实际案例：
孩子未经同意拿出展板上的乐高玩具在玩，妈妈再三提醒，不愿意放回原处。
妈妈：辉辉，这个是活动中心的展品，在橱窗里，是不允许拿下来玩的，我们把东西放回去吧。
孩子：妈妈，我只是玩一会儿，下课就几分钟时间，一会儿上课了我就放回去了。
妈妈：不行，这个乐高拼起来是很不容易的，弄坏了就不好了。
孩子：妈妈，我会很小心，不会弄坏的。
妈妈：这是活动中心，展品不能动，这是规则，妈妈希望你遵守规则。
我在第一次扮演孩子的过程中，我没有感受到来自妈妈的理解和看见，相反感到的是被控制和支配。作为孩子的我只是好奇，觉得好玩而已，希望妈妈可以信任我，我会做到小心和不弄坏玩具。内心深处是很渴望也拥有这样的乐高玩具，可以自己亲手拼装搭建，要是妈妈也给我买一个这样可以拼装的乐高玩具该多好啊。
我在第一次扮演妈妈的过程中，我只是想要让孩子按照我说的去做，用各种规则和害怕弄坏的不良后果提醒孩子停止他的行为。心情急躁，想急于控制孩子的行为，而忽视了孩子的感受。导致孩子产生了消极的情绪，甚至对抗。
之后的小组讨论，我和静心、哈密丹丹一起头脑风暴，学习用4C的方法，和孩子沟通，我们重新进行了下面的练习：
孩子从展板上取下玩具，扣动扳机，觉得这个玩具很好玩。
1C 情感联结
妈妈：辉辉，妈妈看到你把玩具从架子上拿下来玩，哇，这个枪太漂亮了，宝贝，你喜欢这个枪对不对？
孩子：喜欢，我想拿着玩一会儿
2C 确认需要
妈妈：妈妈看到了，也很喜欢，这里的展品明确说明是不让拿来玩哦。
孩子：为什么？妈妈，我就玩一会儿，5分钟后，上课了我就放下
妈妈：宝贝，你看，那么多小朋友都喜欢这个玩具，你拿下来，他们也要拿下来玩，如果都拿来玩，妈妈担心玩具可能会就坏掉了？这样，其他喜欢的小朋友就看不到这么漂亮的玩具了。
3C 缩小差距
妈妈：我们想一想，为了这个漂亮的玩具我们可以欣赏，其他喜欢的小朋友也可以欣赏，我们怎么做会比较好呢？
孩子：那我把玩具放回去，只观察，不拿在手里玩，我们回去也拼一个好吗？
妈妈：这个主意不错。
4C执行计划
孩子：妈妈，我想观察一下这个玩具，下课后你能陪我去玩具店买一个乐高吗？
妈妈：好主意，让我们来做一个计划，看什么时间合适呢
孩子：下课后我还有作业，写完作业，妈妈你可以陪我去吗？
妈妈：好的。
在第二次静心扮演妈妈的过程中，采用正向的语言，没有“不”，我看到了妈妈对我的理解，我的好奇、想要玩玩具拼装的心思被妈妈看到，作为孩子我听到了她的担心，听到了有些规则需要遵守是为了我们更多的人受益。我们甚至还一起谈论了，什么时候买一件类似的玩具的计划。
在改进后的沟通中，我看到了自己作为妈妈需要改进的地方：
1、当孩子没有遵守规则时，需要处理好自己的情绪，看到孩子的需要
2、与孩子建立情感联结是基础，如果情绪还在，要先处理情绪，等待合适的时机进入下一步更深入的沟通。
在角色扮演和沟通中，我们发现，明确需要和缩小差距是我们这个案例中的关键，引导孩子过程中，孩子如果出现情绪上的对抗或者家长有情绪上的不稳定，我们都需要积极暂停下来，觉察和反思。也许整个过程不是很顺畅，但是我们只要开始觉察和思考，并不断练习，就会有改变。慢慢地，我们学会表达我们自己的需要，看到孩子的需要，孩子也会看到我们的努力，我们和孩子互相促进、共同学习。非常感谢小组成员的共同讨论，让我们一起看到了不一样的自己。
