每天5分钟,解决一个商业问题。欢迎收听,《刘润·5分钟商学院》,实战篇。
“理解,草图,决定”之后,今天,我们要进入“设计冲刺”最有挑战,也是最有乐趣的一天:制作90%真实度的产品“原型”。
什么?一天制作出90%真实度的产品“原型”?这不可能吧?我们研发新产品至少100天,90%真实度,就算不要90天,也要50天吧?为什么非要1天做出来?我就不能用充足的时间研发出1.0版本,先推向市场、小步快跑,用快速迭代的方法验证模型吗?
不能。先用100天做原型,再用1年来优化,这样是很危险的。
为什么?还记得我们在第一季度学习的“现状偏见”、“沉没成本”和“损失规避”吗?你在产品上花的时间越多,你的“现状偏见”就会越强烈,因为巨大的“沉没成本”,尤其是汗水和感情的投入,你会包容它、爱上它,产生“损失规避”的封闭状态,听不进任何重大改进建议,只愿小修小补。
概念:设计冲刺(原型)
也就是说,花100天做出来的产品,几乎只能优化,无法转型。产品原型,必须是在第1天就完成的。你必须要先从0走到0.1,这是制作原型;再从0.1走到1,这是快速迭代。
我理解了快速制作原型的重要性,但是,只用1天真的可能吗?
确实有挑战,但也确实有可能。
你看过拍电影的布景吗?两个牛仔在酒馆门口决斗,非常逼真。但如果你绕到酒馆后面去看,整个酒馆就只有一面经过装饰的墙。镜头拍不到的部分,什么都没有。这就是“原型”。如果说昨天是“写剧本”,今天就是“做道具”。道具需要逼真,但不需要真实。
《设计冲刺》的作者杰克说,你要有一种“建模心态”:从追求“十全十美”到“差强人意”,从“长期质量”到“临时模拟”。
具体怎么做呢?你要学习四个原则。
第一,选对工具
如果你要做网站,或者 App 的原型,一天怎么做?用 PPT 画得逼真一些就好了嘛,投影出来给用户看,他们分辨不出来的;做实体产品呢?用3D打印,没有的话,用 PPT 画一些,然后打印出来,贴在机器、设备、硬纸板上;需要屏幕呢?用 iPad 代替嘛;需要人机对话呢?派一个真正的“人工”,躲在后面假装嘛;那做的是服务呢?更简单了,组员们排练一下扮演嘛。
第二,逐个击破
为了保证7小时内完成原型制作,设计冲刺团队需要准确分工、高效协作,逐个击破制作的任务。
怎么做?首先,需要一个“资源收集者”,他的任务是满世界找素材,比如搜索网页、图片、借iPad、弄纸箱什么的;第二,需要两个制作者,一般是设计师或工程师,他们动手能力很强,能把资源快速搭成原型;第三,需要一个文案,大量呈现给用户的文字,需要他来完成;第四,需要一个采访者,他要先接受测试,找到感觉,然后在明天测试别人;最后,需要一个整合者,确保所有东西无缝结合。
第三,缝合完整
这个原则,是要求整合者担起责任,确保整个原型的日期、时间、名称和其他虚拟内容,每个环节都流畅没有漏洞,比如前面写张三,后面写张三丰,这种细节错误,会让接受测试者“出戏”,无法抓到他宝贵的真实反应。
第四,先行试验
好的,下午3点,我们要拿“采访者”先做实验了。尽量早点做试验,这样还有足够时间改正错误,和让采访者写采访提纲。
学完制作原型的四大原则,萨维团队的特莎和艾莉森,为了模拟机器人得到好评后欢快地跳舞,决定用遥控器远程控制,而不是写代码。他们为此练习了一天。
机器人的头部呢?艾德里安决定用 iPad mini 替代,眼镜、笑容就用幻灯片冒充。
机器人到房间门口,自动打电话通知客人呢?艾德里安决定跟在机器人后面,躲在一边打电话,然后假装机器人那种生硬的发音。
经过缝合、试验,这一天终于结束了,大家非常兴奋,期待周五到来。
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划重点
1. 周四的工作,是用1天做出有90%真实度的产品“原型”。只花1天很重要,因为花越多时间,未来越不想改动;90%真实度很重要,因为如果不像,你就很难获得用户真实的反应。怎么做呢?四大原则:选对工具,逐个击破,缝合完整和先行试验。
2. 我们到底要不要爱上自己的产品。有时候,我们爱上的,只是自己付出的心血。为了避免被“心血”绑架,如果必须要改变,那么越早改变越好。
如果为你产品的下个版本制作原型,你会如何脑洞大开地一天完成呢?
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每个人都是自己的CEO,这是你在商业道路上成长的第89天,期待你的进步!