让我们先快速概述一下步骤，然后我们将详细介绍每个步骤：

确认其他设备无法连接

重新启动电脑

重新启动调制解调器和路由器

运行Windows网络疑难解答

检查您的IP地址设置

检查您的ISP的状态

尝试一些命令提示符命令

禁用安全软件

更新无线驱动程序

重置您的网络

这个错误是什么意思？

在我们继续之前，我们应该在您看到此错误时解释网络上究竟发生了什么。为此，有必要解释家庭网络的一些基础知识。

当您使用笔记本电脑等无线设备时，它会连接到您的路由器。路由器是一种处理家庭设备之间连接的设备。您的路由器插入调制解调器，这是一种桥接家庭网络和互联网流量的设备。

当您在计算机上看到已连接，无法访问互联网 或类似错误时，表示您的计算机已正确连接到路由器但无法连接到互联网。相反，如果您看到未连接，没有互联网或没有互联网连接消息，则表示您的计算机根本没有连接到路由器。

步骤1：确认其他设备无法连接

在进行任何故障排除之前，确定是否只有您的PC出现问题非常重要。抓住您的手机或同样位于Wi-Fi上的其他计算机，看看它是否已连接。在Android上，您会在Wi-Fi符号上看到一个X图标，并注意到您已连接到移动网络。iOS用户可以访问“设置”>“Wi-Fi”并检查“ 无Internet连接”消息。

如果您的计算机是唯一无法连接的设备，则可能是由于该设备上的配置设置错误。但如果您无法在线获取任何信息，则问题在于您的网络设备，因此您可以跳过下面的一些仅限PC的步骤。

在继续操作之前，如果问题影响到您的所有设备，则应执行快速测试。断开将调制解调器连接到路由器的以太网电缆，并使用它将PC连接到调制解调器。如果您可以使用此设置联机，则问题出在您的路由器上。如果您继续执行以下故障排除而无法解决问题，则路由器可能存在故障。

第2步：重新启动您的PC

与许多问题一样，重新启动计算机是您应该尝试的第一个故障排除步骤。如果你很幸运，你可以通过重新启动来解决一些暂时的故障。

第3步：重新启动调制解调器和路由器

由于大多数网络问题涉及您的调制解调器和/或路由器，因此重新启动它们是有道理的 但是，不要像使用计算机那样通过界面重新启动它们。只需从两个设备上拔下电源插头，然后将其拔下一两分钟。

首先插入调制解调器，让它启动，然后再次插入路由器。等几分钟让他们整理出来。在执行此操作时，请确认您的路由器和调制解调器是否正常工作。如果您在其中一台设备上看不到任何指示灯，则可能是硬件坏了。

请注意，您正在重新启动，而不是重置设备。重置意味着将设备恢复为出厂默认设置 - 您还不需要这样做！

第4步：运行Windows网络疑难解答

如果您的Windows PC出现问题，则计算机的网络设置出现问题。虽然内置的Windows疑难解答通常无法解决问题，但在继续之前值得一试。

要访问网络疑难解答，请访问设置>网络和互联网>状态。选择网络疑难解答，然后按照步骤查看Windows是否可以解决问题。在Windows 7上，您可以在“ 开始”>“控制面板”>“故障排除”>“网络和Internet”>“网络连接”中找到相同的工具。

第5步：检查您的IP地址设置

接下来，值得检查以确保您的计算机具有有效的IP地址。在正常情况下的大多数家庭网络中，路由器在连接时向设备分发地址。如果您的计算机的IP设置不正确，则可能导致您遇到的问题。

在Windows 10上，右键单击系统托盘中的网络图标，然后选择“ 打开网络和Internet设置”。单击“ 更改适配器选项”条目，然后双击您正在使用的连接。

第6步：检查您的ISP的状态

此时，如果您无法在线获取任何设备，则值得检查您的互联网服务提供商（ISP）是否存在问题。虽然这种情况很少见，但这可能就是您无法上网的原因。

使用手机的数据连接查看您所在地区提供服务的人是否报告过停机。

第7步：尝试几个命令提示命令

Windows 在命令提示符中具有多个网络命令。你应该尝试其中一些，看看他们是否能解决你的问题。在“开始”菜单中键入cmd，然后右键单击它并选择“以管理员身份运行”以打开提升的“ 命令提示符”窗口。

要重置Windows保持访问Internet的某些文件，请使用以下两个命令：

netsh winsock resetnetsh int ip reset

如果这不起作用，请尝试释放计算机的IP地址，并使用这两个命令逐个获取一个新的：

ipconfig /releaseipconfig /renew

最后，使用以下命令刷新计算机的DNS设置：

ipconfig /flushdns

此时再次重启PC并没有什么坏处。如果您仍无法上网，还可以尝试其他一些步骤。

第8步：禁用安全软件

另一个不常见但似乎有道理的情况是，您的PC上有一些安全软件阻止访问互联网。

禁用您可能已安装的任何第三方防病毒应用程序，并查看您的连接是否恢复。虽然我们讨论的是安全问题，但值得对恶意软件进行扫描。恶意程序可能会破坏您的互联网连接。

第9步：更新无线驱动程序

通常，您不需要更新计算机驱动程序，因为这样做通常会导致更多问题而不是它的价值。但是，由于您仍然遇到问题，因此应检查驱动程序更新。

第10步：重置您的网络

如果您已完成所有这些步骤但仍然无法上网，那么除了重置网络设置之外，您无能为力。

如果您的Windows 10 PC是唯一无法连接的设备，则可以通过访问设置>网络和互联网>状态重置您的网络。单击屏幕底部的网络重置文本，然后立即重置。这将完全删除所有网络适配器并将所有网络设置恢复为默认值。你必须重新设置一切，但它可能是你需要的修复。

不幸的是，在Windows 7中没有相当于此功能。但是，您可以模拟此重置的一部分。右键单击系统托盘中的网络图标，选择“ 打开网络和共享中心”，然后单击“ 更改适配器设置”。右键单击您正在使用的适配器，然后选择“ 禁用”。重新启动并重新启用它以查看是否修复了任何问题。

当您无法使用任何设备联机时，最好的办法是重置路由器（如果需要，还可以重置调制解调器）。在路由器的背面或底部寻找一个小针孔，并将其保持几秒钟以将其重置为出厂默认值。如果没有重置按钮，您需要登录路由器并从那里运行恢复出厂设置。

重置所有内容后，您可以使用出厂默认设置运行初始设置。如果在此之后它仍然无法工作，则可能是设备故障。

网络问题已解决

希望您不必出厂重置任何东西来修复连接问题。如果您按照所有步骤操作，则表明您已确认设备已正确设置且没有任何阻止连接的内容。

文章来源：http://www.iis7.com/c/90/