一、理念
1. 创业三阶段
(1)将问题和解决方案匹配
核心问题:手头有没有值得解决的问题
用户的刚需刚不刚,痛点痛不痛,必须先确定问题是否值得解决,不能在没有确定之前就花 数月甚至数年来推出解决方案
要想知道某个问题是否值得解决,可以从以下三个问题入手:
你的解决方案是否是用户想要的(必要性)
他们是否愿意掏钱,如果不愿意,那么谁来买单?(发展性)
你的解决方案是否能真正解决问题(可行性)
可以通过“问题访谈”、“解决方案访谈”来验证上述三个问题并作出MVP(最小可行性产品)
(2)将问题和解决方案匹配
核心问题:我们做出的东西是人们想要的吗
设计出MVP后,下一步就是测试解决方案的时候了,必须检验出做出的MVP产品是否是用户想要的,在这个阶段开始有客户了,并且可以留住客户,并让他们掏钱
(3)扩张
核心问题:怎么样做菜能加速发展壮大?
完成产品与市场匹配后,基本就成功了一半,在这一阶段将重心转移道公司发展上
2. 找出商业模式中风险最高部分
相比与几个月完成的商业计划书这样的画布内容用不了半小时就可以填写完成,无形之中节省了时间
携带方便能过得到不断修改从而变得更完善
内容紧凑也是抓住投资人的核心
越难写出的部分越是风险最高的
后文中将详细介绍
3.系统地测试计划
上述的画布填写中寻找出风险最大的部分进行验证采用科学实验方法,尽快的获得经验,然后开启下一步实验所谓“失败是成功之母”如果我们不从失败中寻找经验那么又何谈成功呢?也是“精益创业”的核心
如下图
已理念为根基,创建一个产品,也就是MVP(最小可行性产品)为什么叫最小可行性产品呢?在精益理论中 将解决用户核心问题之外的其他事情被称为浪费,而MVP就是降低浪费,MVP的功能也是最简化的,只做对用户有用的功能(这里的功能是未经过验证的)
评估即让目标用户使用MVP之后收获定性定量的数据,然后对数据进行研究最后获得经过证实的认知,由此一个实验完成,完成实验之后又会结合实验的经验再次提出一个新的理念或想法再次将这个循环转动起来,从而获得源源不断的经验,帮助我们在赛道上比竞争对手跑的更快
二、精益画布
1.头脑风暴寻找潜在用户
(1)区分客户和用户
产品中又各种用户,那么必须知道哪些是真正的客户,为产品掏腰包的人才叫客户,一般用户则不会
(2)细分目标客户群体
虽然你的目标可能是面向大众的,觉得这个问题人人都会遇到,即便这样也需要细分客户群体,明白自己要做哪些用户,不做哪些用户,垂直细分,考虑好一个特定的客户群体,太广泛的用户群体只会让产品变成四不像
(3)为每一个目标客户群体创建一张精益画布
很快你会发现目标客户群体的不同,相应的商业模式中的元素也大不相同
2.创建精益画布
注意点
(1)迅速起草一张画布
不要耗费太多时间最多不超过15分钟,制作画布的目的是为了把你脑海中想法迅速写下来
(2)有些部分空着也没关系
留空的部分也就是商业模式中风险最大的部分
(3)站在当下角度思考问题
预测未来是不可能的,要站在当下,根据当前的发展阶段和掌握的情况来填写内容
(4)以客户为本
仅仅调整一下客户群体就会让商业模式翻天覆地变化
画布要按下图顺序填写
1.问题和客户群体
问题和客户群体是画布的核心,也决定了后续商业模式中其他部分,放在一起解决。
(1)列出一到三个重要的解决方案针对每个目标客户群体,阐述他们最需要解决的一到三个问题,也可以想象为客户需要完成的任务
(2)列出现存的解决方案想想你的早期接纳者是否遇到了上述三个核心问题他们是如何解决的,是不解决还是使用其他的解决方案,或是自己想办法解决
(3)找出其他的用户角色找出与目标客户进行互动的用户角色
例如:博客平台客户是博客作者互动者是读者
(4)锁定潜在的早期接纳者
思考前面几个问题同时细分用户群体,目标是找到一位典型的早期接纳者而不是主流用户
2.独特卖点
与之相同之处,与众不同之处,为什么客户愿意掏腰包?
在产品与市场匹配之前更重要的是如何吸引早期用户的关注,首次访客平均会在你的主页上停留8秒钟左右,其实可以理解为他们与你的产品一次互动,如果能吸引他们会留下来如果不能那他们会离开
(1)要想找出产品不同之处要围绕头号问题展开
(2)为早期用户设计,传达信息要有力,清晰有针对性
(3)专注注重产品可以带来什么好处而不是什么功能用户不关心会带来什么功能只在乎我能从中得到什么好处
(4)独特卖点设计公式:客户想要的结果+限定时间+做不到怎么办
例如:闪送一对一急送,拒绝拼单!着急用东西用闪送平均一小时送达全城
当然也可以加做不到怎么办这个公式灵活运用,相当于一个简短的口号。
3.解决方案
现在所想的问题以及卖点等都是没有经过验证的,所以经过几轮用户访谈之后可能会将其中的问题排分主次甚至换掉初略想象一下有什么解决方案然后写下来也就是产品的功能MVP的基础,MVP会完成这几个功能。
4.渠道
无法建立有效的客户渠道是创业公司失败的主要原因之一
刚开始任何能把产品推送给潜在用户的渠道都可以利用,尽快将渠道建立起来然后进行测试免费与付费
首先要知道没有什么渠道是真正免费的,比如博客等这些也需要花费人力成本,要想胜过对手要么多花钱要么出奇制胜,现在广告的成本也相当高,在完成产品与市场匹配之前重心再学习,而不是改良。
5.收入分析和成本分析
收入分析
首先,最简可行性产品MVP不是一个半吊子产品,他解决了用户最看重的问题,而且这些问题值得解决,这么说来就为用户创造了价值,让他们愿意花钱,当独特卖点需要经过时间推移来积累那就不能一开始就收费这个应产品的商业模式而异
(1)价格也是产品的组成部分
(2)你的定价方案决定了你的客户群体
(3)让人掏钱是第一重考验
成本分析
从产品制作到推向市场所有的成本都写出来
(1)访谈20-30个用户成本
(2)制作MVP产品的成本
(3)现在你资金消耗率是多少?把它用固定成本和变动成本来表示
如何达到收支平衡来维持我产品与市场达成匹配,从而坚持获得投资等可能我需要每月200个客户来购买会员从而达到收支平衡
6.关键指标
不管是什么公司都少不了几个关键指标,也可以帮你找出客户生命周期中重点时段其实就是海盗指标组AARRR
(1)获取
获取指的是把普通访客转变为对产品感兴趣的潜在客户的过程
(2)激活
激活就是让用户寻找“啊哈时刻”,啊哈原来是这样啊!一但用户注册就会设计一个激活路径来引导用户,通常是产品的核心功能,让用户体会到产品的核心功能
(3)留客
也就是回头率这个指标是我们用来评估产品与市场匹配的关键指标,此处不过多解释
(4)收入
用户付钱给你的情况
(5)口碑
口碑是比较高级的用户获取渠道,满意的产品会让此渠道发挥超人的作用,从而通过口碑降低获客成本,也就是我们常说的病毒式增长模式病毒系数到1时及每人拉新1人实现病毒循环
这里AARRR不做过多介绍后续会有详细文章!
7.门槛优势
人们常常把”首创”称为优势,但首创很可能是劣势,开辟新市场艰难重任落在了你的肩上,而后精随的跟风者可能会将你的招数全部收入囊中那么这就需要门槛优势了,也可以说消除产品同质化
贾森·科恩提出一个有趣的观点,任何可能被山寨的东西都会被山寨,特别是别人看到你的商业模式可行的时候
真正的门槛优势必须是无法轻易被复制或者购买的。
----------贾森·科恩
符合这个定义的门槛优势有
专家级别用户的支持和好评、超级团队、大型网络效应、社区
门槛优势在初期是可以不填的但是总要填,必须仔细思考,到底如何才能让自己脱颖而出。
三、实战
背景:之前我自学英语时候发现的一些问题以及我想要的解决方案我把他写入我的画布中如下图
当我改变问题以及目标用户的时候整个画布都会发生翻天覆地变化,比如我将早期接纳者改为幼儿、初中生等画布内容都会改变同时应该关注潜在市场大不大,当然在这个时候画布中的所有内容都是不被认证的用户是否会有这样的问题以及是否需要这样的解决方案我们不得而知,需要进行科学实验来逐一验证,画布对于不同的用户群可以绘制多个与之相对应的画布,生成多个画布,绘画完毕之后找一个人交流”当局者迷,旁观者清”,不要害怕被抄袭,能被复制的都不是优势!
科学实验方法《科学实验验证你的精益画布》