杂的问题瞬间变得非常容易。
一分钟速读
什么是结构化思维
面对问题的时候你可以通过某种结构，把它拆解成一个个你能解决的部分
利用大脑，从发散的信息当中提炼的一种思维方式
金子塔结构图的五种使用方法
一、解决问题
· 把待解决的问题放在G点
· 找到导致问题出现的几大原因，放在A、B、C点
· 思考A、B、C的解决方案，放在对应的编号下面
二、识别、筛选信息，并判断信息可靠性
· 找到结论放在G点
· 找到支撑结论的理由，放在A、B、C点
· 找到支撑理由的事实，放在A1、A2、A3这些位置
· 如果结论、理由、事实这三个要素不完备，或者三者之间的逻辑不完备的时候，就说明可能是个假信息（可信度存疑）
三、归纳、整理信息，让思维与表达更加干练
· 把问题（G点）从横向拆解，运用MECE法则确保不重不漏
· 五种MECE的方法：二分法、过程法、要素法、公式法、矩阵法
四、提炼信息结论
· 归纳法的两种概括模型
描述性概括：提炼信息属性上的共性
行动性概括：提炼事物结果的共性
· 将归纳后的结论放在上一层级（例：从A1、A2到A），在本层级概括完成后再向上一层级横向归纳（例：从A、B到G）
· 概括时，要避免概括的不彻底，错把子结论当最终结论（例：把A当G）
五、清晰表达信息
论、结论先行： 一次只表达一个思想，最好能够出现在开头
证、以上统下：任一层级的要点都必须是下一层级要点的总结概括，直到最后一个层级的内容是客观事实或数据为止
类、归类分组：每一组要点必须要属于同一个范畴
比、逻辑递进：每个要点都需要按照一定的逻辑顺序进行排列
参考资料
得到精品课《高效训练你的结构化思维》
作者简介
作者李忠秋，是结构思考力学院创始人
著有《结构思考力》等书，为近300家500强企业培训过，帮数十万企业家和职场人清晰思考。
适宜人群
想高效解决问题的人
想让口头表达更清晰的人
想让职场写作更有条理的人
正文摘要
一、什么是结构化思维
面对问题的时候你可以通过某种结构，把它拆解成一个个你能解决的部分。
1、结构化思维的好处
案例：如何将200毫升的水装进100毫升的杯子里
没有使用结构化思维
你可能想到
1、用两个100毫升的杯子来装
2、把水冻成冰，再把冰放到杯子里等等
这些分析都是基于你的经验，不一定能保证想清，并且想全。
使用结构化思维
200毫升的水装不进100毫升的杯子的原因，无外乎有三个方面：
1、杯子太小装不下了
2、水是液态的，会流动
3、外部环境因素，地球有重力。
那么你就可以通过这个问题的结构想出解决方案
1、从杯子方面来分析： 可以考虑换个像气球一样的杯子。随着水倒进去，这个杯子就会变得越来越大，或者干脆用两个100毫升的杯子，总之你所有的办法都是解决容积问题的。
2、从水会流动这方面来分析： 可以把水冻成冰柱，那么，哪怕是300毫升的水也可以放到杯子当中去。
3、从外部环境方面来分析： 地球是有重力的，那就可以考虑把水和杯子拿到太空当中去，这时候水变成水球，再多也装得下。
2、金字塔结构图
结构化思维就是 从无序到有序 的思考过程。
通过上面的分析，你就会建立一个“先总后分”的立体化分析方式，从而实现从总体到局部的鸟瞰，而不再拘泥于细节。
纵向上看
最顶端就是你需要解决的问题，下一层是支撑解决问题的不同方面，再下一层就是支持这些不同方面的原因，或者叫子理由。当然，你还可以不断地再往下拆解每一个子理由。
横向上看
每一个层级的子理由也要符合结构化。也就是说，要通过归类分组的方式将信息排序和穷尽。
养成习惯
每次你在进行逻辑推演的时候，可以尝试着使用这张图，把你的思维过程画下来。
3、信息漏斗
把金字塔结构倒过来，就是一个面对海量信息时，你可以做到像漏斗一样的思考过程：
最上面的一层是你接收到的各种各样的信息，经过归纳、提炼，进入到下面一层，最后沉淀下来，可以得到最底层的结论。
二、怎样识别筛选信息
工作生活中，我们经常会被动地接受大量的复杂信息。 这时，就需要用结构化思维的方式来快速识别出结论、理由、事实。
1、识别筛选信息的重要性
案例：来自下属的工作汇报
识别前
“领导，目前集团旗下的电脑市场，市场占有率逐年提升，但收益却逐年降低。主要是因为目前国内电脑市场的竞争太激烈，我们不得不进行低价竞争。所以，利润率逐年递减也是没有办法的事。”
识别后
结论：利润逐年递减也是没有办法的事
理由：主要是因为目前国内电脑产品竞争激烈，我们不得不进行低价竞争
事实：无
通过信息识别，你可以迅速知道：
1、他到底想表达什么（结论）
2、逻辑是否顺畅（结论、理由、事实的关系）
3、他说的是真的吗（是否有足够的事实）
2、识别结论
结论是观点：从一定的立场或角度出发，对事物和问题的看法
1）找到表示结论的提示词
比如：因此、由此可知、可以断定、所以、表明、我要说的重点是、证明了、问题的实质是……等等。
上文案例：“所以利润逐年递减也是没办法的事”
2）关注信息中的几个重要位置
比如：话语的开头、结尾。段落的开头、结尾。
上文案例：“利润逐年递减也是没办法的事”就出现在汇报的结尾
3）如果是面谈，问问对方“所以呢”
如果下属工作汇报时不停地说，你却毫无头绪。这个时候，你就可以通过追问“所以呢”，让他快速说出他想表达的结论。
在看完一篇文章时，你也可以尝试着问自己：所以这篇文章想要表达的结论是什么？来逼迫自己去找结论。
3、识别理由
判断一个结论是否有价值，首先要去观察这个结论是不是有理由支撑。
你可以提示词来识别理由
比如：因为、原因是、有下列原因、鉴于、证据是、第一、第二、第三等等。
上文案例：“主要是因为目前国内电脑产品竞争激烈，我们不得不进行低价竞争”
4、识别事实
结论、理由可以是主观的，事实一定要是客观的（数据和不带感情色彩的事例是客观的）
事实是通过金字塔结构拆解到最后，支撑结论和理由的东西。
5、如何判断信息的真实性和可靠性
1）判断信息的真实性和可靠性两个要点
1、要有客观事实来支撑结论和理由；
2、事实和理由，理由和结论之间要有证明和被证明的逻辑关系。
2）上文案例：
结论：利润逐年递减也是没有办法的事
理由：因为目前国内电脑产品竞争激烈，我们不得不进行低价竞争
事实：无
在这段话当中，主管并没有给出任何支撑的事实。所以，这是一个不健全的信息。也就是说，主管给出的结论不一定可靠。
6、画图
在实际操作中，你可以用画图来识别、梳理信息
1）找到信息的结论，画在金字塔的塔尖。
2）根据提示词的线索来找到支撑结论的理由，画在第二层
3）从理由再往下，去找有没有支撑理由的事实。
找到了这三个信息当中的核心要素，你就可以对着金字塔结构的树状图理出信息的逻辑线来。这样就能判断出信息的完整性和可靠性。
三、怎样归纳整理信息
1、为什么要对信息分类
· 一个分类里相近的事物会更容易记一些。
· 分类让信息变得清晰、简单、直接
案例：跟客户拉近距离的九条心法
整理前
保持微笑和目光接触；
不只是单单回答顾客的提问，还要提供更周到的服务；
让顾客把话说完，不打断和猜测还没有说完的话；
提出适当的问题来询问顾客，保持对方的兴趣；
如果顾客表现出不耐烦或不要被打扰时，应当尊重顾客的意愿；
如果顾客在某个产品前逗留较久时，可以轻柔询问，是否需要协助；
展现个人的风格，提供建议；
用正面的语言回答；
当顾客没有买东西要离开时，可以递上宣传册，欢迎他们再次惠顾。
缺点：混乱、复杂，让人感觉条理不清晰
整理后
把这些心法分成：（1）你无时无刻都要做的；（2）根据顾客的不同反应分别去应对的。
“无论什么时候都要对顾客保持微笑，有目光接触，展现个人风格和使用正面的语言。当顾客有不同反应时，又要有特别的应对。比如，顾客有购买意愿时，应当上前去询问、引导；当顾客想离开时，可以递上宣传册，欢迎再次惠顾。”
经过整理后的信息变得更加清晰、直接、容易记忆
2、MECE的五种分类法
这个法则来自于麦肯锡，中文意思是“相互独立、完全穷尽”。使用MECE法则分类，各个要素之间要保证不能有交叉，也不能有遗漏，也就是“不重不漏”。
正确的MECE：人分为男人和女人
遗漏：人分为男人和未婚女人
重复：人分为男人和已婚人士
MECE的好处
· 可以对全部信息进行归类整理。
· 在对事物的构成要素进行MECE思考的时候，可以激发你没有想到的点子，拓展你的思路。
1）二分法
把信息分成A和非A两个部分。
例如：专业、业余，收入、支出......
2）过程法
按照事情发展的时间、流程、程序，对信息进行逐一的分类。
例如：日程表、解决问题的六个步骤、达成目标的三个阶段
3） 要素法
把一个整体分成不同的构成部分。（内外、整体局部...）
例如：优秀员工的7种品质、公司的组织架构图……
4）公式法
按照公式设计的要素去分类，只要公式成立，那这样的分类就符合MECE原则。
例如：销售额 = 单价 × 数量
5）矩阵法
使用两次二分法的二维四象限矩阵
四、怎样提炼信息结论
1、概括的重要性
以述职报告标题为例
未概括
《上一年的培训工作总结》
领导评语：你是一个踏踏实实完成工作任务的职业经理人
概括后
《去年打造有生命力的营销培训项目》
领导评语：你是一个有思想的高级职业经理人
前后差异
修改后的标题，是一个有核心思想的结论，而且也能让受众清楚地知道，他去年到底做了什么。
2、归纳法
1）什么是归纳法
归纳法是从特殊到一般的思维方式，根据许多个别事物的特殊性来概括出同类事物的特征。
2）利用归纳法进行信息提炼
找共性：找出各个信息要素之间的共性。
① 描述性概括：找出事物属性上的共同点
以述职报告举例
去年这一年，这位朋友一共做了三件事：
第一类，是针对线下的散客的营销课上，全年吸引了将近一万名的受众学习。
第二类，是针对企业的营销培训，全年走进了100家企业，为企业高管培训营销理念。
第三类，是针对自家公司的培训，给公司的销售人员培训营销技巧。
这三类工作的共性是营销培训
无论是针对线下用户、企业，还是自家公司，其实全年的核心工作都是营销培训。
② 行动性概括：找出事件结果的共性
以述职报告举例
上述的三类工作的结果是：提升了学员对营销的热情和参与度
但这只是一个子结论，并不是一个彻底的概括。你可以问问自己，我的工作核心业绩究竟是什么？
我们再来看看两种概括的结果
描述性概括：营销培训
行动性概括：提升了学员对营销的热情和参与度
是不是就可以总结为
这一年我打造了一个有生命力的营销培训项目
一个好的结论，通常是两种找共性方法的结合。先找到事物本身的共性，再通过总结事物发展的结论，给出一个完整有意义的结论信息
3）归纳要穷尽
当你使用归纳概括结论时，一定要确保你所罗列的要点是穷尽的。否则，得出的结论就有可能不是正确的。
例如：
喜鹊是鸟，喜鹊会飞。
乌鸦是鸟，乌鸦会飞。
结论：凡是鸟都会飞。
这里面就把鸵鸟遗漏了
鸵鸟是鸟，鸵鸟不会飞。
五、怎样清晰表达信息
1、清晰表达四原则
论、结论先行
一次表达只支持一个思想，最好能够出现在开头
证、以上统下
任何一个层级的要点都必须是下一个层级要点的总结概括，直到最后一个层级的内容是客观事实或数据为止。
类、归类分组
每一组要点必须要属于同一个范畴
比、逻辑递进
所以每个要点都需要按照一定的逻辑顺序进行排列。
2、结合四原则的表达案例
没有结构的表达
“这个产品的搜索指数是排在前几名的，尤其是前期的广告费用分配很合理，官网的流量也非常大。目前市面上的激活码特别抢手，上线活动的运营方案准备得也非常充分。总之，我认为这个产品将非常成功，现在媒体报道也非常多，我建议加大研发力度。而且经过对测试用户的测试，用户留存率高。另外，这款产品的代言人是‘欧巴’，传播效率会非常好。”
结合四原则之后的表达
“我认为这个产品将成为非常成功的产品，可以继续加大研发力度。
原因有三点：
第一，在销售方面，用户数据非常乐观。比如，用户有效产品激活码为3万多个；试用用户的留存率为80%。
第二，在营销方面，市场热度非常高，由于前期投入大幅度的广告费用，还请了欧巴代言，所以我们的产品搜索指数在一周内也排在前五名，吸引了30多家媒体的报道。
第三，在运营方面，这次准备更加充分，上线的活动方案已经准备好，只差执行了。”
最后，如果你为了加强听众的印象，还可以再强化一下结论，“我们一定要在研发力度上再加把劲，帮咱们这个产品在市场上获得更大的成功。”
3、根据时间，选择表达内容
有了表达结构后，你可以在任何短时间内把事情说清，说全，只是深入的程度不同而已
1）1-2秒表达时间
只说结论：“我们这个产品会成功，要加大研发力度。”
2）1分钟表达时间
结论+理由：“我这个产品会成功要加大研发力度，原因有三点：1.销售方面，用户数据非常乐观；2.营销方面，市场热度非常高；3.运营方面，这次准备更加充分。”
3）2-3分钟表达时间
结论+理由+事实：完整版表达
4、三点法则：练习结构化思维的秘密武器
在工作或生活中当你遇到问题的时候，你可以说：“关于这事我有以下三点看法”，来训练你的结构化思维能力。不管你是不是真的想到了具体的内容，总之先说出有三点，然后再一边解释，一边思考具体内容
一个人能够准确地将事情概括为三点，一定具备对信息快速归纳、整理和提炼的能力
实践了三点法则以后，周围的人就会立刻对你产生变化，因为你的表达方式不仅变得自然有逻辑，而且还非常干净利索。会给人带来脑子很快的印象
六、全课总结
什么是结构化思维
面对问题的时候你可以通过某种结构，把它拆解成一个个你能解决的部分
利用大脑，从发散的信息当中提炼的一种思维方式
金子塔结构图的五种使用方法
一、解决问题
· 把待解决的问题放在G点
· 找到导致问题出现的几大原因，放在A、B、C点
· 思考A、B、C的解决方案，放在对应的编号下面
二、识别、筛选信息，并判断信息可靠性
· 找到结论放在G点
· 找到支撑结论的理由，放在A、B、C点
· 找到支撑理由的事实，放在A1、A2、A3这些位置
· 如果结论、理由、事实这三个要素不完备，或者三者之间的逻辑不完备的时候，就说明可能是个假信息（可信度存疑）
三、归纳、整理信息，让思维与表达更加干练
· 把问题（G点）从横向拆解，运用MECE法则确保不重不漏
· 五种MECE的方法：二分法、过程法、要素法、公式法、矩阵法
四、提炼信息结论
· 归纳法的两种概括模型
描述性概括：提炼信息属性上的共性
行动性概括：提炼事物结果的共性
· 将归纳后的结论放在上一层级（例：从A1、A2到A），在本层级概括完成后再向上一层级横向归纳（例：从A、B到G）
· 概括时，要避免概括的不彻底，错把子结论当最终结论（例：把A当G）
五、清晰表达信息
论、结论先行： 一次只表达一个思想，最好能够出现在开头
证、以上统下：任一层级的要点都必须是下一层级要点的总结概括，直到最后一个层级的内容是客观事实或数据为止
类、归类分组：每一组要点必须要属于同一个范畴
比、逻辑递进：每个要点都需要按照一定的逻辑顺序进行排列
