领导力的秘诀与技巧

01 好人?坏人?

先看两个小故事:

奥利弗·诺斯

故事一:

1986年11月,美国陆战队中校奥利弗·诺斯(Oliver North)因卷入伊朗丑闻,他在国家安全委员会的职务被里根总统解除。

伊朗事件涉及通过中介机构向伊朗出售武器,所获资金则为尼加拉瓜抵抗组织提供财政支持,当时这支抵抗正在试图推翻尼加拉瓜政府。

1987年夏,诺斯在国会作证,隔年他以16项重罪罪名被起诉,包括非法收受贿赂,协助及教唆他人阻碍国会调查,以及销毁文件和证据。虽然有三项罪名成立,但诺斯上诉称陪审员受到了美国国会听证会的影响,而在听证会中,他已被获准免于起诉,因此三项罪名最终都被推翻。

在那场美国全国电视转播的听证会上,诺斯承认了他销毁文件并向国会撒了谎,而且就算他没有违反法律想尼加拉瓜抵抗组织提供援助,但他的行为也与此极为接近了。

在那场听证会上,诺斯穿着他的制服出席听证会,尽管他在国家安全委员会工作的时候,很少穿制服。诺斯为自己和自己的行为辩护,称这是为了更高的目标:保护美国的利益、挽救美国人的生命】保护美国重要情报的机密性、听从上司命令,等等。总之,他是个好军人,一个优秀的海军陆战队中校。他说他对自己的行为负责,对此“不感到尴尬”,他经常使用短语“我告诉”和“我导致”,表示他不逃避他做的事情。

离这个事件7年后,诺斯利用他在国会作证时制造的名声和激起的同情,参选了弗吉尼亚参议员,不过仅以3%票差败选,但诺斯通过直接邮寄宣传单就筹集了1600万捐款,是当年直接邮件捐款最多的人。

而后,诺斯出版了几本著作,并在《福克斯新闻》担任电视评论员,同时也是高收入演讲者,成为非常受欢迎的正面形象人物。

故事二:

唐纳德·肯尼迪

生物学教授唐纳德·肯尼迪(Donald Kennedy)曾担任美国食品与药物管理局事务主管,也曾任斯坦福大学校长。20世纪90年代,他被卷入间接费用丑闻,因为斯坦福大学无法把运作组织的费用(如水电费、警察、消防费等)与具体的研究项目挂钩。项目研究经费如果说明不清楚,就涉及违反政府教育经费的使用规定。

经过了好几年的调查、诉讼和审计,事情得到了确认:斯坦福大学不合理地使用了政府教育经费。1981-1982年,斯坦福大学在18000多个政府资助的项目中超额使用了经费,总金额达数亿美元,最后斯坦福大学同意支付120万美元给政府。

唐纳德·肯尼迪也向诺斯一样出现在国会调查委员会的听证会上。但唐纳德·肯尼迪的表现却和诺斯有天壤之别。诺斯单枪匹马地出在证人席上,旁边只有他的律师。而唐纳德·肯尼迪身边则有一个团队,包括会计师事务所的政府合同主管、斯坦福大学的总会计师和助理会计师、理事会主席等。这个团队的出现给大家留下的印象是唐纳德·肯尼迪无法自己回答问题。

而且唐纳德·肯尼迪在回答问题时,采用的是间接回答的方式,句子冗长而令人费解,他承认“感到尴尬”,而且看上去非常不自在。唐纳德·肯尼迪表现出了懦弱的形象,他看上去问心有愧。

此后不久,他就离开了斯坦福大学校长的职位。

奥利弗·诺斯和唐纳德·肯尼迪在听证会上表现的差异,可能与他们的个性和个人风格没有太大关系。

事实上,唐纳德·肯尼迪不仅是杰出的科学家,也是一位成功的、有影响力的教师,他之前也曾在国会作证多次,很多认识他的人说他像变了一个人似的。

唐纳德·肯尼迪表现了悔悟,而诺斯则表现了难以置信和义愤填膺,为什么得到的结果大相径庭呢?

02 领导力的秘诀就是表演

研究表明,行事和说话方式,对于获取和保持领导力非常重要。

领导力的秘诀就是表演,富于技巧的角色表演。

我们如何展示自己,如何展示自己的想法,这只是一种“表象”,别人根据我们的“表象”来判断我们,这确实不够公正和准确,但这个世界很多时候都不是公正的。为了有效地被别人所理解,我们需要掌握表现领导力的方法,我们需要在言谈举止中体现影响力。

在日常生活中,也是如此。当你面试时,两个面试者,一个非常自信,直面你的眼睛,对问题敢于做实例解答;另一个磕磕绊绊,眼睛望着别处,言语躲闪,不敢实例回答。你会选择哪个?

安迪·格鲁夫是英特尔公司的创始人、董事长和CEO,他曾被问过一个问题:“当你不确定你或你的公司的发展趋势时,你如何进行领导呢?”

他回答说:

“部分在于自律,部分在于欺骗。而欺骗会变成现实。欺骗是你在给自己打气,表现出来的样子比你一开始时的感觉要好。如果你表现得自信,经过一段时间,你就变得更加自信,这个时候欺骗的成分就减少了。”

领导力行事有三个原则:

第一,最开始是表演,经过一段时间后,就变得没有那么像表演了。

第二,你表达的情感,比如信心和快乐,会影响周围的人,情绪是有传染性的。

第三,情绪和行为可以自我强化,如果你微笑,然后别人微笑,你就更有可能感到快乐并更有可能微笑。

03 “演”出领导力的6个技巧

除了上面的三个自信心原则外,还有6个技巧:

1)留意你的观众

加里·洛夫曼是凯撒娱乐公司的CEO,他明白很多员工可能一年只有一次机会见到他,他需要在他们面前“表演”。即使是在短暂的互动中,他也必须展示他的亲切和对工作的投入,让员工知道可以信任他。即使他很累或感觉不舒服,在公开场合中,洛夫曼也会表现出活力和有竞争心的样子。而这种竞争活力正式帮助凯撒娱乐公司获得成功的法宝。

在会议或交流中,如果你想表现出投入和关心,那你就要放下你的手机、笔记本电脑,不要一心多用,同时处理多项事情,给人留下漫不经心的印象。

2)表达愤怒,而不是悲伤和悔恨

实验表明,在情况不利的情况下,地位高的人会更多地表现出愤怒,而不是悲伤或内疚,而地位低的人,则更多地表现出悲伤或悔恨。人们实际上赋予了表达愤怒而非悲伤的人更高的地位。

当一个人表现出愤怒而不是悲伤的时候,人们常常认为他更有能力。

如果你表现出愤怒情绪,你不仅可以获得更高的地方或权力、显得更有能力,而且别人也不愿意冒犯你。

只有在你已经具有能力之后,自谦和幽默才管用。

别那么谦虚,你还没有优秀到可以谦虚的地步。

3)注意你的姿势和手势

有证据表明,个头高的人赚钱更多,更容易占据高位,容貌好的人,收入也会更高。

除了衣服、发型,身体姿势和手势也能让你成为更加“有力”的人。

如果你想表现强大,你就不能缩手缩脚,含胸驼背,双手抱肩。

站姿笔挺,精神饱满,向前迎向某个人,站得离别人近一些,这些姿态能够传递有力量的信号;而向后退却,或背向别人,则传达了相反的信号。

4)使用记忆来获得所需要的情感

很多有经验的演员,在表演哭戏时,眼泪能很快地流下来,他们往往也是在心里设想一个自己痛苦难受的场景,培养自己的悲伤情感。

有些时候,你需要表现你没有感觉的情感,比如信心、傲慢、愤怒、失望,你可以回忆某些能触发你情感的人或事。

5)设置舞台和管理环境

表演者要在“舞台上”表演,环境的配置和你能收获的尊重有很大关系。

环境体现了一个人的地位和影响力。

一个位于高档办公楼里的律师事务所,室内陈设奢华铺张;另一个律师事务所位于环境差的社区,用着廉价的办公桌椅。如果要你为一个重要案件做选择的时候,你很可能会毫不犹豫选择前者。

这也是很多商业人士非常讲究排场的原因。

6)不必急于给予回应

如果你在心慌或不确定的情况下回答问题,你会很容易表现出怯弱。

即使你承受了很大压力,也要花时间让自己镇静下来,深呼吸,停顿,哪怕长时间的停顿,也比莽撞回答要好

甚至有时候,适当的停顿,反而会引用大家的注意力,如果你接下来的说话沉稳有力,反而会给人留下稳重有力的印象。

04 从“演出”到“成为”

有句俗话

人生如戏,全靠演技。

似乎也没错。

每个人都可能面临着从没有做过的事情或职位,只有把自己表现的像是有把握或能称职的样子,然后自律、认真的演下去、做下去,你最终真的会成为你想成为的人。

人生如戏
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