你正在做上级领导需要的一个紧急方案，一个同事突然坐到你的办公桌前，与你分享他昨天的项目如何的成功，这时你是不是不想回应他？因为你心中所焦急的是如何把这份方案做好。

如果你的同事感受到了你的焦虑，停止了自己的表达，帮你一起看如何写这个方案，在完成方案后你是不是很愿意倾听他的分享？

如果你的同事无视你的需求，一直喋喋不休地分享自己，相信你一定会请他离开，因为你有工作要做。

我们每个人付出大量的时间与人沟通，以期待与他人更好地建立连接。

更多的人认为只要能说会道就一定能博得他人的青睐，

因而为了学习说话技巧付出了很多的时间和精力。

殊不知，与他人建立连接的本质是与他人共情的能力，而不是说话。

既然共情这么重要，那什么是共情呢？

共情是理解他人特有的经历并相应地做出回应的能力。

01  与人建立连接的本质是理解他人

我们每一个人都希望被理解，也更喜欢与理解我们的人交往，成为朋友、合作伙伴……因此，我们如果能更多地理解他人，明白他人的想法，那么会有更多的人愿意跟我们建立连接，成为朋友。

网络上说主持人最会说话的莫过于何炅了，他总能让每个嘉宾在节目中不难堪、得到最特别的待遇。

比如说在综艺《向往的生活》中，勤劳的何老师积极参与什么活都抢着干，当陈赫因为通宵录节目而在没有参与到节目的活动中，何老师关切地问一句:“你昨晚工作到几点？”处在昏睡状态中的陈赫回答了句五点多。

“你昨晚工作到几点？”，这句话有什么华丽的词藻或者说话的技巧吗？没有，只是一句人人都会说的普通话而已。

在每一期节目中何炅与每一位嘉宾说话都是如此简单，为什么得到那么多观众和嘉宾的好评？是什么让一句简单的话有如此大的威力？理解他人。

02  情感上的被理解更能给人安慰，比任何语言都有用。

最舒服的人际关系就是在一起即使不说话也不觉得尴尬，体现的就是通过共情建立人与人之间的连接。

“别有幽愁暗恨生，此时无声胜有声。”出自白居易《琵琶行 》，意思是另有一种愁思幽恨暗暗滋生；此时闷闷无声却比有声更动人。

琵琶演奏者用音乐诉说着她平生的不得志；低着头随手地弹个不停；用琴声把心中无限的往事说尽。

作为听众的江州司马白居易，因为自己在宦途所受到的打击，听得泪流满面，泪水湿透青衫衣襟。

可见听众与演奏者在情感上达到了相互理解的境界，虽然没有语言上的沟通，但通过琴声传递了共鸣的心声“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”。

03  表达共情最重要的不是说出来的言语，而是正在沟通的信息。

会说话只是锦上添花，将你的共情能力向他人表达出来而已。会说话的能力体现在如何更精准的表达你对他人地理解和感受。而真正与人建立连接达到的共情则是人与人之间信息的流动。

那怎样才能与人建立连接，如何表达共情呢？

《共情的力量》的作者亚瑟·乔拉米卡莉说：“如果没有基于对他人的想法和感受的理解而采取任何行为，那就没有做到共情。”

共情的核心是理解，只有在理解之后才能给出解释。在努力理解的过程中，共情会提出问题，提问要以开放式的问题，努力把节奏放慢，让情绪得以在深思后有所缓和，不要匆忙地回答。让对方的故事慢慢地充分地展开。

电视剧《精英律师》有一段对话，罗槟新官上任，师妹杨帆加盟权景律师事务所。罗槟带着杨帆到律师事务所为她准备的办公室，罗槟问杨帆：“满意吗？”

杨帆说：“我有一个要求”

罗槟说：“你说。”

杨帆说：“我只做骨干律师，不做高级合伙人，不进律所管委会，我只向你一个人汇报工作。”

罗槟说：“这么一位连续五年入选亚太地区反垄断与竞争法业务的第一等领先律师，怎么会甘心只做一个骨干律师呢？”

杨帆说：“节省沟通成本”

罗槟说：“谢谢你肯来帮我”

杨帆说：“别这么说，你也帮过我”……

当杨帆说她有要求的时候，罗槟就让她说，中间并没有打断，让对方将话题充分展开。等对方说完后，罗槟提了一个开放式的问题，并且句子修饰语很长，目的就是放慢节奏。其实双方心里都明白，杨帆是过来帮助罗槟的。互相理解的基础上，通过共情实现了双方之间信息的流动，表达了相互的感激之情。

共情始于理解。但是，共情并不止于理解。真正做到共情要比有共情重要得多，带着共情与他人建立连接才是最重要的。

在了解了人与人之间连接的真相之后，

与人共情，更好更深地去理解他人。

《共情的力量》的作者亚瑟·乔拉米卡莉说：“共情是可以传播的，如果你“共情”别人，别人也会加倍地“共情”你。”

让我们参与到他人的经历中时，就有机会拓宽我们的视角、延展我们与生活的连接，

通过共情，

让我们收获更多的朋友，

拥有更亲密的人际关系。