今日上午与生产经理的沟通。我希望就某项工作与其达成共识，然而我却未能站在对方立场去思考，而是以一名批判者的角度，站在道德制高点去审判。最后结果，定是没能达成共识。于是，启发了我的如下思考。
沟通的目的是什么？沟通的目的是达成共识。那么，创建一个和谐的场域和氛围，让对方放下戒备，其实是非常有必要的。我在今天的沟通中，开门见山就去挑战他，自然，他会有抵御情绪。如若我能先慢下来，以寒暄为话题切入，效果定是会好很多。其次，在沟通中，如果我能空杯心态，真心站在对方立场去考虑，体会他的感受和立场，效果定会不一样。最后，如果我能够让自己慢下来，而没有让情绪控制自己，那效果也定会是其他的。
知易行难，看了很多书，懂了很多道理，是否真的就能过好这一生？答案永远是否定的。因为知道，不代表做到。
三思而后开口。
