文/蛮子
01
我的理发师小勇,四十出头。眉清目秀,干净利落。
他来自山城重庆,在我们这个城市开发廊二十多年了。
偶然一次机会,我去理发,小勇主理。我感觉发型好,服务周到,之后就成了他的固定顾客。
02
马上要过年嘛,我又去理发。
进入发廊,格局变了。
进门是前台,两边是若干焗油台,理发师每人一个隔断。最里边是VIP工作室。
因为临近春节,理发的人很多,店内熙熙攘攘的。
我事前有预约,稍等了几分钟,小勇就把我请回到他的工作室。
小发廊,大世界。
03
哥,你看我店里这样布置怎么样?
小勇边给我系围布,边问道。
没等我评价,小勇就开始了自夸:
过段时间我就想换换摆设。总是一种格局,别说顾客没有新鲜感,我们员工也会腻味。
发廊与自己的家一样,要让客人感觉温馨、舒适。
我家的沙发每年换个摆法,每周我都去花店,自己插束花,放在茶几上。
家与店一样,也要用心经营。
小勇快言快语讲述的当儿,我又仔细环顾了一下四周。
深色调的墙面,有设计感的花瓶,配上松木色的台面,有一种咖啡店的闲适。难怪我每次来理发时都非常放松。
在这样轻松的环境下理发,一定怎么理怎么美。
04
小勇熟练地给我修剪完头发。
待到焗油时,我发现他亲自焗。
正纳闷间,小勇告诉我,他近期对发廊管理做了改革。
裁减冗员,把学徒工清退。
每个发型师接待顾客,从洗头,到焗油,到理发,一条龙完成。
这样做,责任到人,减少失误,提高效益,增加收入,顾客满意。
我笑问,你是老板,也亲自焗油洗头?
小勇说,哥,我就一步步从洗头起家的。
不忘初心,从小事做起。
05
小勇在老家学习理发。起初当学徒工,不挣工资。
洗头是个苦差事,特别是冬天,双手每天十几个小时泡在水里,出水就裂口子,浸在水里钻心疼。
洗头也是门学问。要懂点中医,找准穴位,还要讲究手法,掌握轻重,把控力道。
不但要洗干净,重要是得让客人舒服。
一个简单的洗头,小勇总结得头头是道。
小勇告诉我,当年就因为他洗头洗得好,客人都点名找他洗头。老板发现这孩子精明用心,就重点培养。
他处处留心,时时琢磨,吃苦肯干,很快出了师。
一样的起点,走着走着就拉开距离了。
06
南方人敢闯敢拼。二十岁那年,小勇孤身来到我们这座城市,开起了发廊。
和善,用心,精工,勤快,小勇一步步赢得人气,一步步壮大。
小勇最得意的是08年那个决策。
他十余年积蓄了百八十万。
他看到城市东扩的商机,一次性买个三套商铺,两套住宅,价值三百余万。
现在的发廊,就是其中一个。
如今,按市场价值,这些房产已价值千万了。
抓住机会,就是人生赢家。
07
许多人当老板了,不干活了。
小勇不是。
他坚持理发,并且从亲自洗头做起。
小勇说,我热爱这份工作。我把理发看作艺术,每个漂亮的头型都是我的艺术品。
发廊就是我的舞台,在这里我可以展示我的才华。
我不满足于现状,全国的行业交流会我经常参加,我要不断提高技艺。
理发的过程,也是我了解市场,了解客户需求的机会。
只有不断革新,才能永远立于不败之地。
08
工作室的角落有个小茶台。电壶里的水滋滋地响,小勇给我倒了杯茶水。
虽然是公众场所,但水杯干净透亮。
小勇说,他喜欢喝黑茶,黑茶养胃。
他喜欢运动,每天六点起床,去公园跑十圈,七八公里。随后做些器械训练。
他喜欢旅游,基本是自驾游的那种。安排好发廊的生意,三五个好友相约,开两辆车,大半个中国都转遍了。
他喜欢臭美,待空的时候,贴张面膜。工作之余,喜欢穿些潮牌衣服。
他也很孝敬父母。说父母过去常年跟他住,现在年龄大了,恋家,回了重庆。他今年要提前歇工,回家陪父母过年。
小资生活,有品位,有梦想。
09
小勇做我的理发师多年了,一直没有深聊。
走出小勇的店,我想起之前大家热议的一个问题,是否出身不好、起点低的孩子难以颠覆命运的安排?
小勇的经历让我有了新的认识:人与人的起点存在差距,但只要踏实勤奋,获得学习能力,就能逆袭人生!
就像逆袭女孩刘媛媛在《超级演说家》里讲过的:“你要相信命运给你一个比别人低的起点,是希望你用一生去奋斗出一个绝地反击的机会!”
把这种能力发挥到极致的理发师或许不多,小勇就是其中一位。