八、销售狗成功的五大技巧
①推荐的艺术
要养成一种请人推荐和寻找推荐人的习惯。应该去缠住那个承诺要帮你推荐的人,如果你的客户为你做出了贡献,你应该加以回报。建议永远别让新客户把你推荐给任何人,要等到客户对产品或服务非常熟悉和满意后,再采取行动。
②发表有说服力的演讲
和生活中所有的事情一样,如果你做了别人不能做或不愿意做的事情,你得到的回报也是不可估量的。擅长演讲是最有用的销售工具。
赢得听众。演说让听众参与进来;直面演说中的冷场;聆听客户的需求,不要打断客户,及时听起来很激动,当你在琢磨怎么对答的时候,你已经停止聆听了。
③激发为他人服务的欲望
为客户准备一个小册子,里面详细记录了相关服务信息。对客户表达“相信我,我们的服务就是你实现目标的快速通道”
④了解推销自己
你在营销上付出的努力越多,在销售上付出的努力就越少。重心一定要放在市场销售工作上。给一个客户不得不来找你的理由(一份免费的服务、一个极具吸引力的保证、一份有价值的产品),不去做市场营销永远别想进入B象限。
⑤掌握应对批评或拒绝的技巧
面对拒绝保持平静的心,处于负面情绪的时候智商会变得很低。
勤加练习如何应对拒绝,你的生活将发生彻底的改变。只有一个办法:多尝试被拒绝的滋味。
首先,面对批评永远都要先说“谢谢你”,然后把批评的话重复一遍,表明自己认真在听,然后再去进一步了解客户。
发现任何对你恐惧的场景,鼓足勇气去面对,反复练习。
九、销售经验
(1)保持精力,销售是场精力战,从精力的角度出发,走过去和人们直接交谈更有价值
(2)保持联络,主动帮助同事或朋友和客户,哪怕他们只对你的产品表现出一点点兴趣。
(3)学会营销,所有的营销手段必须包括一种让客户能够主动来找你的服务。
(4)表示回馈,回馈帮助你推荐和有助于你的人。
(5)市场调研,必须尽一切可能了解目标客户,掌握专业知识,以免客户提问回答不出来,掌握详细的信息,这会使得这笔交易更加有信心。
(6)客户类型,遇见什么类型的客户就用什么类型去说话、相处。当目标客户说话时,观察他的体态,如果他双手交叉,你也可以双手交叉,如果他跷二郎腿,你也可以跷二郎腿。总之,模仿,可以让谈话变得更加融洽。
(7)调动情绪,①如果用电话交谈,最好站起来,边走边说,边比划,可以活跃思维; ②在桌子上摆一面镜子,可以察觉自己是否紧绷着脸,因为如果你紧绷着脸与客户打电话,对方一定会感觉的到,不用怀疑。
(8)衣着得体,穿好了,心情就会好,心情好了业绩就好。
(9)言行一致,承诺客户的事情一定要兑现,如果不能兑现,提前陈恳的告知客户。
(10)延缓推销,不要急于向客户推销产品,先了解清楚客户的信息,在你的篮子没有装满关于他们的数据和资料之前,不要轻易开始推销。
(11)保持聆听,客户说话时不要打断客户,请记住,所有的目标客户都只是想把他们的想法告诉你而已。
(12)坦率真诚,在不能解决客户面临的问题时,就要坦率真诚的承认,这会为你树立良好的声誉。
(13)转介绍,熟悉客户后,可以让他帮忙转介绍,但是,千万不要在目标客户签字,或者刚决定购买时提出这样的问题。
十、销售的五个阶段
在销售行业里,需要用那种“草总会更绿”的心态或者,在这个行业里,你只需要5分钟就能从一个传奇人物变为一个失败者,这就是这种游戏的性质。你的成绩完全取决于你最近一次所完成的销售人物。
你在挑选溢价公司的时候,不要仅仅考虑你最初能拿到多高的薪酬,而是要看另一个更为重要的因素,不轮你选择哪种销售,根本原因都应该是这家公司能为你提供出色的培训。
可以选择网络营销机构,在去寻找一位好导师。
一个好的销售会经历五个阶段:
一阶段:树立信心,从容应对批评和拒绝。好意思去销售,不断打电话推销,不断的去尝试被拒绝的滋味,调整好自己的情绪,
二阶段:磨炼人与人对面交往的技巧,让对方对你产生信任,习惯和高层融洽相处,把复杂的问题简单化,并把它呈现在你的听众面前。这个时候千万不能跳槽,继续磨炼自己的能力。
三阶段:具备演说能力,学习演说技能,增加演说功底,必须传播一种情绪,让别人接受自己的策划。
四阶段:这个层次就是成为企业家,此时不仅仅是销售,还涉及如何吸引投资者、借贷方、供应商及被他纳入策划的其他同盟者。这个层次激情必不可少,给团队带来动力,打消人们的疑虑。
五阶段:成为商务构筑者和销售者。集合所有销售狗的优点,比特狗不怕死的劲头,狮子狗对市场营销的悟性和对想象即现实的认识,吉娃娃的数据知识库,金毛猎狗的地承诺高付出,还有巴吉度猎狗的信任和诚恳。