第4章关于开展日常工作

第69条提高核算意识

第70条以节俭为本

第71条按所需数量购买所需物品

第72条贯彻现场主义

第73条重视经验

在企业从事技术开发和产品制造,经验不可或缺。仅有理论是远远不够的。

以陶瓷为例,把原料的粉末搅拌混合,然后成型,再经高温烧结后完成。这一点

只要学习,谁都能理解。可是,粉末的搅拌混合究竟是怎么一回事,不亲手操作,

不经过辛苦体验,是绝对领会不到的。如果是液体或气体,当然可以充分混合,

可是粉末状的固体,究竟要搅拌到何种程度,才能称之为完全混合呢?这一点只

有通过经验才能体会到。

只有将经验与理论结合起来,才能够完成杰出的技术开发和产品制造。

第74条制造完美无暇的产品

我们所制造的产品,必须是“完美无瑕的产品”。就像崭新的钞票一样,看上去

就能让人感觉到锋利,手感舒服。

产品能够反映出制作者的心地。心地粗糙的人制造出来的东西是粗糙的,心底细

腻的人制造出来的东西是细腻的。制造大量的产品,再从中选出合格品,抱这种

想法,就不可能制作出令客户满意的产品。

产品的生产工艺完美无缺,在此基础上,全员集中精神,认真操作,不允许出现

一个不良品。目标必须是每一个产品都完美无瑕。

第75条倾听产品的声音

当出现问题或是工作陷入困境时,应该认真地、虚心地对相关事物和现象进行连

续观察。

例如,在生产现场,用尽一切办法,材料利用率仍然提不高,我们经常会碰到这

里障碍。这时候,应该从产品、机器到原材料、工夹具,观察整个工序中的每一

个细节,用真诚的目光认真注视有关的现象。如果存在不良品或有维护不当的机

器,我们就能听到它们的“哭泣声”。产品自身会告诉我们解决问题的线索。

不抱成见、偏见,谦虚地观察事物的真实状态,对一点十分重要。

第76条贯彻一一对应的原则

在处理事务时,不能笼统记账,必须逐一明确,对应处理。

比如,在没有票据的情况下动用现金或物品;或者在没有对现金或物品进行确认

的情况下,进行票据处理。这些做法都是不允许的。再比如,应收款的入账确认,

必须弄清楚是哪一笔销售的款项,入账了多少。要将其分别一一对应起来进行核

销。

另外,在生产活动和销售活动中也一样,要把“总生产值”“总收益”这类收益

性指标和产生收益所花的经费正确的对应起来,进行严格的核算管理。

第77条贯彻双重确认的原则

凡是人都难免会出差错。还有一种情况,就是明知不对,却因鬼迷心窍而干起了

舞弊的勾当。

为了防止差错和不当行为,有必要建立由多部门、多人复合的双重确认的体质。

比如,购入物品时,要经收货部门和验货部门这两个部门的确认。盖公章时,要

经过盖章人和保管人的多重确认。计算数字时,需要两个人验算等。这些都是有

代表性的例子。

尤其是有关金钱和物品的管理,一定要彻底贯彻双重确认的原则,建立起防患于

未然的体质,杜绝差错与舞弊行为的发生。

第78条要把事情简单化

我们往往有一种倾向,就是把事情考虑得过于复杂。但是,为了把握事物的本质,

有必要把复杂现象简单化。把事情看得越简单,就越接近事物的本来面目,也就

是说,越接近真理。

例如,看起来很复杂的经营,说到底,只不过是彻底追求“销售最大化和经费最

小化”这样一个简单的原则而已。京瓷的“单位时间核算制度”,其基础就是

“把事情简单化”这种思维方式。

尽力去把复杂现象简单化,这种思维方式,对于考虑问题的出发点非常重要。

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