接待了一个客人,男,一个人,拖着个大行李箱。根据经验,这样的客人不是公干就是旅游,所以说起话来少了些忌讳。
我问,出来玩?
客人说,不是,来考察市场。
哦,哪方面的?
餐饮方面,听说烟台现在有美食节,顺便看看。
我就大体和他说了一下美食节的地址、食品种类什么的。他说去看过了,还去了美食一条街。
我纳闷,不是今天才来吗?
客人有些羞涩地笑笑,不是,来好几天了,每天住不同的地方。
我表示理解,我知道有人喜欢换地方住,可以体会不同风情,可以给自己选择的空间,然后选一个最喜欢的,成为它固定的客户。但有许多麻烦,特别是远道而来的客人,一般行李比较多,公干、游玩已经耗费了很多体力,搬家需要打起万分精神,不如一个地方住到底省事。
客人说,小本生意不容易,我从网上看到一天住一个地方便宜。
确实有这样的网站,为了吸引客户,优惠额度很大,但这优惠只能在一个酒店用一天,第二天就恢复原价。毕竟网站要给酒店原价,时间长了亏空不起。
经营旅馆这么长时间第一次知道有人“钻这样的空子”,也许以前也有,只是客人不说,所以我就不知道。
客人有些难为情地笑啊,对不起,给你添麻烦了。
我笑,我当然希望客人多住几天,可也不会认为住一天就是麻烦。不论因为什么只住一天我都欢迎,何况你这么真诚地告诉了我你的“秘密”。
客人也爽朗地笑起来,我也这样,客人无论吃大餐还是只吃一碗面,我都欢迎。
我祝你生意兴隆,客人说。
我也祝你生意兴隆,我说。
客人住了一天就走了,虽然不了解他,但我相信他生意一定不会太差,起码不是个黑心商人。