要事现行——关于重要和紧急的那点事儿

轻重缓急,你真的拎得清吗?


各位接触过时间管理的,一定对重要紧急四象限不会陌生,随手一画就能画出来:

轻重缓急四象限

第一、二、三、四象限分别对应重要且紧急,重要但不紧急,不重要但紧急,不重要且不紧急。

这四象限里面,第一、第四象限的好办,重要且紧急的当然优先处理,不重要且不紧急的则能不做就不做,那么接下来两个象限应该如何处理?

有人说,先处理紧急但不重要的吧,紧急说明期限近迫,赶紧处理掉省得烦神,留下来的时间定气凝神地处理重要但不紧急的事情;而且紧急但不重要的事情难度通常不高,办事情总归遵循先易后难的顺序吧。

这个方法不是不好,只不过适用的条件极其有限。在工作量不大,而且对每天所有的工作都有明确的预见性,工作缓急都由自己说得算的情况下,可以这么做。

燃鹅,在工作量大,所有四象限工作在正常工作时间内难以完成、需要加班的情况下,这个方法的弊端就显现出来了。

由于不停地有紧急但不重要的事情插上来,按照紧急优先的原则,这些紧急但不重要的事情很快占据了一天时间。等处理好了一天的紧急事情后,可能已经快到下班时间了,不得不加班完成,这个时候的人通常已经筋疲力尽,很难深入、高效地处理重要的事情,于是在重要的事情上表现出质量不高。由于个人的工作表现主要由重要事情的处理结果所决定,所以最终影响个人整体表现。

道理可能都懂,做起来未必。首先如何判断重要和紧急程度。紧急程度相对好判断,无非就是Deadline的迫近程度。重要程度则是由工作价值所体现的,这个需要与上级主管沟通;成为自雇者或老板的,则需要根据行业特点和产品服务价格来判断。

其次是现实中如何操作。这又分为两个问题,一个问题是如何做日程安排。既然要事优先,做日程安排的时候就应该把重要的事情尽量放在上午;但上午时间通常短暂,实在排不下的话可以放在下午的中间时段。多数人在这两个时段精力最充沛,注意力最集中,最容易发挥出最大效益。当然,如果你一天中有其他精力更充沛的时段,请将重要事情安排在此。

另一个问题是,紧急但不重要的事情扑面而来怎么办。紧急但不重要的事情往往戴着吓人的假面具,仿佛不及时处理就要被他们吃掉一样。紧急但不重要事情的实质是以这件事情发出人的价值为核心,而非以自己为核心,所以能授权别人做就授权别人做;如果授权不了,就在重要的事情完成后再处理;如果预计到Deadline之内难以完成的,还是需要带着友好的态度与事情发出人沟通协商延后Deadline。


总结一下:每天精力最充沛的时段优先安排重要且紧急的事情和重要且不紧急的事情;紧急但不重要的事情或劣后处理,或授权处理,或协商延后;不重要且不紧急的事情,还是能不做就不做吧。

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