姑娘们在变美这件事上费劲了心思，昨天偶然心血来潮，借工作中的咨询方法论来谈谈如何挑选护肤品。
咨询方法论第一步是明确目标，界定问题、分解问题。爱美的姑娘们在挑选护肤品时常常会有以下的苦恼：不知道如何挑选、不知道适不适合自己、是不是正品、价格便不便宜。
1.不知道如何挑选
护肤品品牌没有几万个也有上千了，如何在众多的品牌中挑选一直让姑娘们很头大。而市面上关于护肤品的宣传又让人眼花缭乱，真正能达到宣传效果的寥寥无几。化妆品店里的导购们都是业绩导向，极力推荐自家产品，很难做到客观也很难让顾客信服。而能做到真正客观评价的专家们往往从成分入手，避谈品牌。因为一旦谈到品牌，人们就会想到广告，一定是拿了回扣等等。
而护肤品见效慢、信息不透明的特征加重了我们的烦恼。不像衣服、家具看见后就能知道效果，护肤品往往需要个把月的试用后才能看到效果，而滥用、尝试又会有皮肤过敏、长痘的风险。
2.不知道适不适合自己
不同人肤质不同适用的护肤品也不同。随着对护肤认知的普及，姑娘们大多都知道自己是干性皮肤、油性皮肤还是混合性皮肤，会根据自己的肤质选择护肤品。但护肤品是否有效，是否能解决皮肤问题，以及皮肤问题是否能及时察觉等问题仍然需要过多的学习和了解。专业的化学成分，作用原理让大多数人望而却步，转而去相信导购、护肤达人的推荐。如何针对自己的肤质、近期出现的皮肤问题对症下药仍然是要学习的大工程。
3.是不是正品
购物渠道的发展让姑娘们有了挑选的权利，同时也多了挑选的烦恼。专柜、网上商城、社群APP、代购、网红达人推荐，每种渠道都有太多选择，百度搜索“护肤商城”就有747万结果。代理、分销商的增多让真货假货更难以辨认，何况还频现同一分销商真假掺卖等现象。
4.价格便不便宜
价格差异是我们挑选渠道烦恼的来源。相对专柜里正价销售的护肤品，我们常常需要在正品和低价间徘徊。双11、黑五活动季常常就是姑娘们的剁手日。
第二步是筛选问题，明确重点。WHAT常常比HOW更重要，不知道挑选什么、不知道是否适合自己就比如何挑选正品，在哪里购买重要。
第三步，建立假设。不知道如何挑选和是否适合自己，从运营角度讲，是因为不了解自身皮肤和产品。所以我们分别从用户、产品两个角度来建假设。
假设1：从用户角度，了解自身皮肤问题，想要达到的功效就能挑选到适合自身的产品。
这个假设里有两个要点：问题和期望。了解自身皮肤问题，需要观察、经验和知晓常见皮肤问题。观察你的皮肤，按照常识察看皮肤是否白净、细腻、出油，是否有黑眼圈、眼袋，是否松弛，拿我举例，我的皮肤比较出油、T字区毛孔粗大且在蔓延、偶尔会长痘、眼部有细纹且伴有脂肪粒、睡眠不足时黑眼圈严重。
有问题才会有期望，期望代表着改善，所以我想达到的护肤功效是控油、收敛毛孔、抗皱。
那挑选适合自身的产品就要选择能够达到控油、收敛毛孔、抗皱功效的护肤品。哪些有效护肤成分能够控油？收敛毛孔？抗皱？解决方案往往来源于试验、前人的经验借鉴。大多数普通消费者都没有试验条件和能力，所以借鉴他人经验基本上是唯一解决方法。靠谱的经验大多来源于专业护肤专家、评论家，而我们能接触到的往往是导购、朋友推荐、促销，寻找一手信息、业内经典常常靠书籍。我研读过几本所谓护肤圣经，了解基础护肤就是清洁、保湿补水，这也是所有肤质的姑娘们都需要做好的，控油的根本也是清洁、保湿。
《美丽圣经》 里也谈过做好基础的皮肤保养，需要补水、修护抗衰老，每个人都需要的皮肤保养成分是：抗氧化物、与皮肤结构相同的物质、细胞沟通因子、抗刺激物。作者也进行了一些列举：
抗氧化物：阿尔法硫锌酸、贝塔-葡聚糖、辅酶Q10、姜黄素、葡萄籽萃取物、绿茶、大豆固醇、超氧化物歧化酶、维生素A、维生素C、维生素E、石榴萃取物等。（最好不是透明装或广口瓶装，容易失效）
与皮肤结构相同的物质：神经酰胺、卵磷脂、甘油、多聚糖类、透明质酸、透明质酸钠、PCA纳、氨基酸、胆固醇、磷脂质、鞘糖脂、葡糖氨基葡聚糖、甘油酯、脂肪酸，这些物质可以保持细胞结构的完整
细胞沟通因子（细胞信号传导物质）：烟酰胺、三磷酸腺苷、维生素A等等，肽作为细胞沟通因子，由于本身的不稳定性，其功效还未研究出
抗刺激物：尿囊素、芦荟、没药醇、牛蒡、洋甘菊萃取物、甘草次酸、葡萄萃取物、绿茶、甘草根、维生素C、白杨柳、柳树皮、柳兰等等
假设2：从产品角度，了解产品成分及能达到的功效就知道如何挑选。
当我们知道了自身的皮肤问题以及自己期望达到的护肤功效，在挑选护肤品时就要去寻找有相应有效功效成分的护肤品。你猜对了，在护肤方面我确实是成分派，而非品牌派。我从不迷信品牌。成分派需要一点学者的研究精神。
在假设1中已经提到过，不管什么肤质，都需要一些通用的有效护肤成分，记住这些成分及能达到的功效，然后去寻找含有这些成分的护肤品，这是我常用的挑选方法。含有那些刺激成分、易过敏、不够安全的成分我常常会避开。以下是我总结的一些常见成分及功效。
保湿成分：矿物质、凡士林、海藻、维生素B5、玻尿酸纳、透明质酸纳、甘油、丝氨酸
美白成分：美白的成分最早是维C及其衍生物，现在比较流行的有熊果苷，甘草黄酮；烟胺酸可提亮肤色。
抗氧化成分：酵母、酵母菌胞溶产物、维E、胜肽类、维A醇、分子钉、生育酚乙酸酯、硫辛酸、乳木果、月见草油、琉璃苣油
平衡油脂分泌：佛手柑、甜橙、薄荷、天竺葵
杀菌成分：乙醇、芦荟
防晒成分：二氧化钛
抗过敏成分：洋柑橘、鸢尾花
易过敏成分：硅氧烷、小麦胚芽油、橄榄油
当然过敏成分不能一概而论，每个人过敏情况不同，易过敏肤质可能需要多些研究和皮肤测试。
第四步，验证假设并修正
根据以上假设和研究，我们大概了解自己需要什么样的护肤成分和如何挑选产品，验证假设就是购买尝试、观察反馈，不断修正适合自己皮肤的成分的过程。你需要寻找的，就是含有那些适合你肤质的成分。
以上回答了护肤中的两个主要困扰。至于是否正品，不能一概而论，每款护肤品情况都不尽相同，度娘比笔者更擅长。而至于价格是否足够便宜，找到靠谱的渠道往往更重要。
从这篇文章中，你学到了什么呢？问题解决方法论？还是护肤之道？亦还是如何结合自己所学跨界解决问题？在评论区和梅子一起分享吧。
这是梅子发表在简书上的第二十六篇文章。
