早上把服装店老板娘的微信删了。
昨天的经历还是有点气鼓鼓的。
事情起因是自己一时脑热,买了件不适合脸色的大衣。想着是第三次光顾,之前对店内的衣品和老板娘的态度也比较认可,是打算经常光顾的店。于是,当天就拿过去和老板娘商量:可以换一件吗?
老板娘欣然同意,并说,你随便挑。我光顾了一圈,没发现适合且需要的衣服,就跟老板娘说,这大衣的钱,我存着吧,下次看到有合适的再买。老板娘看了下标签,说给你记580。我说,不是580元,我实付的是500元。
这个过程中,我谨守着一个客人的潜规则:1、征得老板娘同意后,再提出换货申请,而不是理所应当的觉得就应该给我换;2、吊牌什么都没拆,不影响二次销售;3、当天就去换,不影响老板娘出货速度;4、主动提出,不要求退款,只是换衣服。只是因为没有合适的衣服,就存着钱。5、主动告诉老板娘不是580,而是500。
我觉得这个过程,我没有问题。
这几天,看着快过年。我想应该把这500的帐给清了。昨天又去光顾。
进门主动跟老板娘打招呼。她上来第一句就是:你赶紧把你的500元用了吧,我不想把账拖到明年。
我说:好的。我今天就是来清账的。高低完成任务。
挑选,试穿,大概半小时之后,我自己完成了一件毛衣的挑选。心想着还有200的余额,得再来一件。但是这一件,有点犹豫了。因为挑外套,不缺,挑毛衣,刚买了,挑马甲,上周也刚刚买了。似乎没有缺的衣服。但是又想清账,必须得挑一件。于是,我又尽量在这一店的衣服里试穿能穿得下的。
期间,所有挑衣服,试衣服,老板娘都没有参与。纯粹我自助。她没有给予我参考意见。甚至眼皮也没抬一下。当我主动问:这件毛衣你觉得我穿着合适么?老板娘的回话让我觉得心寒:我可不敢卖衣服给你了。要么你拍照给你老公看看?省的又来换。
哦,原来刺在这里。
我不管,更坚定了今天一定要把衣服买成的决心。又试了一件,问老板娘:这件还行么?她依旧是一副不阴不阳的声调:这不是跟你退的那件衣服颜色一样的么?我不高兴了,反怼:退的是屎黄色,这件是卡其色。这一样?老板娘不吱声。
继续挑。我问:这件还有别的颜色吗?老板娘看一眼说:还有一个是你不喜欢的颜色,你不会要穿的!
再笨的人也知道,这是每一句都在拒绝我。什么意思?就因为换了件衣服,就这态度了?
不好意思,姐姐到哪里都是受欢迎的vip。合作很久的vip商铺,不仅知道我直爽好弄,而且从来都是扎堆买。不仅一次性买得多,而且一年四季都在她家买。可谓是打桩式买货,并且从不讨价还价。
本来想着,不要跟小姑娘计较了。从踏出他们家大门开始,这事儿就该翻篇了。但是昨夜梦回的时候,竟然又来了一股无名之火,这辈子还没这么被人看不起过。好嘛,删了微信,此生不跨进你家大门。并且告诉你:之前买的衣服全部丢了。祝你生意兴隆,每天都有泼皮上门讨债。(前两天她自己朋友圈说有两个泼皮无赖每天上店里讨债。)