因为业务不同，需求的关注点也就不一样，此调研主要是针对数据处理功能需求调研。
1调研前准备资料
1.1整体宏观
1.1.1业务背景
人行的该业务部门如何划分，每个部门的职责是什么？
人行为什么要设置这一业务，做这件事的原因是什么？
1.1.2业务现状及业务发展过程
关于该业务,现有的法律法规有哪些？
从业务提出到现在，涉及到哪些法律或者规定的增加或者修订，分别是哪些，因为什么原因进行修订？
现在主要的业务工作内容有哪些，不同的内容之间的关系是什么？
人行现有的处理方式什么样的？可以改进的点有哪些？已有的最先进的处理方式是什么？
1.1.3业务目标
现该业务要达成的目标有哪些？
1.1.4技术现状
从业务提出到现在，曾经开发使用以及现在使用的系统都有哪些，主要功能是什么，解决了什么问题，每个系统的缺点是什么？如果进行改进，可以从哪些方面进行考虑？
1.2细节局部
1.2.1输入
（what，who，where，when）
输入的内容包括哪些，格式是什么，数据量的大小有多少，输入时间及其频率，是谁进行输入的，有多少机构需要输入。
输入的内容的每个字段是否都清楚？包括其单位，格式，代表的意义，和其他字段的关系。
输入输出过程中包含哪些机构，机构数量及机构的名称都是什么？
1.2.2处理过程
对于输入内容进行处理，主要是加工逻辑，对于哪个表内容的哪些字段进行加工，处理的方式是什么？
1.2.3输出
输出的内容是什么？格式是什么？多维、报表还是图形？其查询条件是什么？
可以查看输出结果的对象有哪些？
1.3功能需求
注意点：业务处理的流程是什么？涉及的对象都有谁？划分到每个小步骤中，具体的使用场景是什么，想要解决什么问题？
2需要准备的材料列表
2.1业务流程图
对业务的整体流程画出流程图，比如泳道图。
2.2业务整体说明文档
所有功能的说明文档，按照功能层级有一个简单的说明文档。
2.3需求说明书
和客户对每一个功能进行细化，按照1.2细节局部的步骤理清每一个数据。
涉及到功能部分的需求说明，考虑每个功能的场景，按照功能小模块的特点积累功能小模块素材，便于和客户沟通需求时全面考虑，不断完善小模块，后续的需求整理中可以直接套用小模块。
