什么是决策时间:用户决策购买的时间是很短的,线下的产品决策应该是13秒,线上19秒。当超过1分钟,决策力下降,超过2分钟,转换率下降更为明显。
消费者最没有耐心,品种过多就会出现消费者选择困难症,或者会放弃,
减少用户的决策时间具体怎么做有3项,1、行动指令 2、信息聚焦 3、短缺刺激,
1、行动指令用户把商品页面从头看到尾,但就是不点“购物车”图标,怎么办?
把一个购物车的图标放在按钮上,是很难触发购买的。有人做过研究,在购物车图标前,多放一个“+”号,下单率会提高15%;如果干脆把图标,换成“加入购物车”五个字,下单率会提高49%。
为什么?“+”号,尤其是“加入购物车”这五个字,是明确的“行动指令”,你下发了行动指令,他终于可以不用思考,那就“加”吧。
这就是行动指令的魔性
2、信息聚焦:我的产品有18项与众不同之处,每样都极有说服力,但消费者还是不买,怎么办?
20秒。记住你只有20秒。你希望在这20秒内,用什么来打动他?18项与众不同之处?20秒说得完吗?再多优点,你也只能说一条,比如:怕上火,就喝王老吉;或者:小米6,拍人更美。
这就是信息聚焦。你的产品再举世无双,也不能因为铺陈太多信息,而错过了用户稍纵即逝的“决策时间
,,3、短缺刺激:辣酱就剩最后0瓶了,想尽快清掉库存上新货,怎么办?
在辣酱的价格标签上贴上醒目的:特价优惠,最后10瓶!卖掉一瓶后,在10上面贴个9,然后再贴8,制造短缺氛围。
我们在第2课讲过,利用或者解决用户“损失规避”心理的格斗术:语义效应。“特价优惠,最后10瓶”,就是利用用户害怕失去优惠的心理,用“短缺”激励用户立刻下单,减少决策时间。