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又是一次彻底彻彻的“职场霸凌”!
自去年8月份,某银行新人因拒不陪酒,被领导扇耳光之后,相隔仅一年。
8月7日,网络上爆出阿里一女员应高管要求,来到KTV陪客户喝酒,被灌醉后遭到客户猥亵,不仅如此,该高管还趁女下属醉酒之际,先后4次进入女下属房间实施性侵,真是可恨!
(图片来源网络,侵权联系删除)
随后,受害女员工多次为维护自身权益发声,发布长达8000字的帖子详细讲述事情经过,并跑到食堂散发传单以求其他人员关注,不但无人问津,还遇到了公司内部工作人员百般阻挠,真是可悲!
而从7月27日事发再到8月7日被爆,全程历经近两周,公司负责人才做出正面回应,并对相关责任人做出公开处理,对如此重大事件反应之迟钝,为何?还是另有其他隐情,还真是可疑!
长期以来,弱势的职场女性、丑陋的酒局文化,一直成为职场霸凌的主要表现形式,到今天还依然成为商业往来、圈层交际中的“潜规则”,“润滑剂”。
在一些职务稍高者看来,喝酒就是给面子,能喝便是想进步。尤其是对于女性,受得住言语骚扰,抗得了荤段子,乃至做得了不耻的事情,则是一种成熟,也不知道哪来的狗屁逻辑!
个别领导,经常视职场女性为取悦客户的“玩物”,攫取利益的敲门砖,将下属能否喝酒,喝大酒做为对本人忠诚的“试金石”、“验证码”,无视他人的尊严与权益,却津津乐道、四处炫耀。
而做为下属,因职务受限,乃至受生活所迫,且无法承受“走人”的结果,只能屈身就范,遭受“职场霸凌”的无情碾压,或有不甘,更有无奈。
提及“职场霸凌”,也不是什么热词,它是在1992年德烈亚当斯在关于“工作欺凌”的书中第一次出现并被使用。泛指在工作场所里,个人或团体对于同事或是下属进行不合理的行为。包含言语非言语、身体、心理上的虐待或羞辱等等,性质严重的直接触犯了刑律。
观之职场,除了陪酒这样的陋习,一度成为职场霸凌的“影子”之外,符合职场霸凌情景的陋习,还有很多:
1.职场PUA
在本人看来,所谓的“职场PUA”实质是一种情感操控,直白点儿,就是一种忽悠,且是明显带有否定、贬低意味的忽悠。
做为上级习惯于持高高在上的派头,对于来自下属的工作,不分青红皂白,不问前因后果,不看来龙去脉,就是一个结论:不行,不对,不好。
通过语言暴力来打击下属自信,削弱反抗意志,从而达到“领导说啥是啥”的目的。
入职不足两个月的新人小李,工作热情很高,受领了一项材料撰写任务,按照自己的想法写成的材料,接连三次被领导“毙掉”,询问原因,得到的回答均是,不对路。后来,小李逐渐从独立思考的“码字员”变成说啥打啥的打字员。
2.被背黑锅
本是上级出错,却让下属担责。很多时候,一项工作,下属请示完领导后,明明是按照领导的想法与思路,甚至是直接复制领导交给的方法,出现问题,惹了麻烦后,领导却矢口否认,而下属则只能是牙被打掉往肚子里吞,有苦说不出。
记得有一次,自己的一位同事小张,兴致冲冲地加班赶制一幅广告宣传海报,声称自己已经请示完直接领导了,大领导明天就要初稿,所以得抓紧。本以为这是件干好就得表扬的好事。
没想到,第二天大领导对于完成的宣传海报字体很不满意,责问这是谁的主意,打电话询问直接领导,得到的回答是,“我看了,没让张XX制作海报时用这个字体。”对此,小张郁闷了好几天,整个人都不在状态。
3.成果被占
下属冲在一线,吃苦受罪,上级躲在一旁,坐享其成。对于下属辛辛苦苦完成的劳动成果,上级直接据为己有,有时还王婆卖瓜,自卖自夸。
自己就亲身经历过工作成果被上级截胡。当时,自己受直接领导的安排,要在三天内完成一项活动实施方案,连续两晚加班后,顺利通过了直接领导的验收。
再见到大领导时,本以为可以得到几句口头表表扬,却听到大领导讲出了“平时做方案的时候,多跟你领导好好学学。”这样的话语。听完这句话,我瞬间觉得自己挨了一记“软闷棍”,真是伤害性不大,侮辱性极强。
4.无效加班
有句话,“一将无能,累死千军。”做领导的,能力素质一般化,遇到工作任务,尤其是任务相对较重的时候,不懂得区分任务,定位责任人,却习惯搞疲劳战术,更有甚者会坐镇办公室,一人守全员。
自己的一位朋友,曾跟我讲了这样一件事情。在他们公司,一遇到额外的活,无论大与小、多与少,领导都会召开会议,而且开会时说的第一句话就是,“本周不休息”。而且次次如此,快成他口头禅了。
更让人无奈的是,纵使你加班完成了工作,想早点回去,正准备离开,却会发现领导已经在门口守候了,随口上来一句:“小X,工作完成了吗?我还没走呢,你着什么急啊?回去再提高一下标准。”
细数完各式各样的职场霸凌,不仅想起了传播学当中的沉默的螺旋理论。
该词最早见于伊丽莎白·诺埃尔-诺伊曼1974年在《传播学刊》上发表的一篇论文,它描述了一个现象。
大体意思是,当人们在表达观点时,倘若受到大多数的赞同与欢迎,那么,表达观点的人则会变更加笃定与自信。
反之,倘若表达出的观点没有多少人支持,甚至还受到了抨击与驳斥,那么表达观点之人,则会选择少发言直至沉默。
能够看出,这一理论具有双向性,即,遇强则强,遇弱则弱。
由此,对于身处职场的下属,弱势群体而言,倘若始终让“职场霸凌”现象稳居上位,不停地旋转上升,直至成为一种常态运转之势,下属适应之则正常,不适应之则反常,那么,绝对是被职场霸凌人员的悲哀!
而打破这一固化模式的最好方式就是冷静而又清醒地回击,让职场霸凌这只“螺旋”放慢旋转,直到停止。具体来讲:
1. 坚持强大自身
俗语讲,吃柿子挑软的捏。当你自身软弱、认怂的时候,也正是别人得以下手的时候,霸凌者正是看到你那怯弱的一面,才开始变得肆无忌惮起来。
倘若,你能理性面对,做到兵来将挡,水来土掩,霸凌者使出各种招数也不能从你身上讨得便宜,那么他也会觉得没啥意思而离开。
因而,从入职成为新人的那一天起,就要让自己真正“硬核”起来。
从心态上来讲,要充分认识到,遭遇职场霸凌,不是自己的错,而是领导的问题,更深层次讲,是规章制度出现了漏洞与失效,也是企业不良文化所形成的副作用。
从能力上来讲,你要逐渐通过业务技能、工作能力来增强自己的职场辨识度,让领导充分意识到你在本部门所拥有的不可替代性,乃至举足轻重的地位,认识到招惹、失去这样的员工所带来的后果。
从应对来讲,不要选择原谅,而要给予必要的回击,一味地忍气吐声,换来的只能是变本加厉。正如蔡康永在对付霸凌所讲的那句话:“对待工作上的坏人,我们应该以牙还牙。”
当你强大,整个世界才会对你和颜悦色。要相信职场霸凌者都是欺软怕硬的人,不会轻易挑战强者。退一万步讲,大不了鱼si网破,但他是输不起的,你是光脚,他还穿着鞋呢。
2.建立支持网络
常言道,好虎架不住一群狼。当你处于弱势的时候,要学会借助外界力量的加持,形成自己的武装,给自己穿上铠甲。
一是要借同事援助。找到平时关系非常要好的同事,诉说你的遭遇与境地,扩大影响;或者找到与你有共同利益点的同事,同样遭受职场冷暴力的人,抱团取暖,齐心合力,形成与之相抗衡的反对联盟,共同面对职场霸凌。
二是要得上级做主。就是要及时找到实施霸凌的上级、上上级,直至能为你做主的那一级,通过汇报、申诉等方式,让他清楚地知道整个事情的原委,为你撑腰提气。
三是要有法律护身。法律可以说是最可靠、最有效的外部救济,惩戒霸凌者,呵护受害人。如果你有足够证据证明霸凌实施者侵犯了你的健康、生命、财产或者人格权,那么请求侵权损害赔偿则更加具有可行性。
在一个工作环境里,个体特别还是做为下属,若是面对咄咄逼人的领导,一个人的力量,则显得人单力薄的,难以坚持下去,选择结盟合力抗衡,才能让自己更有力量。
3.设置边界底线
预防不好的事情发生,最好有办法就是不做这样的事情。同理,面对职场霸凌,最明智的策略是原本就不参与这场霸凌行为,更不使自己成为“霸凌游戏”当中一员。
为此,你给自己设定一条线,一旦这条线被突破,必须叫停。
1.擦亮眼睛。一般小来小去的工作,你帮领导出力倒也无妨,毕竟良好的上下级关系也很重要,但若遇上级给你安排有风险,踩红线的事情,会有损于你的人格、职业形象及长远发展,那你就多个心眼了。
对一些推脱不过的事情,要及时拍照、留存,做为事发证据使用,而对于一些大事大非,触及就会自毁的事情,则要坚决抵制。
2.保持低调。有时没有必要对从事的工作,尤其是个人份外的事情表现出过分的积极主动与热情,而是要保持能不插手则不插的淡定。
否则,凡事都争在先、抢在前,恰恰满足了个别领导那种“想打出头鸟,可惜没目标”的缺憾心理,你的一次过分积极,恰恰为领导选择“良机”创造了条件。
3.先礼后兵。对于领导,进行必要的尊重也是必要的。平日里,无论是论功行赏,还是工作承担,自己多付出一些,礼数上让出三分,也是下属的基本素养。
倘若得寸进尺,步步紧逼,那么,不惜与他撕破脸,如此上司,不值得追随,更不必长跟。
面对职场霸凌,果断而又清晰地设置界限,让他知道你的底线在哪里,坚守的决心有多大,很大程度上,他也会知难而退。
4.懂得双向选择
你要时刻懂得一个道理:公司选择你的同时,你也在选择着公司。所谓“道不相同,不足为谋。”
就公司而言,从择业选公司开始,你就要坚持多方调研,尽量选择那些上下人员素质良好、企业文化向上,工作环境人性的公司、企业,那些用能力竞争、凭实力说话的企业,那才是值得你选择的地方。
就领导而言,也同样,双向选择。如果领导人品不错、业务优秀,那么,要争取搞好关系,也为个人工作提速,发展加速奠定一个良好的人际基础,何乐不为。
就自身而言,你完全有选择生活的权利,倘若就是遇到了总也不顺利的工作,结识了动辄使出PUA,对精神与心理都能带来伤害的的领导,选择离开,不是为一种高明,留得青山在,不怕没柴烧。
有道是,山重水复疑无路,柳暗花明又一村。当自己身处窘境,不必刻意努力前行,转身就是转方向,危机亦是一种转机。
结语
如果,你正遭遇职场霸凌,无论霸凌者试图做什么,请牢记埃莉诺·罗斯福(美国第32任总统富兰克林德拉诺·罗斯福的妻子)的话:“未经你的同意,没有人能够让你自卑。”
拒绝职场霸凌,从你我做起!用自身的清醒,还自己一份清白!
@职路施语,20年职场人,20年真心话,为你解析职场真相。