I 知识重述
WHAT
生活中得到别人的帮助时,我们需要向对方表达感激,通常我们会用微笑或者简单说声“谢谢”来表达。而有时候会遇到你向对方表示感谢,但是对方却不明白为什么感谢他的情况,这时,需要用非暴力沟通来充分表达感激,以便对方完全明白我们的意思。
非暴力沟通表达感激的方式包含以下三个部分:
HOW
1.详述有益行为
详细描述对方做了什么事情让我们心怀感激,罗列具体对我们产生有益帮助的行为。
2.陈述满足了哪些需要
陈述这些有益行为使我们的哪些需要得到了满足,具体解决了我们哪方面的问题或困惑。
3.描述具体心情
满足我们的需要后我们的心情是怎么样的,即我们的感受。
WHY
这么做的好处:
1、用非暴力沟通方式充分表达感激,可以确保对方能够明白我们的意思,避免不必要的误解。
2、充分表达感激和赞扬,让对方看到你的真诚,促使人际关系更加亲密和谐。
3、具体的有益行为帮助我们共同成长和进步。
不这么做的坏处:
感激表达不充分可能会造成对方的误解、不明白、不理解,对沟通产生不必要的麻烦。
适用边界
此方法适用于向帮助过你的人、你在乎的人真诚表示感激,如果你只是礼貌性地表示感谢则不需要用此方法。
A 反思规划
A1 反思
我向家人、朋友、同事表示感谢经常使用微笑+‘谢谢’两字,有时候显得不够 真诚,有时候对方可能还不清楚为什么要得到感谢。就像昨天我是这样感谢我的同事的:
莉莉,谢谢你哦,帮了我这么大的忙!你真是一个热心的人。
(一脸茫然)我做什么啦?我都忘记了。
就是你上周三帮我打印资料交给办公室,解了我燃眉之急啊。
(莉莉才明白过来)客气了,举手之劳嘛。
用非暴力沟通充分表达感激,一开始我该这么说:
“莉莉,上周三多亏了你及时帮我打印资料交到办公室,让我按时完成了任务,我才没有被领导批评。按时交差后我心里的石头终于落下来了,真的非常感谢你的及时帮助。”
A2 规划
明天见到小伟,我会感谢他帮我修改项目计划书,我会这么表达:
“小伟,前天你帮我修改计划书,提出了很多宝贵的意见(具体行为),让我的计划书更加合理和完善(满足的需要),我很开心(感受),谢谢你哦。”
我们总是对陌生人太客气,而对熟悉的人太冷漠。以后我们要多用这种方式充分表达感激,尤其是对身边最亲密的人,让我们的关系更加亲密、友好,感情更加深厚!