通过6天的学习，自己进步很大，觉得老郑讲的都是非常实用技巧和干货。
感觉自己有时候比较情绪化，特别是对家人，说话有时候带有一种命令的口吻，没有那么圆融，所以给自己和家人带来一些负面影响。
最近年底，工作最忙的时候，把老郑学的我的附加值展现客户、去怎么问客户、怎么去维持好客户关系，我现在都在利用，把自己的客户分为ABCD类，对A客户进行深入拜访和关系维持。
我最近用了自己的附加值：我能提供最新的行业资讯文件，并第一时间免费分享给客户，客户反馈我很多有效信息我，并把相关课程计划分享我。我做出了3份，明年的课程计划。现在我还在继续用这招~
感谢老郑和同学的陪伴
凯文组:吴学娅
