医院中人来人往，因车祸而被紧急送来救治的邮电需要大面积清洗皮肤。过了许久，医生呼唤邮电人的家属，海一高声回应。由于没有病房，邮电被临时安置在走廊上。在走廊的一角，有好几个病人正在挂吊瓶。海一找来轮式担架床，将邮电移到走廊的床上。
所幸，邮电人的伤情不算严重，只是右臂附近的身体酸烧伤面积较大。医生处理后，需要挂吊瓶进行抗感染治疗。海一按照医护人员的要求，马不停蹄地协助医生诊断、开处方，在挂号取药时因不熟悉流程而跑了不少冤枉路。终于，药物齐全并交给了护士，邮电也顺利挂上了吊瓶。精疲力尽的海一终于能稍作休息，搬来一把凳子坐在邮电身边，看着吊瓶里的药水一滴滴输入。
邮电伸出左手，紧紧握住海一的手，说道：“兄弟，这次要不是你，我这半边身子就废了。谢谢你，兄弟。”海一紧握邮电的手，回应道：“大家都在一条船上，你都这样了，我怎能不帮把手？否则还算人吗？”邮电又说：“这是我的电话，你帮忙联系一下我的家里人，你也好早点回家，耽误你这么久，真是不好意思。”海一答道：“哥，别客气，我去打电话。”海一来到医院的公用电话前，拨通了邮电给的号码。对方听到消息后，传来急促不安的追问声。海一急忙报了平安，称人无大碍。对方表示马上过来。
没过多久，来了一男两女。海一没想到，其中的男子竟是他接待过的大手。大手查看了邮电人的情况，询问了事情的经过，然后一把抓住海一的手。海一心头一震，对上一次大手握手的力度记忆犹新，不由自主地往后缩了缩。大手捏了捏海一的手，说了些感谢的话，顺便问了海一对那件麻烦事的想法。海一表示等大手有时间时，会单独找他。大手给海一写了个字条后，海一便交代了手头的事情，与大手道别后离开了医院。
海一回到家，将自己的遭遇告诉了父母。父母建议他去找自己的领导把事情说清楚。第二天，海一接到上级单位通讯员的通知，要他去单位一趟。海一来到上级单位，通讯员让他在会议室稍等。海一坐下后，陆续来了很多人，都是来开会的。最后，大手陪着几个人走进了会议室。
原来，这次会议是运输公司给海一所在的单位送锦旗，以感谢海一在车祸发生后见义勇为，帮助运输公司进行应急处理和疏散人员。大手叫海一上台，为他披上红花。大手和运输公司的人介绍了事情的经过，强调了事情的意义，并号召大家向海一学习。
海一哪见过这种场面，只是谦虚地说这是自己应该做的。他不停地向与会人员鞠躬，好不容易等到会议结束。大手对海一说了几件事，其中就包括处理那件麻烦事。大手让海一离开现在的工作地点，但没有说要去哪里。他还要求海一尽快将这次见义勇为救人的经过写下来交给他，他会安排人上报，争取让上级表彰海一。
