(1)关于微信运营的一点总结

之前做了一年的学生会官方微信和小半年的公益组织求职微信,这两者的用户群虽然都是学生,但关注的需求点不同,所以在内容和排版上都不大一样。

官方微信

官方微信的发表需要经过两级审核,我做好后给宣中主任发预览,宣中主任审核后给我反馈意见,我一直修改到主任说OK,然后再给团委书记发预览。修改直到书记说OK,我再群发。

流程如下:

内容:大部分是学生活动预告、报道、后期宣传,大部分原创,非原创部分只有书和电影的推荐(豆瓣),基本是单图文。

排版:色系,我倾向于主蓝色,突出学部的特色;工具有秀米、135编辑器、微信排版助手、MAKA等。

推送频率:

每周末《下周活动预告》

每周一《上周活动总结》

每周三《好书推荐》

其他时间推送活动新闻。

用户群体:基本为本学部的学生,从大一到大四,主要是大一到大三。

在做官方微信的过程中,感觉比较格式化,公众号的官方性质很强,虽然在内容上文案较为活泼,但基本没有用户互动,后期关注量稳定在500左右,阅读量大概为10%-20%,特别的重大事件新闻会超过关注量。

因为我在做的时候还没有开通菜单,所以菜单这方面并没有太多接触。

公益求职平台

主要面向有求职意向的在校大学生,我们一开始的定位是学部,但后来吸引了很多对互联网和管理经济方面求职信息感兴趣的各大高校学生。

内容:

多图文,一般为4个,《实习信息》、《技能干货》、《笔经面经》、《观点文章》。色系根据内容变动,有固定自主设计的插图。工具同上。

推送频率:每周3—4期,隔一天一发。(特殊情况会在空闲天加发)

用户群体:用户群体目前主要为大二和大三(主力)的学生,大部分大四用户已基本失活,少部分研究生。

在做素材的过程中,有比较大的自由度,基本不审稿,所以由于轮岗制每周的风格都不大相同。下面说说我的风格。

首先是在资料的查找上,我在找求职信息的时候有几个比较固定的网站,这些网站的求职信息会有清楚的岗位要求、岗位职责、工作地点、简历投递邮箱、截止日期等,我的原则是看到这个招聘信息我会心动,一般找4个左右不同方向,大概4—6个。用秀米统一排版,每一个招聘信息用不同的颜色区别。


干货方面我一般是根据自身这阶段的学习内容去找,比如之前的Prezi、office、思维导图等软件操作,还有我给自己列的书单(附云盘下载链接),还有产品体验报告等等。这方面因为个人原因内容方向比较单一,主要都是互联网方向的,有用户在后台反馈希望了解更多其他方面的,我后来做了调整。

笔经面经有部分是整理自其他网站,大部分是我们学部Torch官网的学子心声栏目(原创)。

观点文章是我在上网的时候感觉很有启发的一些文章,我看了之后觉得挺有用或挺有意思,会想推荐给朋友们的。

其次,排版上,我的风格比较小清新,偏爱秀米里面原代的天蓝和天青色,对重点内容会加粗,链接地址使用蓝色字体+下划线,没有固定版式,根据内容自适应。

一般我都是找完内容后再想标题。有很多关于如何起标题的文章,可以去搜来看看,我在印象笔记里还留了几篇(欢迎来要~。~)。我的原则还是具体情况具体分析,一般过程如下:

先用几个关键词把文章内容提炼出来,然后再思考要怎样让用户看到标题就有“不忍错过”的感觉。这里需要仔细推敲用户心理,我自己其实就是Torch的骨灰级用户,所以站在用户的角度去思考我想知道什么、想看什么相对容易;

然后再依据关键词逐渐地修改标题。有些文章内容就是看点,这种标题可以相对直白一些,不要藏太多,把看点的关键词漏出来。有些文章可能说一半、露一点的标题效果更好,比如《我猜中这结局却没有猜中这开头......》,把以前学过的逆思维啊,好奇心啊等等结合起来利用。

关于插图。大部分人都喜欢看图,还是拿我自己来说,我尤其喜欢看高清、有趣、有用的图,信息量不要太大,大概一张图里两三个小知识点,搞笑的不能太脑残,最好是一两句的段子那种,如果可以收藏起来当表情发就更好啦。

(图片来源:电影《被嫌弃的松子的一生》)

所以在找图的时候,我会根据文案内容去思考,这里要放图吗?放什么图?一条思路是先确定图的风格,再根据我平时看图的积累去搜相关的主题,然后再根据需求去修。建议最好不要用微信自带的水印,一个是可能影响阅读,另一个是不怎么好看。可以自己用PS添加LOGO,并且想办法把LOGO巧妙地隐藏在图里。

多图文的第一张封面图是矩形,之后的是小正方形。封面我一般是根据标题去另外找图(尽量不和文章里面的重复),小正方形图我一般都会做成圆角,看起来比较有立体感。当然,也不是每一期都这样,看具体情况,有时候直角效果更好。

关于微信后台数据

1 用户增长情况。包括增长数量(可能是负的哦)、增长来源(扫二维码还是点击蓝字还是名片等,这个很关键,我们后期可以统计下大部分用户是怎么关注到我们的,然后往这个方向着重用力推广。比如之前我们一直猜测是朋友圈带动了关注量,所以努力地希望用户们转发分享)

2 阅读量。包括每一篇的阅读量多少,同期对比(横向比较),再和上一期对比同类文章的阅读量(纵向比较),然后猜测阅读量不同的原因,思考下一期怎么调整内容。还有阅读量的来源,可以看出用户是从哪里阅读到我们的文章,前期发现有一半左右是从朋友圈来的,这部分人有些可能不是我们的关注者,但是对我们的内容多少有那么点意思,所以可以分析下怎么才能把这些人也拉进来。

3 用户阅读时间分布。后台可以直接看到哪个时间段阅读量激增,建议大家导出CSV,然后做个简单的降序排序。这个需要比较长时间的观察用户习惯,因为我们都是一周轮一次岗,所以需要大家都保存下数据,可以每月开会的时候都讨论一次,看看有没有什么波动啊异动啊,然后调整推送时间。

最后补充一句个人坚持的一个观点:内容。我认为最本质的还是内容,内容如果不好,那就是在做没有意义的事情。

以上仅为个人观点,欢迎小伙伴批评指正~

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