NLP叫做身心语言程序学，是研究人脑如何工作的学问。
N是身心，指的是我们的脑神经控制我们的感觉器官去维持与世界的联系，所以我们都活在由我们的感官所塑造出来的主观世界里。
L是语法，指的是我们的语言模式，而这个模式除了有声语言，还包括我们的姿势，手势，习惯等无声语言来显示我们的思考模式、信念及内心的种种状态并产生相互影响。
P是程序，指的是我们的意念、感觉和行为只不过是习惯性的模式，而我们可以通过改变我们的信念，模式，也就是修正和重新设计思想模式，改变程序，来让我们的生活去到更好。
【NLP十二条前提假设】
一.【没有两个人是一样的】
1.正是因为没有两个人是一样，才造就这个世界的丰富多彩
2.尊重别人和我们的不一样，才能够更加理解包容他人，别人也才会尊重我们的独特性
3.发生在一个人身上的事，就不能假定发生在另外一个人身上会有一样的结果，所以家长们请不要再拿别人家的孩子要求自己的孩子。
二.【一个人不能改变另外一个人】
1.每个人只能改变自己，因为改变自己进而影响别人，但不要试图去改变另外一个人。
2.找出对方的价值观，创造、增大或转移对方在乎的价值，对方便会产生推动自己的行为。
3.每个人的信念﹑价值观﹑规条系统只对本人有效﹐不应强迫别人接受。
三.【有效用比只是强调道理更重要】
1.在三赢(我好、你好、世界好)的原则基础上追求效果，比坚持甚么是对的更有意义。
2.有效果是支持我们的生活去到更好，而道理不一定，也许它只是纸上谈兵的规条而已。
3.说道理往往是把焦点放在过去的事上，而注重效果则容易把注意力放在当下和未来。
四.【我们只是活在由自己的感官所塑造出来的主观世界】
1.外面没有别人，只有自己。每个人都是用自制的地图在这个世界里生活。
2.我们无须改变外面的世界（我们无法知道它是怎样的）﹐只要改变我们自己（头脑中的世界）﹐我们的人生便会有所改变。
3.没有绝对的真实，只有主观的真实，或者相对的真实。
4.我们每个人通过自己的感官来摄入对世界的认识，再通过我们的信念价值观规条来过滤，而我们的信念，价值观，规条是主观形成的，因此过滤出来的意义也是主观的。
五.【沟通的效果取决于对方的回应】
1.沟通没有“对与错”，只有“有效果”和“没效果”之分
2.同样的话可以用很多个方法说出来，使听者完全收到讲者意图传达的讯息，便是正确的方法。
3.自己说什么不重要，对方听到什么才更重要。
六.【重复旧的做法，只会得到旧的结果】
1.做法是规条，目的是取得效果，把焦点放在取得效果，就是灵活地不断修正做法。
2.NLP的效果来源是改变脑神经网络，只有从原始点上的程序改变，改变大脑经验元素，产生新的信念价值观，才能使我们的人生有新的改变和成长。
七.【凡事必有至少三个解决方案】
1.、对事情只有一个做法的人，必陷入困境﹐因为别无选择。
2、对事情有两个做法的人也陷困境，因为他给自己制造了左右两难，进退维谷的局面。
3、有了第三个做法的人，很快便能找到第四、五，甚至更多的做法。
八.【每个人都选择给自己最佳利益的行为】
1.每个人行为的背后，都一定有正面的动机。
2.接受一个人的动机，这个人便会觉得我们接受他。
3.了解和接受其正面动机，才容易引导一个人改变他的行为。
4.动机往往是在潜意识的层面，不容易意识地说出来。
5.找出行为背后的动机，最易的方法是问希望经由该行为得到的价值是什么。
6.任何行为在某些环境中都会有其效用。
7.因此，没有不对的行为，只有在当时环境中没有效果的行为。
九.【每个人都具备使自己成功快乐的资源】
1.所有事情或经验里面，正面和负面的意义同时存在，这事情或经验是我们的绊脚石抑或踏脚石，由自己决定。
2.有能力替自己制造出困扰的人，也有能力替自己消除困扰。
十.【在任何一个系统里，最灵活的部分最能影响大局】
1.“沙丁鱼效应”充分说明了这一点。
2.灵活便是有一个以上的选择，选择便是能力。因此，最灵活的人便是最有能力的人。
3.容许不同的意见和可能性，便是灵活。
4.灵活来自减少行使自己的一套信念、价值观和规条，而多凭观察而运用环境所提供的其它条件。
十一.【没有挫败，只有回应讯息】
1.“挫败”只是指出过去的做法得不到期望的效果，是给我们需要改变的讯号。
2.、每次 “挫败” ，都只不过是学习过程里修正行动的其中一步。
十二.【动机和情绪总不会错，只是行为没有效果】
1.动机是在潜意识里的，而潜意识从来不会有伤害自己的动机，只是误会的以为某些行为可以满足某些需要，却不知道还有其他选择。
2.情绪总是给我们一份推动力。情绪是让我们在事情中学习。学到了，情绪便会消失。没有学到，同样的事情还会再来。
3.我们可以接受一个人的动机和情绪，同时不接受他的行为。
4.接受动机和情绪，便是接受那个人。那个人也会感觉出你对他的接受，因而更肯让你去引导他作出改变。
5.任何一次行为不等于一个人﹔一段时期不等于一生。
