从以下八个方面进行了对比:
1、产品定位
从这个slogan看,天天快报已经与自家的腾讯新闻做了分类,腾讯新闻的“事实派”的目标是占领时效新闻市场,那天天快报的“有料”的目的则是占领泛资讯市场,打造更网络化、娱乐化、生活化的推送内容。而头条主打的“你关心的,才是头条”,侧重在用户关心,有价值并个性的内容,涵盖新闻、娱乐、购物等等,目标受众会更广泛一些。
2、下载量
可以明显看出,头条的下载量还是要明显高于快报的。
榜单来源:https://aso100.com/rank/index/country/cn/device/iphone/brand/free/genre/6009
从2016年8月14日至2017年8月14日,今日头条下载量预估总计为3800.9万,而天天快报的下载量预估总计为2153.1万,两者差距较大,但快报上市时间较晚,还处于成长阶段,所以后期的潜力巨大。
3、功能框架
两者都将看新闻咨询作为主功能,个人中心上可以看出,明显头条的设置比快报更多,更精细。头条还比快报多了一个微头条的功能,在下文会详细说。
4、主界面�
头条采用了标志性的红白设计,且在下拉菜单时,保持了搜索栏的窗口冻结,在下滑内容时,保持频道栏和搜索栏始终位于屏幕上方,且搜索栏中始终有一些热门搜索,可以引导用户关注最近的热门信息;而快报则保持了频道栏的固定,搜索栏在下拉后会自动隐藏,且下滑后,要再往上滑到顶端才能重新出现搜索栏——隐藏的搜索栏可以扩大有效阅读区的面积,但不利于搜索功能的使用,建议可以改成往下滑隐藏,往上滑就出现搜索栏的设计,并在搜索栏中预输入一些热点关键词。
5、底部栏对比
底部栏两者都是分了四类,两者都将主页,视频,我的放在的底部栏,不同的是:快报的底部栏第三项是关注,而头条的底部栏第三项是微头条,关注放在了上方的频道栏第一项中。
可以看出,微头条的定位和作用类似于一个朋友圈的功能,头条用户可以发表一些自己的日常,而快报用户在快报的手机app上,并没有发现可以发送短文字、图片、视频的功能,只能评论和点赞。
这其实很局限用户的参与度,用户仅仅参与评论点赞,是很难能从这个app中找到归属感,不是每个人都随时有话说,能发表长篇言论见解,也不是所有人一开始就知道如何运营自己的头条号,企鹅号,这些运营感觉都需要培养。初来者可以通过自己发的一些微头条,寻找自己的风格和方向,增强自己的媒体感,玩着玩着,积累了自己的人脉与粉丝,想法多了,自然一篇文章的书写也就不太难了;而一些头条大号,则可以在发表正式文章、视频之余,也分享一些自己的日常心得和趣事,增强与自己的订阅者或者粉丝的互动,塑造一个更加全面,更加贴地气的自媒体形象。
现在的新兴自媒体,与传统媒体最大优势在于,它使得人人都有发声的麦克风,大大降低了信息传播的门槛。不管什么媒体,最终是信息提供者的角色,而信息有效传递的前提就是要了解受众需求。所以,一个自媒体,一边写着自己的独特见解、擅长专业的文章,一边和自己的粉丝交流打趣,分享生活,培养与粉丝的相互了解,是否比只是在自己的文章评论下面,看看读者的点评和点赞,形象更加丰满呢?
所以从这个底部栏的安排来看,我认为头条更加人性化,更全面一些。毕竟不管是企鹅号还是头条号,这都是一个自媒体发表内容的平台,有流量,有关注,信息才能传播的更有效、更有料。
6、进入入口
其实快报和头条都是主推,通过大数据处理来描绘用户喜欢的制定智能推荐个性化内容,快报由于有腾讯的广大用户平台基础,可以从微信、QQ、手机号三个方式登录入口,通过用户在朋友圈、QQ空间、用户好友的相关信息来猜测用户的喜好与兴趣;相对于快报,头条的入口更多一些,除了以上三种,还有微博入口、天翼账号和邮件账号入口,可以看出头条在努力从以后和相关的客户账号上挖掘信息,与微博和电信合作,但是相对于快报的QQ与微信内部信息,头条上挖掘的信息不会有腾讯这么全面和深入。
7、不感兴趣功能
可以看出,快报与头条最主要的功能——新闻阅读上没有太大区别,都可以通过点击不感兴趣或者关注来制定自己的阅读内容“套餐”。
如果入口的用户数据可以挖掘出用户的感兴趣的内容,那么不感兴趣这个功能就是帮助系统避免推送、投递一些用户不喜欢、甚至于厌恶的内容。这一功能非常重要,很有可能就直接决定了用户对这个产品的感官,是智能还是垃圾。
用户信息的挖掘程度不一,也直接导致了两者对待感兴趣和不感兴趣信息评价体系有了一定的差别。
快报的界面比较简单,就是不感兴趣,至于具体为什么不感兴趣,这个要靠后台的识别框架来帮忙解决了。头条将这个按键分为了两类,一类是简单的不感兴趣,与快报一样,另一类则是具体的不感兴趣的原因,是因为看过了,还是因为内容太水,还是因为对这个内容覆盖的标签不感兴趣。就用户体验感来说,肯定是快报这种只有一个按键的体验感会更好,头条给了这么多选项,对于用户来说,可能更多也只会直接按不感兴趣键,而不是认认真真的挑选原因。
本来这两个app就是主打智能推荐,所以判断出用户不喜欢的内容,也交给机器吧,这也会是一个趋势的,但这也对后台的算法提出了比较高的要求,需要前期投入大量的匹配和模拟计算。
8、内容标签分类
从频道的内容和分类上看,可以明显看出,头条的显性标签比较多,但快报的隐形标签更多,且快报的标签更加细化,且具有地域性的分类。
通过详细的查看,我们可以发现,快报的分类会更加优于头条。
首先,快报的总体分类并不少于头条,快报有84个频道,而头条是58个频道。
其次,快报对于目标用户进行了形象预测,模拟了多个用户爱好场景,快报将标签进行了细分。
比方说,想要地方新闻的可以选择省份频道,而喜欢运动的可以从爱运动的分类中找到自己喜欢的标签,而年轻的喜欢御宅文化的也可以从御宅族中找到自己喜欢的标签。这也是对微信、QQ用户一些基本数据统计后得到的群体爱好。
总结:
经过界面、功能等方便的对比,可以考虑从以下几方面来改进和优化天天快报的客服端。
1、界面设计和配色方面,应该学习头条的红白配色方案,快报app要突出自己的色调(橘色);
2、在新闻推荐方面,需要学习今日头条的挖掘和推荐算法,利用好自己的用户数据,可以尝试绘画用户图像,考虑做成男生版、女生版,并根据性别,着重做一些爱好的猜测,如女生版可以多推荐美食、护肤、化妆等等,男生版可以多推荐游戏、数码等等;
3、手机网络下节省流量,可以考虑,在有WiFi的条件下自动或者手动离线缓存垂类内容;
4、视频界面上,可以有每个视频的大小,帮助用户判断是否愿意在3、4G的网络下用手机流量观看
5、可以多增加一个类似朋友圈的功能,帮助普通用户提高手机app的参与度,熟悉app的用法等,也帮助企鹅号用户多与他们的订阅者交流、互动。