本章开篇就提出科学地理解学习。学习是指由经验引起的个体的知识或行为的相对持久的变化。早期对学习的解释:邻近的和经典性条件作用中性刺激是如何变成条件刺激的？巴甫洛夫发现了经典性条件作用。
根据斯金纳操作性条件作用的概念，人们通过有意识反应进行学习的。对于某个个体来说，行为结果产生的影响可能是强化，也可能是惩罚。
如何鼓励学生坚持一个行为？比率程序(以反应数量为基础)鼓励学生有更高的反应率，变化程序(以变化的反应数量或变化的时间间隔为基础)则可以鼓励学生坚持反应。
教师如何使用功能行为评估和积极行为支持来改善学生的行为？进行功能行为评估时，教师需研究问题行为的先行事件和奖惩结果，以此确确行为的原因或功能。然后设计积极行为，用新的行为取代问题行为。这些新行为同样符合学生的意图或目的，但不会产生相同的问题。
