认知反应模型：一场沟通能让受众改变多少，并不在于沟通的内容，而在于受众接收到沟通信息之后，对他（她）自己说些什么。
如何最大限度的增强沟通者的说服力：除了一般性的重点，如信息是否清晰，有逻辑、结构化等之外，如何让自己的内容唤起读者内心的积极对话，也是沟通者需要思考的方面。
为了让自己的内容能够唤起读者的内心，与他们产生共鸣，需要有一个恰当的时机。如果你需要在网上发布一篇关于行车安全的文章，当你在电视上新闻中看到这类报道时，这是一个好的时机。同时，你可以把自己的文章进行细致的排版，同时对页面进行一些细致的美工处理，让读者体会到你的用心。
第二，专家的话很管用。科学研究发现，人们在听到专家建议的时候，他们大脑中负责批判性思考和反驳的区域就会平静下来，变得不活跃。受众更能够理解，赞同这些观点。因此，在写文章的时候，如果有相关专家总结可以使用，那么就把他们早早的摆出来。如果没有相关专家的例证可以使用，那么就强调作者的专业性，也可以起到类似的作用。
但需要注意的是，在这些例举的过程当中，不能够撒谎、隐瞒、欺骗，如果受众发现了这些问题，那么，我们的专业技能就会失去说服力，那时候就算是真的，也不会有人相信了。
