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据统计市场上创业项目的失败率高达95%,为什么这个数字会如此之高?这其中失败的原因林林总总,需要我们去反思总结,失败的教训往往比成功的经验更有价值,催人成长。
目标市场的痛点及需求是每个创业项目的出发点,创业者对所在市场的痛点及需求把握的是否准确到位,很大程度能够决定项目的未来发展与成败与否。
不得不说有些项目从一开始就注定了会失败,因为很多创业者对项目所在的市场的痛点把握不够精确,有些个痛点可能只是自身及周围人经历的,没经过大量的调查及数据得到验证,朝着一些不具备代表性的痛点及方向努力。痛点把握不准何谈目标市场内客户的需求呢。
另外一个问题是市场的需求不能准备掌握。有一点需要明确的是拿准了市场痛点,并不一定代表就能找到市场的需求在哪里。首先要明白痛点与需求的关系。
那么,商业中所指的痛点是什么呢?
痛点是客户在满足需求或者完成工作过程中遇到的问题、困扰、纠结等。这些问题、困扰、纠结必须要解决,不解决,始终会不舒服的点。
说白了,痛点就是在满足需求过程中,让你不爽的点。解决痛点,就是改变让你不爽的东西(包括体验)。
另外,关于需求,经济学中的解释是在一定的时期,在每个价格水平下,消费者愿意并且能够购买的商品数量。管理学中的需求是指人们有支付能力并且愿意购买某个具体产品的欲望。
从以上两个定义中,我们可以看出形成需求的三个要素:
有购买的欲望(有需求);
物品的价格能接受;
手中的收入能够支付。
谨记一点:需求不等于痛点。需求与痛点的区别就像疾病与产生的疼痛感一样,是两个范畴的问题了。
举例来讲,在大城市租房是一种需求。但由于年轻人涉世未深,常常被坑被骗,这就是痛点。如果有相关的专业人士能够提供这方面的专业信息,能够疏通两方信息不对称的通道,这就有很大的商业机会了,也即是市场的需求。如在知乎开了live。
每个创业者在创业初期都应该坐下来,深入的思考填写下面这张痛点分析表。
写BP时注意:
换位思考:站在用户角度思考是否是伪痛点
可能是用户体验的问题、也可能是上下游企业的问题
痛点还可能是用户一直很想要却没被满足的需求
错误示例一
看病贵——优质的社区医院能解决患者80%的小病,由于没有建立完善的制度,患者面临看病贵问题
看病贵是一种非常笼统的说法,因而痛点也显得非常笼统,应该分析出具体的问题
错误示例二
需求量大——市场上有越来越多的人想学习新媒体运营
没讲清具体问题,痛点代表了市场需求,如果核心痛点没有阐释清楚,后面提供的解决方案就没有针对性
错误示例三
优质作品太少——新一代读者对国漫接受度高,但是优质作品太少
“优质作品太少”问题没能讲清具体原因
[不推荐原因] 痛点分析不明确
正确示例一
"缺乏优质社区医院——医疗资源分布不均,目前的社区医院还不成体系,覆盖范围还不广
患者认知落后——没有建立起完善的转诊和分级诊疗制度,患者对社区医院的认知也停留在卫生所的水平"
能够精细到产生看病贵这种大概念下的具体原因
正确示例二
新媒体从业入手难——想转行从事/提升新媒体的工作,但是缺乏系统的理论知识、职业技能、项目实战,无从入手
案例中的痛点是针对线上新媒体大学的,是真实的市场需求,并且这个需求有商业价值
正确示例三
稳定优质作品太少——新一代读者对国漫接受度高,不乏好平台;但创作团队制作能力普遍较低、不稳定容易断更
说明中国动漫市场的客观现状:优质的网络漫画平台拥有庞大的流量资源,但是渴求优质内容;新生代的中国用户对于国漫的接受度高,比起初代漫画用户对于国漫期待更高。优质作品少的原因不仅仅在于团队制作能力,也因为团队不稳定而流失用户。