销售是将自己的产品卖给客户，那么在我们销售的过程中，是否有这样的经历，你和客户谈产品的时候客户心不在焉的，仔细观察客户并没有在认真的听你讲话，是客户不尊重你，缺乏基本的素质吗？并不是的
那么今天我们来看一下，你应该和陌生的客户聊什么？
进过服装店的人都知道，你去的时候导购会问一句，你想要什么样的衣服，这个时候你就会说，我随便看看。那么仔细的分析这句话，很清楚的就知道，导购作为销售的一方，他的销售主张很清晰，上来就问你想要什么样的，这个时候作为客户的你其实并不知道自己想要的是什么或者自己并不想和导购有过多的接触，不想让导购左右你的思想，你就回说，我随便看看。那么这个时候导购就会说，衣服你喜欢的话可以随便试。那么这个时候自己的心理压力就会很小，会自由自在的看衣服。
那么结合这个案例你就可以知道，你的客户来你们公司看产品的时候，其实戒备心是很强的，你直接了当的和客户谈产品，说价格，会把客户吓着的。你的销售主张太清晰，客户就会装傻，很模糊的回应你，这个时候你就会很被动。那么如何解决这个矛盾呢
1、你的销售主张模糊，让客户买的主张清晰
你开始装傻，让客户自己挑选，这个时候客户看好了，就会直接问你的价格，这个时候客户的销售主张就会清晰，那么我们也就没有必要装傻，也就需要直接了当的和客户谈价格，谈付款
2、先和客户做朋友
客户信任你的产品从信任你的开始，如果客户连你都不信任，那又怎么放心你的产品，俗话说，销售员的第一要求就是要把自己推销出去，自己都推销不出去，又怎么能够卖得出去产品，那么客户来了就和客户聊客户感兴趣的话题，家庭，事业，工作，生活，当然，才开始和客户接触自然聊天的话题不要太露骨，这样会把客户吓着，觉得你是一个没有底线的销售。我们做的是循序渐进，第一步可以从客户的衣服入手。从客户的服饰看客户的性格，看看客户有没有其他的配饰，适当的称赞一下，这样得到的效果往往很棒，
3、真诚努力先付出
没有客户能够拒绝一个真心对待自己的销售，对待客户拿出稻盛和夫敬天爱人的思想，客户不笨，时间长了客户自然能够感受到。这个也是一个持续的过程，坚持下去就好
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有很多事情不是自己努力就可以的，也需要方法和技巧，方向不对，努力白费
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