任何事情都有两面性,拖延在某些时候并非坏事。就像是射箭,弓弦拉得越紧越稳,弓箭就射得越远。
在《高效能人士的七个习惯》一书里,把工作内容按紧急重要程度分为了四个部分。类似不重要不紧急、重要而不紧急的事情都可以适当延迟完成。例如清理家务、学习进修以及写作等,这些事情不必追求效率,而是利用空余时间静下心来高质量地处理。像现在很多斜杠青年,都是在完成了本职工作之后,利用晚上的时间或者周六日休息时间去处理个人爱好或兼职。
在道歉的时候也可以利用拖延技巧。昨天开会的时候,经理分享了部门内一位同事的经历。有一次签约,客户对同事的报价不满,认为价格过高要求给予优惠,同事按照公司的话术表示无法优惠,只能按照原价。客户强烈要求降价,否则就不签,同事只好去向经理请示。在等待的过程中,客户无意中翻到了同事的工作资料册,里面有一份价目表,上面写着可以给予1000元的优惠。客户一看就怒了,等同事回到座位上,他把价目表往桌子上一摔,说:“你自己看,这是什么意思?!”面对客户的质问,同事自知理亏,一时半会儿不知道怎么解释,客户不依不饶,大声嚷嚷地叫骂起来。这时,一直沉默不语的同事低下头,垂下眼帘,两行眼泪刷地流了下来。正在怒骂的客户发现不对劲,一看同事委屈的样子,顿时慌了手脚,连连说:“好了好了,我签了,多少钱?”这时闻风而动的经理也跑了过来,知道了事情的来龙去脉,向客户解释道歉,然后带着他去财务室交钱了。
有时候犯了错,不要急于辩解,适当留白拖延,也是给对方发泄的时间,同时也为自己理顺思绪做出解释和道歉。
拖延是一把双刃剑,是好是坏,关键在于使用的那个人。愿我们都能岁月静好,现世安稳,愿我们的每一次拖延都能造就一个小确幸。