6月29日下午，工作调动的文件终于下来了，不出所料，我从县里调回到了市公司工作。在此之前，公司领导和我沟通其他工作的时候也说到可能近期会有调整，让我提前做做准备，经过一个月的时间，这件事终于尘埃落定。

N姐是我的顶头上司，领导让她兼任两个部门的一把手，条件是让她自己去挑选副手。N姐选来选去，选中了我。她和领导主动提出想让我来做她的副手，领导同意了，同时让我兼任2个部门的副职。

后来我得知，N姐挑选我的原因如下：一是觉得我人品不错，二是看重我的业务能力，还有一点就是她觉我有股“艮劲”，适合干品质管理。

公司领导开决策会的那天下午，N姐给我发了消息，让我做好准备，把手头工作梳理下，随时做好来市公司工作的准备。我用了一下午的时间把房子的事处理好，然后用了不到半天的时间把需要交接的工作做了梳理，并和原领导C总导做了沟通。

出乎我意料之外的是，C总暗地里给我搞了个简单的欢送仪式。曾经一起工作过的员工们纷纷来给我告别，我们一起说了会儿话，一起清唱了首歌，还合了影，有一位同事还给我献了花。

这一举动应该了创造了Y县公司的历史。要知道以往历届的经理要么被打走，要么被告走，在我之前的上一任经理临走的时候，群里还有人公开放鞭炮烧香。

临走这天中午，C总中午有应酬，我独自收拾好办公室的物品，留下了钥匙，趁着员工中午休息的时间一个人悄悄离开了曾经工作过5年半的办公室。就这样，我离开了Y县踏上了回家的路。

N姐希望我尽快到岗，于是到了家做了短暂的休息，我就驱车开往市公司。在三楼大会议室的门口，我看到了N姐，同时见公司领导也站在她的身边，便和他们打了招呼。貌似公司正在举行一场重要活动，领导们都要出席，N姐示意让我去她办公室等她。于是我背着电脑，朝她的办公室走去。

等了许久，也没见到她的身影，不一会和她一起参会的同事们都回来了，据说领导们参观完员工活动室后就去吃饭了，N姐需要陪同，估计她暂时也回不来。于是，我给她发了一条信息，就离开了。

第二天一早，我早早来到办公室，和N姐进行工作交接，确切的说是她说我记。她把一些重要的考核和人员分工情况大致和我说了说，然后也和我交代了一些后续的打算，中间几经被其他的事情打断。说得差不多的时候，N姐被大老板叫去汇报工作，我也借这个空档，去见了几位领导。

按照计划，从主管领导那里出来，我听了她的建议，去找了大BOSS，再然后和其他的3位领导也依次见了面，表达了感谢，同时也请教他们对我下阶段工作的建议和嘱托。每个领导的关注点都不一样，不过，从他们那里出来，我感觉自己还是受益匪浅。

平时在县里工作，和公司领导接触的机会不多，通过这一上午不到2个小时的沟通，我获得了大量的信息，同时通过这种面对面的交流，也意识到了沟通尤其是向上沟通的重要性，他们说的每一句话，至今令我印象深刻。

中午，我和N姐还有一位同年入职的两位姐妹一起吃了饭。这是我来市公司后的第一顿饭，倍感亲切。

下午省里有个收入的调度会，N姐希望我也一起听听，虽然重心在新部门，也别把原部门的工作彻底放下，半年后大概率我还会接手一些原部门的业务管理工作。于是下午我一边开会，一边看电脑里从N姐那拷回来的文档。

这场会议，因市区的主任J姐的一个电话而终结。因为开着会，她打来的第一个电话我没有接，紧接着，她给我发了信息，还发了邮件。

有位客户声称去年被不知情办理了业务，信息被泄露，客户投诉的同时还找了2家媒体制造了负面舆情，并且提出了不合理的号码诉求。这里面还牵连其他县的一名员工，代客投诉。这没想到上任第一天，就接到了一个疑难投诉的电话。

我的第一反应是解铃还须系铃人，以那位员工为突破口，但是效果不显现，媒体那边还急着要答复。我和N姐做了汇报，谁知她好像家里有事着急回去，正忙着处理其他工作。情急之下，我带上主管去找了主管领导，要不怎么说领导就是领导，一下就抓住了问题的根源和症结。

领导主张正面解决问题，和投诉客户直接对话，而且要当面沟通，引导客户按照规则和正当途径来解决问题。把主要精力放在和当事人的当面沟通上，其他的再考虑媒体答复和其他事宜。

她的一句话仿佛点醒了我，这才是问题的症结和实质啊，这一招才是釜底抽薪。我当时顿觉茅塞顿开。和比你能力强的人在一起，想不进步都难。

来市公司工作的第一天，让我又找回了几年前忙碌拼搏的感觉，根本没有自己的时间，节奏特别快。但是每一分每一秒都过得很充实，身边都是一群高质量的人群，现在的我只怕自己的精力不够用，也怕辜负领导对自己的期望。

万事开头难，既来之，则安之。扛起自己该肩负的责任，尽力而为，量力而行吧。