铁岭市税务局收入核算科的刘聪同志是全市收入核算系统最年轻的“老同志”。她在铁岭市税务局工作仅仅3年，但已经先后在6个岗位上取得了优异的成绩。
她综合素质高、业务能力强、服务意识优，在各个的岗位上始终奉献着青春和年华，绽放了华彩和芬芳。在工作最需要她的时刻，她都能冲锋在前，敢于担当，甘于奉献，以铿锵之姿，大显身手，为企业和纳税人排忧解难，圆满地完成了各项工作任务。
减税降费打硬仗、砥砺奋斗勇开拓
为了确保减税降费政策在全市更好落地落细落实，为市场主体纾难解困、排忧解难，从减税数据测算，到指导县区开展工作，从积极学习不断变化的政策，到切实解决纳税人缴费人退税费时的涉税诉求，从收集纳税人缴费人的反馈意见建议，到解答一线干部提出的问题，她始终发扬“5+2”的工作精神，严格要求自己，夜以继日的刻苦学习，学懂弄通吃透政策上的疑点、盲点、难点。
面对接踵而至的各种工作任务，她全身心投入其中，努力做到案不积卷，常常一天下来，水都没有喝一口。虽然工作很累，但她毫无怨言，始终坚持微笑服务，用耐心、细致、严谨的工作态度。
2022年3月，接到大规模减税降费的文件要求后，她第一时间按照领导要求，认真学习并研读新的组合式税费支持政策相关文件。为了掌握新的组合式税费支持政策对铁岭市税收收入的影响，她积极与其他业务科室同志沟通，向其他同事请教，一起讨论如何对新的政策进行初步测算，怎么样设置筛选条件更加科学合理。从延、缓、减、退四个方面对政策进行解读，并初步测算出了对全年收入的影响，形成了文字：材料报送给市政府，得到了高度评价。
数据质量“零差错”、不惧困难勇创新
组织税收收入是税务部门的一项重要工作，她经常连续几周不能休息，每天都在单位工作到深夜。特别是疫情以来，如何克服困难做到预计准确、计划精确、分析合理成为工作的重中之重。
她面对新形势、新常态、新挑战选择迎难而上，通过学习政策文件、学习先进地区经验、学习税收方面科研成果，积极探索多种工作模式。经过不懈地努力，终于将全部政策进行了梳理归类随着留抵退税工作的不断推进，省、市、县都在不断核实相关情况，临时性、时间紧的任务有很多。
为了能够更好地完成省局交办的各项工作任务，节省时间、提高效率，她特地从铁岭新城搬到了离单位近的老城区小区居住。不论工作日还是休息日、不论清晨还是深夜，只要上级有工作任务、领导有工作指示，她都第一时间回复，并赶到单位完成工作。加班加点是常有的事，经常是忙着忙着，水也忘了喝、饭也忘了吃。她经常挂在嘴边的一句话就是“先把活干完干好再说”。
有时候科室的其他同事临时有事，她都是第一个站出来把工作任务接过来的；有新的任务、困难的工作，她也都是第一个主动上前去研究、去做的。伏案时间长了，头疼、腰疼、颈椎疼，这些小毛病都找上门来。但她没有请过一次假，也没有诉过一次苦，更没有一句怨言，都是自己默默承受着，忽略了自己，服务了他人。
埋头苦学再出发、增强服务“新本领”
“用先进思想武装头脑、用崇高信念指导人生、用科学理论推动工作。”随着工作的不断深入，她深深地意识到只有不断学习、努力充实自身、增强理论素养、加强工作能力，才能够更好地服务群众，守好分工“责任田”。
对此，她用学习代替了休闲娱乐，先后自费学习了《纳税筹划》、《税源管理及数据分析》、《财务会计学》等专业课程。在业余时间深入了解税务专业名词、思考执法程序、查找税法条款、研究核算办法。尽管进入税务部门仅仅4年时间，她已经成为税务领域的多面手。特别是在全市大企业大比武考试中，获得全市第二名的好成绩。
